Официальный сайт: https://www.payment-management.ru

Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов:

• Отдел финансов: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес: support@payment-management.ru

Личный кабинет: https://cabinet.payment-management.ru

Личный приём (офис): г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)

Отделы:

• Финансовый отдел
• Отдел клиентского сервиса
• Техническая поддержка
• Отдел аналитики и отчётности

Руководство:

• Генеральный директор — Иванов И.И.
• Финансовый директор — Петров П.П.
• Технический директор — Сидоров С.С.

Отзывы клиентов: https://www.payment-management.ru/reviews

Эффективное управление платежами и счетами — ключевой элемент финансовой стабильности любой организации. В статье рассмотрим основные инструменты и подходы‚ которые позволяют автоматизировать процесс выставления‚ отправки и контроля оплаты‚ а также поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Основные понятия

1. Счёт на оплату — документ‚ формируемый поставщиком (или внутренним отделом) и направляемый клиенту для перечисления средств.
2. Платёж — факт перечисления денежных средств от плательщика к получателю.
3. Платёжный календарь — интерактивный план‚ отображающий ожидаемые поступления и выплаты.
4. Регулярные (подписные) платежи — автоматические списания по фиксированному графику (например‚ абонентская плата).

Инструменты и платформы

2.1 ActivePlatform – панель управления оператором

Система позволяет формировать и отправлять счета вручную‚ что актуально для платежей‚ выполненных банковским переводом или наличными. Статусы «Счёт формируется» и «Счёт отправлен» доступны только при выбранных способах оплаты.

2.2 Платёжный календарь в 1С:Розница и 1С:УНФ

Интерактивное рабочее место‚ где можно:

• Отслеживать плановые поступления и выплаты;
• Перемещать средства между расчётными счетами и кассами;
• Изменять даты платежей в случае договорённостей с клиентами.

2.3 ECOMMPAY – работа с подписками и выплатами партнёрам

Платформа предоставляет два основных модуля:

• Подписки, настройка регулярных списаний (ежемесячные‚ квартальные и т.д.).
• Расчёты с партнёрами, автоматизированные выплаты на банковские счета юридических лиц.

В разделах Платежи и Мануальные платежи доступны реестры с фильтрацией и возможностью открыть карточку отдельного платежа.

2.4 Google Pay и Android‑платежи

Для мобильных сервисов важна поддержка автоматических списаний (подписки) и предоплат. Пользователь указывает способ оплаты (карта‚ банковский счёт) один раз‚ после чего система списывает нужную сумму в установленный день.

2.5 INTRUM CRM – интеграция платёжных данных

CRM‑система позволяет отмечать счета как оплаченные при поступлении банковского платежа‚ автоматически загружать выписки и формировать финансовую отчётность без ручного ввода.

2.6 Центр Управления Платежами (ЦУП)

ЦУП (cuppay.ru) предоставляет услуги процессинга‚ пополнения баланса карт и поддержки терминалов самообслуживания по всей России.

2.7 ВТБ Онлайн – управление счетами на оплату

В мобильном приложении и веб‑интерфейсе ВТБ доступен раздел «Счета на оплату»‚ где пользователь может:

• Скрыть счет‚ если он больше не нужен;
• Пропустить ближайший автоплатеж;
• Отказаться от получения начислений.

2.8 CloudPayments – система подписок для бизнеса

Обеспечивает простую интеграцию‚ гибкое тарифное планирование и удобный личный кабинет для контроля периодических платежей.

Практический алгоритм работы с платёжными документами

Шаг 1. Формирование счёта

1. Определить способ оплаты (банковский перевод‚ наличные‚ онлайн‑карта).
2. Сгенерировать счёт в системе (ActivePlatform‚ 1С‚ CRM).
3. Проверить корректность реквизитов и суммы.

Шаг 2. Отправка и уведомление клиента

• Отправить счёт по электронной почте или через личный кабинет.
• При необходимости – отправить SMS‑уведомление.
• Внести статус «Счёт отправлен» в журнал платежей.

Шаг 3. Мониторинг поступления средств

Используйте реестр Платежи в ECOMMPAY или аналогичный модуль в CRM для отслеживания статуса оплаты. При получении платежа:

• Отметьте счёт как «Оплачен».
• Загрузите банковскую выписку (если требуется).
• Сформируйте подтверждающий документ (квитанцию).

Шаг 4. Автоматизация регулярных платежей

Для подписок настройте:

1. Сумму и периодичность списания.
2. Способ оплаты (карта‚ банковский счёт).
3. Уведомления о предстоящем списании.

Платёжные шлюзы (Google Pay‚ CloudPayments‚ ECOMMPAY) позволяют выполнять автоматические списания без участия клиента.

Управление рисками и контроль платежеспособности

Ключевые практики:

• Платёжный календарь – планируйте поступления и выплаты‚ чтобы избежать кассовых разрывов.
• Анализ просроченных счетов – регулярно проверяйте статус «Не оплачен» и инициируйте напоминания.
• Контроль лимитов – задавайте максимальные суммы для автоматических списаний.
• Резервные каналы оплаты – предлагайте клиентам альтернативные способы (картой‚ онлайн‑переводом‚ наличными).

Отчётность и аналитика

Собирайте данные из всех используемых систем (CRM‚ 1С‚ платёжные шлюзы) и формируйте отчёты:

• Объём поступивших платежей за период.
• Среднее время от выставления счёта до оплаты.
• Процент просроченных платежей.
• Эффективность автоматических подписок (кол‑во отмен‚ возвратов).

Эти метрики позволяют своевременно корректировать финансовую стратегию и повышать уровень клиентского удовлетворения.

Лучшие практики взаимодействия с клиентами

• Предоставляйте клиенту доступ к личному кабинету – он может просматривать счета‚ статус оплаты и историю платежей.
• Отправляйте подтверждения оплаты сразу после поступления средств.
• Обеспечьте многоязычную поддержку (если работаете с международными клиентами).
• Регулярно собирайте отзывы и улучшайте процесс на их основе;

Современные инструменты (ActivePlatform‚ 1С‚ ECOMMPAY‚ CRM‑системы‚ платёжные шлюзы) позволяют полностью автоматизировать процесс управления платежами и счетами на оплату. При правильной настройке платёжного календаря‚ регулярных подписок и контроля рисков бизнес получает:

• Повышенную финансовую прозрачность;
• Сокращение времени на обработку документов;
• Уменьшение количества просроченных платежей;
• Улучшенный клиентский сервис.

Внедряя описанные подходы‚ вы создаёте надёжную основу для устойчивого роста компании.