Электронная приемная Губернатора Курганской области — это основной цифровой инструмент для прямого общения граждан с высшим должностным лицом региона. Она обеспечивает прозрачность работы власти, позволяет решать вопросы без личного визита в учреждение и гарантирует рассмотрение каждого обращения в установленные законом сроки. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах связи: от официального сайта и горячей линии до личного приема и работы структурных подразделений.

Описание и основные функции

Приемная Губернатора Курганской области (действующий Губернатор — Шумков Вадим Михайлович) работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан. Деятельность регулируется законодательством РФ и нормативными актами области, в т.ч.:

• Закон Курганской области от № 29 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Курганской области».
• Указ Губернатора от № 197 «О Совете главного конструктора по развитию информационного общества и формированию электронного правительства».

Ключевые функции:

1. Прием и регистрация обращений граждан (заявлений, жалоб, предложений);
2. Организация личного приема Губернатора и его заместителей.
3. Контроль за исполнением поручений Губернатора по обращениям граждан.
4. Информирование населения о ходе рассмотрения обращений.
5. Работа с коллективными и индивидуальными апелляциями.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс, официальный портал Губернатора и Правительства Курганской области.

• Адрес сайта: www.kurganobl.ru
• Раздел «Прием граждан и контакты»: содержит форму онлайн-обращения, реквизиты для почтовых отправлений, графики приемов и справочную информацию.
• Функционал: новости региона, сведения о Губернаторе и Правительстве, проекты и программы развития, служебные документы, материалы совещаний у Губернатора, прямые трансляции.

Личный кабинет / Электронная форма обращения

Для отправки обращения в форме электронного документа не требуется отдельная регистрация в «Личном кабинете» (как на Госуслугах), используется открытая форма на сайте.

• Как обратиться: Перейдите в раздел «Прием граждан» → «Написать Губернатору» / «Электронная приемная».
• Требования: Укажите ФИО, адрес проживания (для письменного ответа), контактный телефон, e-mail, суть обращения. Можно прикрепить файлы (сканы документов, фото) общим объемом обычно до 10-20 Мб;
• Отслеживание: После отправки присваивается регистрационный номер, по которому можно проверить статус рассмотрения на сайте или по телефону.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, e-mail

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Аппаратом Губернатора, Правительством и Общественной приемной.

Горячая линия и телефоны приемной

Почтовые адреса

• Адрес Аппарата Губернатора и Правительства (для писем и личного вручения):
  640024, г. Курган, ул. Гоголя, д. 56.
  На первом этаже здания установлен почтовый ящик для письменных обращений граждан.
• Адрес Общественной приемной Губернатора (для личного приема и записи):
  640000, г. Курган, ул. Гоголя, д. 61, каб. 1.

Электронная почта

• Общий e-mail Аппарата Губернатора / Правительства: kurgan@kurganobl.ru (указан в открытых источниках как основной контактный адрес).
• E-mail для обращений через сайт: используется веб-форма на kurganobl.ru (прямой e-mail для вложений часто не публикуется из-за спама, предпочтительна форма на портале).

Личный прием граждан: график и порядок записи

Личный прием проводит Губернатор Курганской области Вадим Михайлович Шумков и его заместители. Прием ведется по предварительной записи.

Порядок записи на прием

1. По телефону: Позвонить в Общественную приемную по телефону +7 (3522) -6-49-13 или на горячую линию +7 (3522) -3-19-49.
2. Лично: Прийти в Общественную приемную по адресу: г. Курган, ул. Гоголя, 61, 1-й этаж, каб. 1.
3. Через сайт: В разделе «Прием граждан» часто доступна электронная запись на прием к заместителям или в ведомства.

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии решений, справки, контракты и т.д.).

График приема (Общественная приемная, ул. Гоголя, 61)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв уточняйте по телефону приемной (обычно 13:00–14:00).

Важно: Конкретные даты и время приема Губернатора лично или его конкретных заместителей формируются ежемесячно. Актуальный график на текурасклеивается на информационных стендах приемной и публикуется на сайте kurganobl.ru в разделе «График личного приема граждан».

Структура, отделы и руководство

Работу с обращениями граждан обеспечивает Аппарат Губернатора Курганской области. Ключевые структурные единицы:

• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями — основной отдел, регистрирующий, распределяющий и контролирующий исполнение обращений.
• Общественная приемная Губернатора, фронт-офис для личного общения, записи на прием, консультирования.
• Отделы по координации деятельности отраслевых министерств и ведомств — рассматривают обращения по профилю (соцзащита, ЖКХ, здравоохранение, образование, экономика и т.д.).

Руководство (ключевые лица)

Отзывы граждан и качество обслуживания

На официальном сайте и сторонних площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) представлены отзывы о работе Общественной приемной и Электронной приемной.

Общая статистика и настроения

• Плюсы: Удобная веб-форма на сайте (не требует авторизации Госуслугами), быстрая регистрация входящего номера, вежливые сотрудники приемной по телефону, реальная помощь в решении вопросов ЖКХ, социальной защиты, земельных отношений.
• Минусы / Претензии: Длительные сроки ответа (до 30 дней по закону, часто ответ приходит в последние дни), формальные ответы-отписки от ведомств («все в порядке», хотя проблема не решена), сложность дозвониться по горячей линии в часы пик, необходимость личного визита для решения сложных вопросов.

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей)

1. Пишите конкретно: Один вопрос, одно обращение. Четко излагайте факты, ссылайтесь на номера документов, даты.
2. Прикрепляйте доказательства: Фото, сканы квитанций, решений судов, ответов нижестоящих инстанций. Это ускоряет рассмотрение.
3. Требуйте меры к исполнителям: Если ответ формальный, пишите повторное обращение с требованием проверить качество исполнения поручения (ст. 18 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений…»).
4. Используйте контрольные сроки: Ответ на электронное обращение должен прийти на ваш e-mail. Если не пришел за 30 дней — звоните на горячую линию 23-19-49 с номером регистрации.
5. Дублируйте на Госуслугах (РОИВ): Обращение через ЕПГУ (Региональная система оценки эффективности) часто ускоряет реакцию ведомств из-за КЭП (контрольных показателей эффективности).

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться прямо сейчас

🚀 Самый быстрый способ:

Звонок на Горячую линию: +7 (3522) -3-19-49 (рабочее время).

📝 Для письменного ответа / сложных документов:

Сайт: kurganobl.ru → «Прием граждан» → «Написать Губернатору».

🏢 Для личной встречи:

Запись: Тел. +7 (3522) -6-49-13 или лично: г. Курган, ул. Гоголя, 61, каб. 1 (Пн-Пт 9:00-18:00).

📮 По почте России:

640024, г. Курган, ул. Гоголя, д. 56 (Аппарат Губернатора / Правительства).

---

Информация актуализирована на основе открытых данных официального портала kurganobl.ru и справочных служб на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальный график приема и контакты на официальном сайте, так как они могут изменяться.