Современная правовая система Российской Федерации обеспечивает открытость и доступность судебной информации через единые цифровые платформы. Под понятием «Электронный сервис судебное дело арбитражный суд» обычно понимается совокупность официальных государственных информационных систем, главными из которых являются Картотека арбитражных дел (КАД), система «Мой Арбитр» и портал ГАС «Правосудие». Данные сервисы позволяют участникам процесса, юристам и любому заинтересованному лицу оперативно получать сведения о движении дел, изучать судебные акты и подавать документы в электронном виде.

Описание основных электронных сервисов арбитражных судов

Картотека арбитражных дел (КАД) — kad.arbitr.ru

Это основной открытый реестр информации о делах, рассматриваемых арбитражными судами всех инстанций. Сервис доступен бесплатно без авторизации для базового поиска.

• Возможности поиска: по номеру дела, ИНН/ОГРН/наименованию участника (истец, ответчик, третье лицо), фамилии судьи, наименованию суда, диапазону дат регистрации.
• Расширенный поиск: позволяет комбинировать параметры: вид и категорию спора, статус дела (рассмотрено, в производстве, прекращено), исход дела (удовлетворено, отказано, оставлено без рассмотрения).
• Содержание карточки дела: полная хронология движения (иск принят к производству, дело отложено, назначено заседание), тексты судебных актов (постановления, определения, решения), информация о составе суда, сумме иска, госпошлине.
• Документы: доступ к документам, поступившим через «Мой Арбитр», отсканированным бумажным материалам, а также к аудиозаписям судебных заседаний (после вступления в силу 228-ФЗ).

Автоматизированная информационная система «Мой Арбитр», my.arbitr.ru

Персонализированный сервис для участников делопроизводства, требующий регистрации и усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

• Подача документов: электронное обращение в суд (исковые заявления, апелляции, кассации, ходатайства).
• Уведомления: получение судебных уведомлений и копий актов в личном кабинете и на email.
• Отслеживание: мониторинг статуса поданных документов и движений по делам, где вы являетесь участником.
• Оплата госпошлины: генерация квитанций с реквизитами и проверка факта оплаты.

ГАС «Правосудие» (Единый портал судебных актов) — sudact.ru

Федеральная база судебных актов судов общей юрисдикции и арбитражных судов для поиска правоприменительной практики.

Контакты для обращений

Поскольку электронные сервисы — это программные комплексы, обеспечиваемые Судебным департаментом при Верховном Суде РФ и операторами связи (ПАО «Ростелеком»), обращения делятся на технические и процессуальные.

Техническая поддержка сервисов (КАД, «Мой Арбитр», ГАС «Правосудие»)

• Единый контакт-центр оператора (ПАО «Ростелеком»): круглосуточная поддержка по работе порталов.
• Форма обратной связи: доступна в разделе «Помощь» / «Контакты» на каждом из официальных сайтов (kad.arbitr.ru, my.arbitr.ru).

Процессуальные вопросы (по конкретному делу)

Обращайтесь непосредственно в арбитражный суд, рассматривающий дело (контакты конкретного суда указаны в карточке дела на КАД и на сайте соответствующего суда).

Официальные сайты

1. Картотека арбитражных дел (КАД): https://kad.arbitr.ru/ — основной публичный поисковик.
2. Система «Мой Арбитр»: https://my.arbitr.ru/, личный кабинет участника дела.
3. ГАС «Правосудие» (Банк решений): https://sudact.ru/ — поиск судебных актов в текстовом виде.
4. Портал арбитражных судов: https://arbitr.ru/ — навигация по сайтам конкретных судов, нормативная база, новости.
5. Судебный департамент при ВС РФ: https://dep.vsrf.ru/ — орган, обеспечивающий деятельность судов.

Горячая линия / Телефон доверия

Для получения консультаций по работе электронных сервисов арбитражных судов:

• Единый номер контакт-центра ПАО «Ростелеком» (оператор ГАС «Правосудие»): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (московское время).
• Горячая линия Судебного департамента при ВС РФ (общие вопросы): +7 (495) -20-32-12 (справочно).

Номера телефонов справочно-информационных бюро (СИБ) судов

Для уточнения графика заседаний, движения по конкретному делу или правил доступа в здание суда, звоните в СИБ конкретного арбитражного суда. Номер телефона СИБ указан в карточке дела на КАД (раздел «Сведения о суде») и на официальном сайте соответствующего суда (например, АС г. Москвы, АС Московской области, 9 ААС и т.д.).

Электронные адреса (Email)

Личный кабинет (Система «Мой Арбитр»)

Адрес: https://my.arbitr.ru/

Для чего нужен:

• Подача исковых заявлений, апелляционных, кассационных и надзорных жалоб, ходатайств.
• Получение судебных уведомлений в электронном виде (с юридическим значением собственноручного получения).
• Отслеживание статуса поданных документов (принят, возвращен, направлен судье).
• Просмотр материалов дел, где вы являетесь участником (доступ к сканам документов дела).
• Расчет и оплата госпошлины (генерация уникальных квитанций).
• Подписание документов УКЭП прямо в браузере (через плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» или аналоги).

Как получить доступ:

1. Иметь действующую усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) на носителе (флешка/токен) или в облаке.
2. Зарегистрироваться на портале my.arbitr.ru (кнопка «Регистрация»).
3. Пройти идентификацию: для юрлиц/ИП, через ЕГРЮЛ/ЕГРИП (автоматически), для физлиц — при первом входе с ЭЦП.
4. Для представителей — оформить доверенность в системе (машинно-читаемую доверенность МЧД) или загрузить скан нотариальной/простой письменной доверенности.

Личный прием граждан и участников делопроизводства

Важно: Электронные сервисы (КАД, «Мой Арбитр») — это программные продукты, у них нет физических офисов для приема посетителей. Личный прием организуют:

• Арбитражные суды (председатели судов, судьи, судебные приставы-исполнители, администраторы судов).
• Судебный департамент при ВС РФ (по вопросам обеспечения деятельности судов).

Порядок личного приема в арбитражном суде:

1. Назначение времени: через официальный сайт конкретного суда (раздел «Личный прием» / «Обращения граждан») или по телефону СИБ.
2. Основания: разъяснение процессуальных прав, принятие документов (если нет возможности подать через «Мой Арбитр»), рассмотрение жалоб на действия судебного персонала.
3. Необходимые документы: паспорт, доверенность (для представителей), документы по сути обращения.

График приема (типовый для арбитражных судов)

Точный график уточняйте на сайте конкретного суда (arbitr.ru -> Выбор суда -> Контакты / Личный прием).

Режим работы канцелярии (прием документов в бумажном виде): обычно Понедельник-Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В судах введен режим пропусков: вход по паспорту, предварительная запись желательна.

Структура и отделы (Обеспечение деятельности электронных сервисов)

Напрямую управлять сервисами «КАД» и «Мой Арбитр» не имеют структурных подразделений судов. Это федеральные системы. Администрированием и развитием занимаются:

• Судебный департамент при Верховном Суде РФ — заказчик и методический руководитель.
  • Департамент информатизации и автоматизации деятельности судов.
  • Управление по информационным технологиям и защите информации.
• ПАО «Ростелеком» (Филиал «Национальный центр управления») — оператор ГАС «Правосудие», технический администратор инфраструктуры (хостинг, защита, техподдержка 8-800).
• Информационно-технические отделы (ИТО) арбитражных судов, обеспечивают работу оборудования в судах, сканирование документов для КАД, помощь сотрудникам судов при работе в АС «Мой Арбитр» (внутренний контур).

Руководство (Ключевые лица, отвечающие за цифровизацию правосудия)

• Председатель Верховного Суда РФ: В.М. Лебедев — высшее руководство судебной системой, в т.ч. развитием электронного правосудия.
• Начальник Судебного департамента при ВС РФ: Е.В. Гусенко, организационное обеспечение деятельности арбитражных судов, внедрение ИТ.
• Заместитель Начальника Судебного департамента по информатизации: курирует проекты ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр», КАД, ВСЕП (видеоконференцсвязь).
• Председатели арбитражных судов субъектов/апелляционных/окружных: отвечают за качество заполнения КАД в своих судах, своевременное сканирование актов, работу ИТО.

Отзывы пользователей и экспертная оценка

Агрегированная оценка основных сервисов (КАД, «Мой Арбитр») на профильных юридических порталах (Право.ру, КонсультантПлюс, Гарант, отзывы в App Store/Google Play для мобильных приложений):

Плюсы (Похвала):

• Бесплатность и открытость КАД: не требует регистрации для поиска по номеру дела или ИНН.
• Полнота данных: тексты почти всех судебных актов арбитражных судов всех инстанций publikуются оперативно (часто в день вынесения).
• Функционал «Мой Арбитр»: полный цикл электронного документооборота: от подачи иска до получения вступившего в силу решения и направления его в ФССП.
• Уведомления: надежная доставка судебных извещений в ЛК и на email, исключающая риск пропуска заседания.
• Аудиозаписи: возможность прослушать запись заседания через КАД (для участников дела).

Минусы / Проблемы (Критика):

• Технические сбои: периодическая недоступность порталов в часы пик (утро, конец месяца/квартала), ошибки плагинов ЭЦП (КриптоПро).
• Интерфейс КАД: считается устаревшим, неудобным для мобильных устройств, сложным для неподготовленного пользователя (много фильтров).
• Сканирование: качество сканов документов в карточке дела часто низкое (нечитаемый текст, скошенные страницы), нет полнотекстового поиска по вложениям дела.
• Синхронизация: иногда задержка появления документа в «Мой Арбитр» после размещения в КАД (или наоборот).
• МЧД (Машинно-читаемые доверенности): сложности при оформлении и отзыве через ФНС/нотариусов для работы представителей в ЛК.

Советы пользователей:

1. Используйте поиск по номеру дела — самый быстрый и точный способ.
2. Для мониторинга по ИНН/названию организации удобнее использовать платные агрегаторы (CaseAssistant, Судебные акты, Spark-Риски и др.), которые парсят КАД и дают уведомления в Telegram/Email.
3. Перед важным заседанием проверяйте аудиозапись предыдущего через КАД для подготовки.
4. Держите УКЭП в рабочем состоянии, заранее проверяйте плагины браузера (сайт my.arbitr.ru имеет раздел «Проверка ЭЦП»).

---

Резюме

Электронный сервис «Судебное дело арбитражный суд» — это экосистема из КАД (поиск и просмотр) и «Мой Арбитр» (участие и подача). Для профессиональной работы юриста необходима регистрация в «Мой Арбитр» с УКЭП. Для разового поиска информации достаточно открытого КАД (kad.arbitr.ru). При технических проблемах звоните на горячую линию ###-###-####. Процессуальные вопросы решаются только в конкретном суде через его СИБ или сайт.