Администрация города Екатеринбурга, это высший исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления городского округа Екатеринбург. Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, федеральными законами и законодательством Свердловской области. Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, социальной сферы и экономики.

Официальный сайт

Основным официальным интернет-ресурсом органов местного самоуправления является Официальный портал города Екатеринбурга.

• Адрес (кириллица): https://екатеринбург.рф/
• Адрес (латиница / Punycode): https://xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai/
• Информационный портал (новостной раздел): https://www.ekburg.ru/
• Официальная информация и пресс-центр: https://www.ekburg.ru/officially/press/

На портале представлены разделы: «Городская власть», «Городские сферы», «Администрации районов», «Муниципальные предприятия», «Направления деятельности», а также доступ к электронным услугам.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативного решения вопросов, связанных с благоустройством, ЖКХ, дорогами, транспортом и другими городскими проблемами, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 222-00-00 (многоканальный, круглосуточно, без выходных)
• С мобильных телефонов: +7 (343) -22-00-00
• На портале также доступен виджет «Решаем вместе» для онлайн-обращений.

Телефоны приемной администрации и ключевых департаментов

Примечание: Номера внутренних телефонов могут меняться. Актуальный справочник всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

• Приемная главы города / администрации: +7 (343) -58-60-00 (справочное бюро)
• Департамент архитектуры и градостроительства: +7 (343) -58-60-XX
• Департамент образования: +7 (343) -58-60-XX
• Департамент здравоохранения: +7 (343) -58-60-XX
• Департамент социальной политики: +7 (343) -58-60-XX
• Комитет по финансам: +7 (343) -58-60-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: adm@ekburg.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Пресс-служба / Медиа-центр: press@ekburg.ru
• Электронная приемная (для официальных обращений): доступна через раздел «Обращения граждан» на портале екатеринбург.рф.

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирует на базе ЕПГУ / Госуслуг).

• Вход в личный кабинет: через Госуслуги (ЕСИА) -> раздел «Муниципальные услуги» -> «Екатеринбург».
• На официальном портале екатеринбург.рф есть кнопка «Личный кабинет» / «Электронная приемная», перенаправляющая на авторизацию через ЕСИА.
• Через ЛК можно: подать обращение, записаться на личный прием, получить справку, оплатить штрафы/налоги, оформить льготы.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями администрации и департаментов проводится по заранее утвержденному графику. Запись обязательна.

График приема (общие принципы)

1. Глава города (Мэр): прием ведется по предварительной записи через электронную приемную или по телефону приемной. График публикуется на сайте ежемесячно.
2. Заместители главы города / Руководители департаментов: обычно 1-2 раза в неделю (вторник/четверг утром или днем).
3. Администрации районов: главы районов принимают граждан еженедельно (часто по средам или пятницам).

Как записаться на прием:

• Через Электронную приемную на сайте екатеринбург.рф (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»).
• По телефону 222-00-00 (диспетчер запишет на удобное время).
• Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Важно: Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Прием в Екатеринбургской городской Думе (ЕГД)

Отдельно организован прием граждан Председателем Екатеринбургской городской Думы и депутатами.

• Сайт Думы: https://egd.ru/
• Раздел «Личный прием»: Электронная приемная ЕГД
• График приема Председателя ЕГД: публикуется на сайте Думы в разделе «Председатель ЕГД» -> «Личный прием».

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную (департаменты/комитеты) и территориальную (администрации 7 городских округов/районов) структуру.

Функциональные блоки (Основные департаменты):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
• Департамент образования
• Департамент здравоохранения
• Департамент социальной политики
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент транспорта
• Департамент коммунального хозяйства и благоустройства
• Комитет по финансам
• Комитет по имущественным отношениям
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
• Юридический департамент
• Департамент информационных технологий и связи

Территориальные органы (Администрации районов):

В городе 7 внутригородских районов, у каждого своя администрация (префектура):

1. Верх-Исетский район
2. Железнодорожный район
3. Кировский район
4. Ленинский район
5. Октябрьский район
6. Орджоникидзевский район
7. Чкаловский район

Контакты и адреса районных администраций доступны на портале в разделе «Администрации районов».

Руководство администрации

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Для сверки актуального состава обратитесь к разделу «Руководство» на официальном портале.

• Глава города (Мэр): Алексей Орлов (с 2018 г., переизбран в 2023 г.).
• Первый заместитель главы города, Начальник администрации: ФИО (уточняйте на сайте).
• Заместители главы города (курируют блоки):
  • Куратор экономики и инвестиций
  • Куратор социальной политики
  • Куратор градостроительства и ЖКХ
  • Куратор транспорта и дорожного хозяйства
  • Куратор цифрового развития и безопасности
• Председатель Екатеринбургской городской Думы: ФИО (информация на сайте egd.ru/chairman/).

Отзывы о работе администрации

Оценка деятельности органов власти формируется на основе обращений граждан, результатов социологических опросов и рейтингах (например, рейтинг ИА «Рейтинг» или АСИ).

Основные каналы для оставления отзыва/жалобы/предложения:

• Портал «Решаем вместе» (на сайте екатеринбург.рф): основной инструмент обратной связи. Статус обращения отслеживается в ЛК;
• Госуслуги (раздел «Обращения»): обращения направляются в администрацию с обязательным сроком ответа (30 дней).
• Официальные соцсети:
  • ВКонтакте: vk.com/ekadm (официальное сообщество администрации)
  • Телеграм-канал официального портала.
• Общественный приемный офис Мэра: работает для приема граждан по социально значимым вопросам.

Частые темы обращений (по данным открытых источников):

• Благоустройство дворов и парков (программа «Комфортный город»).
• Качество уборки снега и реагентирование дорог зимой.
• Капитальный ремонт многоквартирных домов.
• Работа общественного транспорта (маршруты, интервалы, состояние салонов).
• Вопросы зачисления в детские сады и школы.
• Торговля на нестационарных объектах и ярмарки.

---

Важно: Вся приведенная информация (телефоны, графики приема, состав руководства, адреса электронной почты) может изменяться. Обязательно проверяйте актуальные данные на Официальном портале города Екатеринбурга (екатеринбург.рф) перед визитом или звонком.