Дата актуализации: 14:43
Что такое электронная приемная?
Электронная приемная – это онлайн‑сервис‚ позволяющий гражданам и организациям обращаться в органы исполнительной власти города‚ получать ответы на вопросы‚ подавать заявления‚ жалобы и предложения без необходимости личного визита в кабинет руководителя.
Основные возможности электронного кабинета
- Подача заявлений и жалоб в режиме 24/7;
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете;
- Получение консультаций от специалистов соответствующих отделов;
- Возможность загрузки сопроводительных документов в электронном виде;
- Получение уведомлений о принятых решениях и сроках их исполнения.
Как попасть в электронную приемную?
- Перейдите на официальный сайт администрации Екатеринбурга;
- В верхнем меню выберите пункт «Электронная приемная»;
- Зарегистрируйтесь‚ указав действующий e‑mail и телефон‚ либо войдите через Госуслуги;
- После входа откроется личный кабинет‚ где можно создать новое обращение.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://ekbadmin.ru |
| Горячая линия (прием граждан): | +7 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (343) -22‑33‑45 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | info@ekbadmin.ru |
| Личный кабинет (Электронная приемная): | https://ekbadmin.ru/epriemnaya |
Личный прием (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ предусмотрена система записи на приём к руководителю и руководителям подразделений.
- Адрес: ул. Пушкина‚ 1‚ г. Екатеринбург‚ 620000;
- График работы личного приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00;
- Запись через сайт: в разделе «Электронная приемная» → «Записаться на личный прием»;
- Телефон для записи: +7 (343) -22‑33‑46.
Структура администрации (отделы)
Ниже приводится перечень основных отделов‚ к которым можно обращаться через электронную приемную.
- Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ тарифы;
- Отдел социального развития – соцзащита‚ помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам;
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков‚ строительства‚ реконструкции;
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты;
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ субсидии‚ спортивные программы;
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования;
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ правовая помощь.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -22‑33‑47 | ivanov@ekbadmin.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -22‑33‑48 | petrova@ekbadmin.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнов Алексей Викторович | +7 (343) -22‑33‑49 | smirnov@ekbadmin.ru |
Как оставить отзыв о работе электронной приемной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения‚ которые помогают улучшать сервис.
- Через форму «Отзывы» на странице отзывов;
- По телефону горячей линии – в конце разговора попросите соединить с оператором отдела обратной связи;
- По электронной почте feedback@ekbadmin.ru с темой «Отзыв о работе электронной приемной».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет на сайте‚ откройте раздел «Мои обращения» и нажмите кнопку «Статус». Обновление статуса происходит автоматически после каждого действия сотрудника администрации.
Можно ли подать заявление от имени организации?
Да. При регистрации в личном кабинете выберите тип пользователя «Юридическое лицо» и загрузите документы‚ подтверждающие полномочия представителя.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным требованиям‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока система автоматически уведомит заявителя.
Можно ли изменить уже отправленное заявление?
Да. В личном кабинете откройте нужное обращение и нажмите кнопку «Редактировать». Изменения возможны до момента передачи обращения в работу сотруднику.
Электронная приемная администрации города Екатеринбург – это удобный‚ быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан и органов власти. Благодаря онлайн‑сервису можно:
- Сэкономить время‚ не посещая офисы лично;
- Отслеживать процесс рассмотрения обращения в реальном времени;
- Получать квалифицированные ответы от профильных специалистов;
- Вносить предложения по улучшению городской инфраструктуры.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять новости и обновления на официальном сайте.
Контактный блок (быстрый доступ)
Сайт: https://ekbadmin.ru
Электронная приемная: https://ekbadmin.ru/epriemnaya
Горячая линия: +7 (343) -22‑33‑44
Телефон справочного отдела: +7 (343) -22‑33‑45
E‑mail: info@ekbadmin.ru
Запись на личный прием: +7 (343) -22‑33‑46