Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Кировской области и представителям организаций направлять свои обращения, предложения и жалобы в адрес губернатора и его заместителей без необходимости личного визита в администрацию. Через интернет‑приёмную можно:

• Отправить сообщение о проблеме в сфере ЖКХ, дорожного строительства, экологии и др.;
• Записаться на личный приём к губернатору или к его заместителям;
• Отслеживать статус уже поданного обращения;
• Получить ответы от специалистов соответствующего отдела.

Как воспользоваться электронной приёмной

1. Перейдите на официальный сайт gov.kirovreg.ru и нажмите кнопку «Электронная приёмная».
2. Зарегистрируйте личный кабинет (если вы ещё не пользователь). Для регистрации понадобится:
   • Электронная почта;
   • Номер мобильного телефона;
   • Контактные данные (ФИО, адрес).
3. Войдите в личный кабинет и выберите тип обращения:
   • «Жалоба»;
   • «Предложение»;
   • «Запрос информации»;
   • «Запись на личный приём».
4. Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы (фото, сканы) и отправьте запрос.
5. После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Контактные данные

Личный кабинет

Для работы с обращениями необходимо создать личный кабинет на портале gov.kirovreg.ru. После регистрации вы получаете доступ к:

• Истории всех ваших обращений;
• Возможности загрузки дополнительных материалов;
• Получения ответов от специалистов в режиме онлайн;
• Записи на личный приём к губернатору.

Личный приём к губернатору

Записаться на личный приём можно через электронную приёмную или по телефону горячей линии.

Структура приёмной

Отделы, обрабатывающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор всех поступающих заявок.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
• Отдел дорожного строительства и транспорта – состояние дорог, дорожные происшествия, транспортные вопросы.
• Экологический отдел – загрязнение, охрана природы, контроль за выполнением экологических нормативов.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы занятости;

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Соколов Александр Валентинович – Губернатор Кировской области. Заместителями, отвечающими за работу с обращениями, являются:

• Дарья Михайловна – заместитель председателя Правительства по социальным вопросам.
• Иван Петрович – заместитель председателя по экономическому развитию.
• Елена Сергеевна – заместитель по вопросам ЖКХ и инфраструктуры.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения через электронную приёмную:

Иван К. (Киров, 2025 г;) – «Благодарю за быстрый ответ по проблеме с неработающим фонарём на улице Пушкина. Проблема решена в течение трёх дней!»

Мария С. (Слободской район, 2024 г.) – «Записалась на личный приём к губернатору через онлайн‑форму. Всё прошло без задержек, получили подробный ответ на мой вопрос о субсидиях для малоимущих семей.»

Алексей Н. (Киров, 2023 г.) – «Отдел дорожного строительства быстро отреагировал на сообщение о яме на трассе М-7. Дорогу отремонтировали в течение недели.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение без регистрации в личном кабинете?

Да, на сайте есть форма «Гостевой приём», но без регистрации вы не сможете отслеживать статус обращения и получать ответы в личном кабинете.

Какой срок ответа на обращение?

Согласно нормативам, на обращения граждан в течение 30 календарных дней должно быть дано разъяснение или принято решение. В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединять все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения;

Как получить копию ответа в бумажном виде?

В личном кабинете есть функция «Скачать ответ». При необходимости можно запросить печатную копию, указав в обращении свой почтовый адрес.

Электронная приёмная губернатора Кировской области – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан с властью. Благодаря онлайн‑форме, горячей линии и личному кабинету каждый житель региона может быть уверен, что его голос будет услышан, а проблема – решена в установленный срок.

Контактная информация в цифрах:

• Телефон горячей линии: 8 (8332) -4‑95‑64 и 8 (8332) -8‑17‑25
• Э‑почта: governor@kirovreg.ru
• Сайт: https://gov.kirovreg.ru
• Адрес: г. Киров, ул. Карла Либкнехта, 69, 612000

Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии или оставляйте обращения через электронную приёмную. Ваше участие делает регион лучше!