Электронная приёмная – это удобный способ направить своё обращение к губернатору Волгоградской области Андрею Ивановичу Бочарову, его заместителям и сотрудникам аппарата. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о порядке работы приёмной.
Контактные данные - Официальный сайт приёмной: https://governor.volgograd.gov.ru
- Горячая линия: (8442) -5‑24‑04 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с обращениями: (8442) -0‑13‑24
- Электронный адрес: info@kancelvolganet.ru
- Физический адрес: 400098, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://governor.volgograd.gov.ru/online.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по полученному коду.
- После входа в личный кабинет вы сможете создать новое обращение, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.
Личный приём губернатора Как записаться
Записаться на личный приём к губернатору А. И. Бочарову можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии (8442) -5‑24‑04 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения);
- Письменно, отправив электронное письмо на info@kancelvolganet.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Приём в любой день возможен только после обязательной записи. Появление без записи считается нарушением порядка.
Структура приёмной Отделы - Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной центр приёма и обработки писем, заявлений и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности и обоснованности обращений.
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов, связанных с инвестициями, предпринимательством и социальными программами.
Руководство приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной центр приёма и обработки писем, заявлений и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности и обоснованности обращений.
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов, связанных с инвестициями, предпринимательством и социальными программами.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Андрей Иванович Бочаров | — (вопросы направляются через приёмную) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петрович Соколов | (8442) -5‑24‑04 доб. 101 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Викторовна Морозова | (8442) -0‑13‑24 доб. 202 |
Порядок подачи обращения - Выбор формы обращения: электронное (через личный кабинет), письменное (по почте) или устное (личный приём).
- Подготовка документов: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail, кратко сформулируйте суть вопроса, приложите копии подтверждающих документов.
- Отправка:
- Электронно – через личный кабинет;
- Почтой – на адрес: 400098, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12;
- Лично – в отдел по работе с обращениями в рабочие часы.
- Регистрация обращения – после получения вам будет присвоен регистрационный номер (пример: 2026‑06‑00123).
- Рассмотрение – в течение 30 календарных дней (в случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят).
- Ответ – отправляется тем же способом, которым было получено обращение.
Отзывы граждан
- Электронно – через личный кабинет;
- Почтой – на адрес: 400098, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12;
- Лично – в отдел по работе с обращениями в рабочие часы.
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы. Они дают представление о работе приёмной и уровне удовлетворённости заявителей.
- Ирина К., предприниматель – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Онлайн‑приёмная работает без сбоев, а оператор на горячей линии помог оформить заявку в течение 15 минут».
- Сергей Л., пенсионер – «Обращение по поводу медицинского обслуживания было рассмотрено в срок, но ответ пришёл только после двух напоминаний. Нужно улучшить информирование о статусе».
- Алексей М., студент – «Записался на личный приём через личный кабинет, получил подтверждение и в назначенный день встретился с представителем администрации. Всё прошло профессионально».
- Ольга В., житель сельской местности – «Горячая линия часто занята, пришлось ждать более 10 минут. Однако после разговора меня направили к нужному специалисту, за что благодарна».
Полезные ссылки - Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Публичные документы и отчёты о работе приёмной
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Электронная приёмная – ваш прямой канал связи с губернатором и его аппаратом.