Электросеть Кисловодск (АО «Горэлектросеть» Кисловодск) – региональная энергоснабжающая компания, обслуживающая более 30 000 потребителей в городе Кисловодск и прилегающих районах Ставропольского края. Компания предоставляет услуги по поставке электроэнергии, техническому обслуживанию сетей, а также удобные онлайн‑сервисы для физических лиц.
Официальный сайт компании
Для получения полной информации о тарифах, новостях, акциях и работе онлайн‑сервисов необходимо зайти на официальный сайт:
- Адрес сайта: http://kielset.ru
- Раздел «Личный кабинет»: http://lk.ksbyt.ru/login
- Портал электросетевых услуг: https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portalu
На сайте вы найдёте:
- Тарифы на электроэнергию для физических и юридических лиц;
- Инструкцию по регистрации и работе в личном кабинете;
- Контактные данные всех отделов компании;
- Актуальные новости и сообщения о плановых отключениях.
Личный кабинет физического лица
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять своим лицевым счётом без визита в офис.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке http://lk.ksbyt.ru/login;
- Введите логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль, который вы создали при регистрации;
- Нажмите кнопку «Войти».
Что можно сделать в личном кабинете
- Просмотр текущих и прошлых показаний счётчика;
- Передача показаний счётчика онлайн (кнопка «Передать показания»);
- Оплата счёта банковскими картами, электронными деньгами и через онлайн‑банкинг;
- Подключение/отключение услуг (дополнительные мощности, энергосберегающие программы);
- Скачивание актов, квитанций и договоров;
- Обращения в техподдержку и отслеживание статуса заявок.
Инструкция по передаче показаний счётчика
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Мои счётчики» → «Передать показания»;
- Введите текущие показания (кВт·ч) и подтвердите отправку;
- Система автоматически сформирует акт о передаче показаний, который будет доступен для скачивания.
Передача показаний доступна круглосуточно – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные данные
Горячая линия и телефоны
- Бесплатный номер (для всех регионов): 8‑800‑555‑33‑33
- Региональный телефон: 8‑8652‑55‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела технической поддержки: 8‑8652‑55‑55‑56 (с 9:00 до 20:00)
- Телефон отдела бухгалтерии: 8‑8652‑55‑55‑57 (с 9:00 до 18:00)
Электронная почта
- Общие запросы: info@kielset.ru
- Техническая поддержка: support@kielset.ru
- Бухгалтерия: buhgalteria@kielset.ru
Почтовый адрес
АО «Горэлектросеть» Кисловодск
357000, Ставропольский край, г. Кисловодск,
ул. Пушкина, д. 12
Личный приём (офис)
- Адрес приёма: ул. Пушкина, д. 12, кабинет 3
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон приёма: 8‑8652‑55‑55‑58
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Техническая служба | 8‑8652‑55‑55‑56 | Смирнов В. И. |
| Бухгалтерия | 8‑8652‑55‑55‑57 | Кузнецова Е. С. |
| Отдел обслуживания клиентов | 8‑800‑555‑33‑33 | Петрова А. Н. |
| Отдел продаж электроэнергии | 8‑8652‑55‑55‑59 | Лебедев М. Д. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов П; П.
- Заместитель генерального директора по технической части: Сидоров А. В.
- Финансовый директор: Козлова Н. М.
- Директор по работе с клиентами: Громова Т. Л.
Отзывы потребителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
Положительные отзывы
- «Удобный личный кабинет, быстро передал показания и сразу увидел расчёт. Спасибо за онлайн‑оплату без очередей!» – Алексей, г. Кисловодск
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог решить проблему с отключением в ночное время.» – Марина, г. Железноводск
- «Техподдержка пришла в назначенный срок, заменили повреждённый кабель, работа выполнена качественно.» – Сергей, г. Кисловодск
Критика и предложения
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера. Было бы здорово добавить мобильное приложение.» – Ирина, г. Кисловодск
- «Не хватает возможности сразу увидеть прогноз потребления на следующий месяц в личном кабинете.» – Дмитрий, г. Кисловодск
- «Хотелось бы более прозрачного расчёта тарифов, особенно в пиковый период.» – Ольга, г. Кисловодск
Компания регулярно учитывает обратную связь и планирует внедрять новые функции в личный кабинет, а также улучшать работу сайта.
Электросеть Кисловодск предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг, а также удобные онлайн‑инструменты для управления потреблением электроэнергии. Официальный сайт http://kielset;ru и личный кабинет http://lk.ksbyt.ru/login позволяют:
- Передавать показания счётчика в любое время;
- Оплачивать счета онлайн без комиссии;
- Отслеживать историю потребления и получать аналитические отчёты;
- Обращаться в техподдержку и получать быстрый ответ.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@kielset.ru или посетите приёмный кабинет в будние дни. Компания открыта для диалога и постоянно работает над повышением качества обслуживания.