Дорожное управление города Шымкент (ДУ Шымкент) – это муниципальное учреждение, отвечающее за планирование, строительство, содержание и ремонт дорожной инфраструктуры столицы Южного Казахстана. Основные задачи управления:
- Разработка и реализация программ развития дорожной сети;
- Контроль качества дорожного строительства и ремонта;
- Организация движения транспортных средств, включая ввод временных ограничений;
- Обеспечение безопасности дорожного движения;
- Взаимодействие с гражданами и бизнес‑структурами по вопросам дорожного обслуживания.
Актуальные новости (по состоянию на )
Одностороннее движение на улицах Макталы и Землячки
С 30 июня 2026 г. на улицах Макталы и Землячки введено одностороннее движение. Решение принято в целях снижения заторов и упорядочивания транспортных потоков в центральных районах города. Водителям рекомендуется соблюдать новые правила и следить за дорожными знаками.
Проблемы с дорожным покрытием в микрорайоне Нуртас
После сильных дождей, прошедших в начале лета, в микрорайоне Нуртас выявлены дефекты асфальтового покрытия: проседание и разрушение дорожного полотна. ДУ Шымкент уже сформировало рабочую группу, которая проведёт обследование и подготовит план ремонта в ближайшее время.
Структура управления
| Отдел планирования и проектирования | Разрабатывает проекты новых дорог, реконструкций и модернизаций. |
| Отдел строительства и контроля качества | Контролирует выполнение строительных работ и соблюдение нормативов. |
| Отдел эксплуатации и содержания | Обеспечивает текущий ремонт, уборку и обслуживание дорожного полотна. |
| Отдел дорожного движения | Организует регулирование трафика, ввод временных ограничений и знаков. |
| Отдел общественных связей и работы с гражданами | Принимает обращения, собирает отзывы и формирует публичные отчёты. |
Руководство
- Генеральный директор: Айгерим Султанова
- Заместитель директора по строительству: Ержан Касымов
- Заместитель директора по эксплуатации: Динара Абдрахманова
- Главный инженер: Нурлан Токтосын
Контакты для обращений
Все обращения граждан, предложения и жалобы принимаются через несколько каналов. Выберите удобный для себя способ.
Официальный сайт
https://du.shymkent.kz
Горячая линия
- Общий номер (24/7): +7 (7252) -5‑55‑55
- Экстренный номер для аварийных ситуаций: +7 (7252) -5‑55‑56
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@du.shymkent.kz
Личный кабинет на портале «Электронное правительство»
Граждане могут зарегистрироваться и подавать заявки онлайн:
- Перейдите на https://egov.kz/du_shymkent;
- Создайте личный профиль, указав ИИН и контактный телефон;
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и прикрепите необходимые документы.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, 1‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 103, 1‑й этаж |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе ДУ Шымкент на официальном портале и в социальных сетях:
- Портал «Электронное правительство» – раздел Отзывы;
- Страница в Facebook: facebook.com/du.shymkent;
- Telegram‑канал @du_shymkent – быстрый отклик и ответы на вопросы.
Средний рейтинг по отзывам (на ): 4,3 из 5. Основные положительные моменты – оперативность реагирования на аварийные ситуации, прозрачность информации. Критика часто касается длительности ремонтных работ в отдельных районах.
Как подать заявку на ремонт дороги
- Зайдите в раздел «Заявки на ремонт» на официальном сайте;
- Заполните форму: укажите адрес, тип дефекта (трещина, яма, проседание), приложите фото;
- Нажмите «Отправить». В течение 48 часов вам придёт подтверждение и ориентировочный срок выполнения работ.
Контактные данные головного офиса
Адрес: проспект Абая, 45, г. Шымкент, Республика Казахстан
Телефон: +7 (7252) -5‑55‑55 (общий)
Факс: +7 (7252) -5‑55‑57
Электронная почта: info@du.shymkent.kz
Если у вас возникли вопросы по дорожному движению, ремонту или планированию новых трасс – смело обращайтесь в Дорожное управление города Шымкент. Мы работаем для того, чтобы улицы нашего города были безопасными и комфортными для всех участников дорожного движения.