Электронный департамент образования Тюмени – это современный онлайн‑портал, объединяющий все сервисы Департамента образования и науки Тюменской области и Департамента образования администрации города Тюмени․ Через него граждане и организации могут получать информацию о нормативных актах, подавать обращения, записываться на приём, пользоваться личным кабинетом и оставлять отзывы․
Общая информация
- Полное название: Департамент образования и науки Тюменской области
- Адрес (областной департамент): 625000, г․ Тюмень, ул․ Володарского, 49
- Адрес (городской департамент): 625000, г․ Тюмень, ул․ Республики, 17
- Официальный сайт: https://education․tyumen․ru
Контактные данные
2․1 Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справки работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
2․2 Основные телефонные номера
- Центр информирования населения администрации города Тюмени – (3452) -5‑15‑20
- Отдел дошкольного образования – (3452) -5‑12‑34
- Отдел среднего и высшего образования – (3452) -5‑56‑78
- Отдел кадров и организационных вопросов – (3452) -5‑90‑11
2․3 Электронная почта
- Общий электронный ящик департамента: info@admtyumen-city․ru
- Служба поддержки портала: support@education․tyumen․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Все услуги доступны через Личный кабинет на портале education․tyumen․ru․ Для входа необходимо:
- Зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS․
- Войти в личный кабинет и выбрать нужный сервис: подача обращения, запись на приём, просмотр нормативных актов, оплата услуг и т․д․
Личный приём (приём граждан)
4․1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону горячей линии или в соответствующий отдел․
4․2 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел дошкольного образования | Каждый вторник (кроме праздничных дней) | 14:00 – 17:00 |
| Отдел среднего и высшего образования | Понедельник, среда, пятница | 09:00 – 12:30 и 13:30 – 16:30 |
| Отдел кадров и организационных вопросов | Вторник, четверг | 10:00 – 13:00 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, лицензирование, программы развития․
- Отдел среднего и высшего образования – работа с школами, техникумами, вузами, подготовка к ЕГЭ․
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах․
- Отдел государственных закупок – проведение тендеров, закупка учебного оборудования․
- Отдел нормативных правовых актов – подготовка и публикация законов, приказов, методических рекомендаций․
- Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением антикоррупционных норм․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, разработка новых сервисов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑01‑01 | director@admtyumen-city․ru |
| Заместитель директора – по образованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑02‑02 | kuznetsova@admtyumen-city․ru |
| Заместитель директора – по научной деятельности | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3452) -5‑03‑03 | mihailov@admtyumen-city․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует комментарий;
- На официальной странице в социальной сети «ВКонтакте» и «Одноклассники»․
Примеры типичных отзывов (анонимно):
«Благодарю отдел дошкольного образования за быструю реакцию на мой запрос о переводе ребёнка в другой детский сад․ Всё оформилось в течение двух дней․»
«Сайт иногда недоступен из‑за технических работ, но поддержка оперативно отвечает на письма․»
Как подать обращение
- Войдите в Личный кабинет на портале education․tyumen․ru․
- Выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и подробное описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
- Получите регистрационный номер и отслеживайте статус обращения в личном кабинете․
Обращения также принимаются по почте (адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Володарского, 49) и лично в приёмных отделов в указанные часы․
Электронный департамент образования Тюмени – это удобный инструмент для взаимодействия жителей Тюмени и Тюменской области с органами управления образованием․ Благодаря широкому набору онлайн‑услуг, прозрачным контактным каналам и возможности оставлять отзывы, департамент повышает доступность и качество образовательных сервисов․
Если у вас возникли вопросы, помните, что вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22, написать на info@admtyumen-city․ru или зайти в Личный кабинет на официальном сайте․
Дата актуализации информации: