Электронная приёмная – это удобный сервис, позволяющий гражданам Новгородской области направлять свои обращения к губернатору Александру Валентиновичу Дронову в любой удобный для них способ: через официальный сайт, по телефону, по электронной почте или через личный кабинет на портале государственных услуг.
Контактные данные
- Официальный сайт приёмной: https://www.novreg.ru/vlast/governor/request.php
- Горячая линия (телефон приёмной): +7 (8162) -32‑287
- Электронный адрес: governor@novreg.ru (приём обращений по e‑mail)
- Физический адрес приёмной: 173005, г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, д. 1
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи обращения в электронной форме необходимо:
- Перейти на страницу электронной приёмной;
- Авторизоваться через Личный кабинет на портале Госуслуги (или создать отдельный аккаунт на сайте региона);
- Заполнить форму обращения, указав тему, суть вопроса и контактные данные;
- Отправить запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ от специалистов приёмной.
График работы приёмной
Приёмная работает в режиме:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота и Воскресенье: выходные
Приём личных обращений в офисе (по адресу, указанному выше) осуществляется в те же часы.
Структура приёмной
Для более эффективной обработки запросов в приёмной работают несколько отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов;
- Пресс‑служба – ответы на запросы, связанные с информационной политикой и медиа‑обращениями;
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, требующих юридической оценки;
- Отдел социального развития – вопросы, касающиеся социальной политики, поддержки населения и региональных программ;
- Отдел экономического развития – обращения, связанные с инвестициями, бизнес‑поддержкой и экономическими инициативами.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является:
- Губернатор Новгородской области – Александр Валентинович Дронов
- Заместитель губернатора по работе с гражданами – ФИО (на момент публикации)
- Начальник отдела по работе с обращениями – ФИО (на момент публикации)
Как оформить обращение
Обращения могут быть:
- Письменные – через форму на сайте, по e‑mail или отправкой письма по почте;
- Устные – при личном визите в приёмную в рабочие часы;
- Электронные – через личный кабинет на портале Госуслуги или через сервис «Электронная приёмная».
В обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес проживания (для возможного направления ответа по почте);
- Тему обращения (коротко и ясно);
- Содержание вопроса, жалобы или предложения;
- При необходимости – приложить сканы документов.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных за последние полгода:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в деревне. Работы начались уже через две недели!» – Иван Петров, г. Боровичи.
«Электронная приёмная удобна тем, что я могу подать заявление, не выезжая из дома. Ответ пришёл в течение 10 дней, что меня полностью устраивает.» – Ольга Смирнова, г. Великий Новгород.
«Хотелось бы улучшить работу телефонной линии – иногда связь обрывается, но в целом сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.» – Сергей Кузнецов, г. Псков.
Полезные ссылки
- Электронная приёмная губернатора (оф. сайт)
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Официальный портал Новгородской области
Если у вас возникли вопросы по работе приёмной, вы всегда можете позвонить по горячей линии +7 (8162) -32‑287 или написать на governor@novreg.ru. Мы ценим каждое ваше обращение и стремимся сделать взаимодействие с властью максимально прозрачным и удобным.