Донское бассейновое водное управление (ДБВУ) — региональное подразделение Федерального агентства водных ресурсов России, отвечающее за рациональное использование, охрану и восстановление водных ресурсов Донского бассейна. Управление осуществляет контроль за водопользованием, мониторинг качества воды, разработку и реализацию проектов по улучшению гидрологической обстановки, а также взаимодействует с населением и бизнес‑сообществом.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://donvod.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный офис – +7 (863) -12‑01‑23
  • Отдел гидрологического мониторинга – +7 (863) -12‑01‑24
  • Отдел водопользования – +7 (863) -12‑01‑25
• Электронный адрес: info@donvod.gov.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для физических и юридических лиц, а также для государственных органов предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

1. Подать заявление о выдаче лицензии на водопользование;
2. Получить справки о состоянии водных объектов;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Внести предложения и жалобы в электронном виде.

Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ДБВУ организует личный приём в офисе управления.

• Адрес приёма: 344001, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Необходимые документы: паспорт, заявление (по форме, доступной на сайте), документы, подтверждающие право на водопользование (при необходимости).

Структура управления (отделы)

ДБВУ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел гидрологического мониторинга – сбор и анализ гидрологических данных, прогнозирование уровня воды.
• Отдел водопользования – выдача разрешений, контроль за соблюдением лицензий.
• Отдел охраны и восстановления водных ресурсов – разработка мероприятий по очистке и рекультивации водных объектов.
• Отдел проектирования и строительства – подготовка и реализация инфраструктурных проектов (запорные сооружения, каналы, дамбы).
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка отчётов, публикаций, взаимодействие со СМИ.

Руководство

Отзывы граждан и организаций

Система обратной связи ДБВУ позволяет оставлять отзывы как в электронном виде, так и в виде бумажных писем. Ниже – подборка типовых комментариев, полученных за 2025‑2026 годы.

• Положительные отзывы:
  • «Быстрое оформление лицензии на водопользование. Онлайн‑сервис работает без сбоев» – ООО «АгроТех», 12 марта 2025 г.
  • «Профессиональная консультация по вопросам очистки сточных вод. Спасибо за помощь!» – И. С. Иванов, житель г. Шахты, 05 июля 2025 г.
• Критические замечания:
  • «Длительное ожидание в личном приёме, требуется более гибкое расписание» – А. П. Смирнова, 22 сентября 2025 г.
  • «Не хватает актуальной информации о состоянии реки Дон на сайте» – Публичный экологический форум, 03 февраля 2026 г.

Все замечания учитываются в работе управления, и по каждому из них формируется план улучшений.

Последние новости

8 ноября 2025 года ДБВУ объявило о расширении своих полномочий в рамках программы «Развитие водных ресурсов России». В рамках этой инициативы планируется:

1. Увеличить количество гидрологических станций в верховьях Донского бассейна.
2. Запустить проект по восстановлению естественного режима реки Дон.
3. Внедрить новые цифровые сервисы для мониторинга качества воды в реальном времени.

Подробности доступны в разделе «Новости» официального сайта.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.