Дата актуализации:  г.

Что такое «дорожная карта»?

Дорожная карта — это план мероприятий, разработанный Правительством Москвы в рамках распоряжения № 179‑РП от 2 апреля 2013 г. и последующих поправок.
Она направлена на повышение эффективности социальной сферы, в частности культуры, и включает в себя:

• конкретные цели и задачи;
• структурные реформы и нововведения;
• целевые показатели (индикаторы) развития;
• механизмы контроля и оценки.

Цели разработки дорожной карты

Основные задачи, сформулированные в дорожной карте, заключаются в следующем:

1. Повышение качества жизни москвичей через развитие творческого потенциала населения.
2. Обеспечение достойной оплаты труда работников учреждений культуры.
3. Развитие и сохранение кадрового потенциала культурных организаций.
4. Повышение престижности профессий в сфере культуры.
5. Сохранение культурного и исторического наследия и обеспечение доступа к нему.
6. Создание благоприятных условий для устойчивого развития культурной сферы.

Структурные реформы в сфере культуры

В рамках дорожной карты планируются следующие реформы:

• Расширение спектра государственных услуг (создание электронных библиотек, виртуальных музеев, онлайн‑трансляций спектаклей).
• Создание и развитие многофункциональных культурных центров по всему городу.
• Формирование конкурентной среды: расширение грантовой поддержки творческих проектов.
• Вовлечение населения в создание и продвижение культурного продукта.
• Участие культуры в формировании комфортной среды жизнедеятельности москвичей.

Целевые показатели (индикаторы) развития

Для контроля эффективности реализуемых мероприятий в дорожной карте определён набор количественных индикаторов. Ниже приведены ключевые из них (данные за 2012‑2018 ггоды):

Меры, обеспечивающие достижение индикаторов

Для реализации поставленных целей предусмотрены следующие меры:

• Создание механизма стимулирования работников учреждений культуры (повышение заработной платы, прозрачность расчётов, внедрение современных норм труда).
• Поэтапный рост оплаты труда до уровня средней зарплаты по Москве (согласно Постановлению № 597 от 7 мая 2012 г.).
• Обновление квалификационных требований, переобучение и повышение квалификации кадров.
• Реорганизация неэффективных учреждений, структурные преобразования.

Мероприятия по совершенствованию оплаты труда

Система оплаты труда будет совершенствоваться в соответствии с федеральным и региональным законодательством (Распоряжение № 2190‑р, рекомендации трёхсторонних комиссий). Основные направления:

1. Разработка показателей эффективности деятельности учреждений культуры.
2. Ежегодная оценка эффективности и публикация результатов.
3. Привлечение доходов от предпринимательской деятельности для повышения заработных плат.

Контроль и отчётность

Контроль за выполнением дорожной карты возложен на заместителя Мэра Москвы по вопросам социального развития Л. М. Печатникова. Департамент культуры обязан дважды в год (до 25 января и 25 июля) предоставлять отчётные данные в Департамент экономической политики, Департамент финансов и Департамент труда и занятости Москвы.

Как связаться с Департаментом культуры

8.1 Официальный сайт

https://culture.gov.ru

8.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно)

8.3 Телефоны отделов

• Главный офис: +7 (495) -39‑00‑00
• Отдел культурного наследия: +7 (495) -39‑01‑01
• Отдел современного искусства: +7 (495) -39‑02‑02
• Отдел культурного образования: +7 (495) -39‑03‑03

8.4 Электронная почта

Общий адрес: culture@mos.ru

8.5 Личный кабинет

Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет на портале mos.ru. Регистрация доступна всем гражданам России.

8.6 Личный приём (приём граждан)

Личный приём руководителя Департамента культуры и заместителей проводится по записи.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -39‑04‑04.

8.7 Отделы Департамента культуры

• Отдел культурного наследия
• Отдел современного искусства
• Отдел культурного образования и просвещения
• Отдел развития культурных инфраструктур
• Отдел грантовой поддержки и международного сотрудничества
• Отдел аналитики и мониторинга эффективности

8.8 Руководство Департамента

• Заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития – Л. М. Печатников
• Начальник Департамента культуры – И. В. Смирнова (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель начальника – А. П. Кузнецов

8.9 Отзывы и предложения граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через:

• Сервис «Горячая линия» (телефон 8 (800) -55‑35‑35).
• Онлайн‑форму на официальном сайте: https://culture.gov.ru/feedback.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».

Дорожная карта Департамента культуры Москвы — это комплексный документ, который уже несколько лет определяет стратегию развития культурной сферы столицы. Реализация поставленных целей позволяет:

• Увеличить доступность культурных услуг для всех слоёв населения.
• Повысить профессиональный уровень работников учреждений культуры.
• Сократить разрыв между спросом на культурный продукт и его предложением.
• Создать условия для роста творческого предпринимательства и международного сотрудничества.

Контроль за выполнением дорожной карты осуществляется регулярно, а результаты публикуются в открытом доступе, что обеспечивает прозрачность и возможность гражданам участвовать в процессе улучшения культурной жизни Москвы.

Автор статьи: виртуальный помощник ChatGPT, 2026 г.