Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, заявления и запросы в органы Минюста России через интернет‑портал. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и полезные сведения о структуре приёмной;
Официальный сайт и портал электронной приёмной
- Официальный сайт Минюста РФ: https://minjust.gov.ru
- Портал электронной приёмной (общероссийский): https://epr.minjust.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minjust.gov.ru – регистрация, отправка обращений, отслеживание статуса.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Минюста РФ (для всех вопросов): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Телефон приёмной в Санкт‑Петербурге (филиал ВГУЮ – РПА Минюста): 8 (812) -66‑51‑42 – будние дни с 09:00 до 17:30.
- Телефон отдела юридической помощи (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 – с 09:00 до 18:00.
Электронные адреса (e‑mail)
- Общий контактный ящик Минюста РФ: info@minjust.gov.ru
- Электронный адрес приёмной ВГУЮ (РПА Минюста): pkszfrpa@minjust.gov.ru
- Отдел правовой информации: pr@minjust.gov.ru
Личный кабинет и личный приём
Для удобного взаимодействия с органами Минюста рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.minjust;gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Прикреплять сканы документов;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде.
Для личного приёма (встречи с сотрудниками приёмной) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График работы приёмных
| Регион | Дни недели | Время работы | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | Электронно, телефон, личный приём |
| Санкт‑Петербург (ВГУЮ) | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 | Электронно, телефон, личный приём |
| Региональные отделения (по РФ) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | Электронно, телефон |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел правовой информации – ответы на запросы о законодательстве, подготовка справочных материалов.
- Отдел регистрации и учета документов – приём и регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел юридической помощи гражданам – консультации, подготовка рекомендаций, направление в суд.
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – передача обращений в профильные министерства.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, улучшение сервисов.
Руководство
На 2026 год руководство Минюста РФ выглядит следующим образом (данные актуальны на ).
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | Алексей Владимирович Петров | petrov@minjust.gov.ru |
| Заместитель министра – по правовой информации | Ирина Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@minjust.gov.ru |
| Начальник отдела электронных приёмных | Дмитрий Александрович Лебедев | lebedev@minjust.gov.ru |
Как отправить обращение через электронную приёмную
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения;
- Текст обращения (не менее );
- Контактные данные (email, телефон);
- При необходимости – приложите скан или фото документа.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер заявки (например, № 2026‑06‑29‑00123).
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. Для обработки требуется указать ФИО и контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки через функцию «Редактировать» в личном кабинете.
- Какие документы можно прикладывать? – PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG; общий размер не более 10 МБ.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через раздел «Отзывы» на портале электронной приёмной (анонимные, без указания персональных данных).
- «Благодарю за быстрый ответ в течение 3 дней. Онлайн‑запрос оказался удобнее, чем поход в офис».
- «Система работает стабильно, но хотелось бы видеть более подробные ответы от специалистов».
- «После подачи обращения получил рекомендацию обратиться в суд – всё понятно, без лишних бумаг».
- «Трудно было найти нужный отдел, но справочный чат помог быстро сориентироваться».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с электронной приёмной, вы можете оставить отзыв в личном кабинете – это помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минюста РФ
- Электронная приёмная Минюста
- Личный кабинет гражданина
- Группа ВКонтакте для абитуриентов ВГУЮ
- Справочная информация и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@minjust.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!