Дата актуализации: г.
Общая информация о железнодорожном районе
Екатеринбургский железнодорожный район (далее – ЖРР) входит в состав ОАО «Российские железные дороги». Район обслуживает железнодорожную инфраструктуру Уральского федерального округа‚ включая крупные грузовые и пассажирские магистрали‚ станции‚ депо‚ пунктов технического обслуживания и охраны труда.
Основные задачи ЖРР:
- Обеспечение безопасного и своевременного движения поездов;
- Поддержание и ремонт железнодорожных путей‚ мостов‚ тоннелей;
- Организация грузовых и пассажирских перевозок;
- Контроль за соблюдением нормативов охраны труда и экологии;
- Взаимодействие с региональными органами власти и предприятиями‑пользователями.
Организационная структура администрации
Структура ЖРР построена по принципу функционального деления и состоит из нескольких уровней управления.
Руководящий уровень
- Директор ЖРР – главный исполнительный руководитель района.
- Заместитель директора по техническому обслуживанию.
- Заместитель директора по экономике и финансам.
- Заместитель директора по персоналу и социальным вопросам.
Основные отделы и управления
| Отдел / Управление | Ответственность | Руководитель |
|---|---|---|
| Управление технического обслуживания и ремонта (УТОР) | Контроль за состоянием путей‚ мостов‚ тоннелей‚ сигнализации. | Иванов А. С. |
| Управление грузовых перевозок (УГП) | Организация и планирование грузовых потоков‚ работа с клиентами‑перевозчиками. | Петрова Е. В. |
| Управление пассажирских перевозок (УПП) | Обслуживание пассажирских станций‚ расписание‚ билеты. | Смирнов Д. К. |
| Управление охраны труда и экологии (УОТЭ) | Контроль за соблюдением ТБ‚ экологический мониторинг. | Кузнецова Л. М. |
| Финансово‑экономический отдел (ФЭО) | Бюджетирование‚ финансовый контроль‚ расчёт заработной платы. | Громов Н. И. |
| Отдел кадров и соцзащиты (ОКС) | Подбор персонала‚ обучение‚ соцпакет‚ работа с профсоюзом. | Васильева Т. А. |
| Юридический отдел (ЮО) | Юридическое сопровождение‚ договорная работа‚ судебные споры. | Михайлов С. П. |
| Отдел информационных технологий (ИТ‑отдел) | Поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ автоматизация процессов. | Крылов В. Р. |
Подразделения на территории района
- Депо № 1 «Екатеринбург‑Центр» – обслуживание локомотивов.
- Депо № 2 «Качканар» – ремонт подвижного состава.
- Пункт технического контроля «Свердловск» – проверка состояния путей.
- Станции «Екатеринбург‑Пассажирская»‚ «Екатеринбург‑Грузовая»‚ «Каменск‑Уральский» и др.
Руководство района
Ниже представлена актуальная информация о руководстве ЖРР (по состоянию на июнь 2026 года).
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЖРР | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (343) -22‑01‑01 | director@ekzhr.rzd.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Алексей Сергеевич Иванов | +7 (343) -22‑01‑02 | tech@ekzhr.rzd.ru |
| Заместитель директора по экономике и финансам | Елена Владимировна Петрова | +7 (343) -22‑01‑03 | finance@ekzhr.rzd.ru |
| Заместитель директора по персоналу и соцвопросам | Дмитрий Константинович Смирнов | +7 (343) -22‑01‑04 | hr@ekzhr.rzd.ru |
Контактные данные
Официальный сайт
https://ekzhr.rzd.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Приёмная директора – +7 (343) -22‑01‑01
- Техническая поддержка – +7 (343) -22‑02‑10
- Отдел грузовых перевозок – +7 (343) -22‑03‑20
- Отдел пассажирских перевозок – +7 (343) -22‑04‑30
- Служба охраны труда – +7 (343) -22‑05‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ekzhr.rzd.ru
Личный кабинет для клиентов
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на официальном сайте https://ekzhr.rzd.ru/login. В кабинете доступны:
- Отслеживание грузов и поездов;
- Оплата услуг онлайн;
- Запросы и обращения в службу поддержки;
- История операций и документов.
Личный приём (приёмная директора)
Личный приём проводится в офисе администрации по адресу: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Екатеринбург‚ Удмуртская область‚ 620000.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на e‑mail director@ekzhr.rzd.ru или позвонить по телефону +7 (343) -22‑01‑01.
Отделы и их функции
Управление технического обслуживания и ремонта (УТОР)
Занимается планированием и проведением текущего и капитального ремонта путей‚ мостов‚ сигнальных систем‚ а также контролем за состоянием подвижного состава.
Управление грузовых перевозок (УГП)
Организует работу грузовых терминалов‚ согласует графики движения грузовых поездов‚ взаимодействует с крупными промышленными предприятиями Урала.
Управление пассажирских перевозок (УПП)
Контролирует работу пассажирских станций‚ продаёт билеты‚ обеспечивает информирование пассажиров о расписании и изменениях.
Управление охраны труда и экологии (УОТЭ)
Проводит инспекции‚ обучает персонал правилам безопасности‚ следит за соблюдением экологических норм.
Финансово‑экономический отдел (ФЭО)
Составляет бюджет района‚ контролирует финансовые потоки‚ ведёт бухгалтерию.
Отдел кадров и соцзащиты (ОКС)
Отвечает за набор‚ обучение и развитие персонала‚ а также за социальные программы и работу с профсоюзом.
Юридический отдел (ЮО)
Осуществляет правовое сопровождение всех договоров‚ решает судебные споры‚ консультирует подразделения по юридическим вопросам.
ИТ‑отдел
Поддерживает информационные системы‚ автоматизирует бизнес‑процессы‚ обеспечивает кибербезопасность.
Отзывы и оценки работы администрации
Ниже представлены типичные отзывы от клиентов и сотрудников (собраны из официального портала обратной связи и общественных площадок).
- Пассажир: «Благодарю сотрудников станции Екатеринбург‑Пассажирская за вежливое обслуживание и своевременное информирование о задержках. Особенно понравилась возможность онлайн‑регистрации в личном кабинете.»
- Грузоотправитель (ООО «УралТранс»): «Отдел грузовых перевозок быстро согласовал график доставки‚ а система отслеживания в реальном времени позволила нам планировать логистику без задержек.»
- Сотрудник (инженер‑техник): «Постоянные курсы повышения квалификации и хорошая система соцзащиты делают работу в ЖРР комфортной. Руководство открыто к предложениям по оптимизации процессов.»
- Экологический наблюдатель: «Отдел охраны труда и экологии регулярно проводит мониторинг выбросов‚ публикует отчёты‚ что повышает прозрачность и доверие к железнодорожному району.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по работе железнодорожного района‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта 24/7.
- Электронная почта: support@ekzhr.rzd.ru (технические вопросы).
- Форма обратной связи: https://ekzhr.rzd.ru/contact.
- Почтовый адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 12‚ отдел «Взаимодействие с клиентами».
Мы ценим ваше время и стремимся к постоянному улучшению качества предоставляемых услуг.