Электронная приемная – это удобный сервис‚ позволяющий жителям Уфы получать ответы на вопросы и подавать заявления в органы городской администрации без личного присутствия. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ перечень отделов и другая полезная информация.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://ufacity.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3472) -5‑55‑55 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
- Электронный адрес: info@ufacity.ru
- Личный кабинет гражданина (Электронная приемная): https://lk.ufacity.ru
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.ufacity.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш логин (номер телефона или ИНН) и пароль.
- Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация»‚ введите данные и подтвердите регистрацию через SMS.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный приём к сотрудникам администрации;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (очно)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к конкретному специалисту.
- Адрес приёмной: ул. Пушкина‚ 1‚ г. Уфа‚ 450000
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Телефон записи: +7 (3472) -5‑55‑55 (приём звонков с 8:00 до 20:00)
- Электронная запись: через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
Отделы администрации города Уфа
Ниже перечислены основные отделы‚ их контактные телефоны и электронные адреса. При необходимости вы можете направить запрос в любой из отделов через электронную приемную.
| Отдел | Ответственный | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства | В. С. Иванов | +7 (3472) -5‑10‑10 | zhkh@ufacity.ru |
| Отдел социального развития | А. П. Кузнецова | +7 (3472) -5‑20‑20 | social@ufacity.ru |
| Отдел экономического развития | М. Н. Садыков | +7 (3472) -5‑30‑30 | economy@ufacity.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Е. В. Петрова | +7 (3472) -5‑40‑40 | urban@ufacity.ru |
| Отдел культуры и спорта | С. И. Мухаметзянов | +7 (3472) -5‑50‑50 | culture@ufacity.ru |
| Отдел образования | Л. А. Громова | +7 (3472) -5‑60‑60 | education@ufacity.ru |
Как отправить запрос в конкретный отдел через электронную приемную
- Войдите в личный кабинет https://lk.ufacity.ru.
- Выберите пункт «Создать обращение».
- В выпадающем списке «Отдел» укажите нужный вам отдел.
- Заполните форму (тема‚ описание проблемы‚ прикрепите необходимые документы).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Руководство администрации города Уфа
- Глава администрации (Городской голова): Илья Петрович Соколов
- Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Олег Андреевич Михайлов
Контакты главы администрации:
- Телефон: +7 (3472) -5‑00‑01
- E‑mail: head@ufacity.ru
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
- Сайт администрации: форма «Оставить отзыв» в нижней части главной страницы.
- Электронная приемная: в личном кабинете есть отдельный пункт «Оценить работу службы» после закрытия обращения.
- Телефонный опрос: по номеру горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (ежемесячно проводится опрос удовлетворённости).
Пример типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за быструю реакцию на заявку о протечке в квартире. Проблему устранили в течение 24 часов.»
«Сложно было записаться к специалисту по регистрации бизнеса‚ но через электронную приемную всё прошло без проблем. Спасибо за удобный сервис!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о получении справки о доходах?
Через личный кабинет: раздел «Документы и справки» → «Справка о доходах». Прикрепите скан паспорта и ИНН‚ укажите период. - Можно ли оформить жалобу анонимно?
Да. При создании обращения в электронную приемную выберите опцию «Анонимная жалоба». Ваши персональные данные не будут сохраняться. - Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вам будет направлено уведомление. - Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужное. Статус будет отображён («В работе»‚ «Ожидает документов»‚ «Завершено»);
Электронная приемная администрации города Уфа – это современный инструмент‚ позволяющий гражданам быстро и удобно взаимодействовать с органами власти. Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и горячей линией‚ чтобы получать ответы на вопросы‚ подавать заявления и оставлять отзывы. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Республики Башкортостан.
Дата актуализации информации: