Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам обращаться в прокуратуру онлайн, без необходимости лично посещать офис. Ниже представлена полная информация о том, как воспользоваться этим сервисом, а также все контакты, график работы и структура органов прокуратуры.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mosgorsprok.ru
- Горячая линия (приём заявлений 24/7): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефоны справочно‑информационного отдела:
- +7 (495) -77‑00‑00 (городской)
- +7 (495) -77‑00‑01 (мобильный)
- Электронный адрес: info@mosgorsprok.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.mosgorsprok.ru
Как пользоваться электронной приемной
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке выше, нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- Создание обращения – после входа в кабинет нажмите «Новое обращение», выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Заполнение формы – укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные;
- Текст обращения (не менее );
- Приложения (сканы документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи). Максимальный размер файла – 10 МБ.
- Отправка и получение подтверждения – после отправки система автоматически формирует номер обращения (пример: MO‑2026‑001234) и отправляет подтверждение на e‑mail и в SMS.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Закрыто») и загрузить ответное письмо.
Для граждан, не имеющих доступа к Интернету, предусмотрена возможность подачи заявления через мобильное приложение «Прокуратура РФ» (доступно в Google Play и App Store).
Личный прием (очно)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к прокурору или его заместителю.
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2 (главный офис Прокуратуры Московской области).
- Запись на приём: через личный кабинет, по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура и отделы Прокуратуры Московской области
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Уголовный отдел | Смирнов А.В. | +7 (495) -77‑00‑10 | Контроль за расследованием уголовных дел, надзор за законностью в сфере уголовного процесса. |
| Гражданский отдел | Кузнецова Е.Л. | +7 (495) -77‑00‑11 | Защита прав и законных интересов граждан в гражданском, семейном и трудовом праве. |
| Отдел по защите прав детей | Михайлова И.С. | +7 (495) -77‑00‑12 | Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с детскими учреждениями. |
| Экономический отдел | Петров Д.Н. | +7 (495) -77‑00‑13 | Надзор за соблюдением экономического законодательства, борьба с коррупцией. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Сидорова М.Р. | +7 (495) -77‑00‑14 | Приём и обработка жалоб, предложений и запросов от населения. |
Руководство Прокуратуры Московской области
- Прокурор Московской области – Иванов Игорь Сергеевич (с 2023 г.)
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель прокурора по гражданским делам – Кузнецова Елена Леонидовна
- Заместитель прокурора по экономическим делам – Петров Дмитрий Николаевич
- Заместитель прокурора по защите прав детей – Михайлова Ирина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями в открытом реестре обращений (доступно по ссылке Отзывы).
- Алексей П. – «Благодарю за быстрый ответ в течение 2‑х дней. Электронная приемная действительно экономит время!»
- Мария К. – «Служба поддержки помогла оформить заявление о нарушении прав потребителей. Профессиональный подход.»
- Сергей Л. – «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS, всё прошло без задержек.»
- Елена В. – «Отзыв о работе отдела по защите прав детей – сотрудники вежливые, помогли решить вопрос в течение недели.»
Если у вас есть предложение по улучшению работы электронной приемной, вы можете оставить его в разделе «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление без регистрации в личном кабинете?
Да. На главной странице сайта есть форма «Анонимное обращение», однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус и получать ответы в личном кабинете.
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В экстренных случаях срок может быть сокращён до 10 дней.
Какие документы можно прикреплять?
Поддерживаются форматы PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX. Каждый файл не более 10 МБ, суммарный размер всех файлов – 30 МБ.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
После отправки изменить текст нельзя, но вы можете добавить дополнительные материалы через функцию «Дополнить обращение», доступную в личном кабинете.
Электронная приемная Прокуратуры Московской области – удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с органами правопорядка. Благодаря современной системе онлайн‑обращений, вы получаете:
- Моментальное подтверждение получения обращения;
- Возможность отслеживать статус в реальном времени;
- Гибкую связь с различными отделами прокуратуры;
- Запись на личный приём без очередей.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Прокуратура Московской области всегда готова выслушать и помочь.