Документационное обеспечение управления и архивоведение – это система мероприятий, направленных на создание, хранение, использование и охрану официальных документов и архивных материалов в государственных и муниципальных органах Красноярска. Данная статья подробно расскажет о структуре, задачах, руководстве, а также предоставит все необходимые контакты для обращения в соответствующие подразделения.

Описание направления

Документационное обеспечение (ДО) – совокупность процессов, обеспечивающих:

• правильную регистрацию и классификацию входящих и исходящих документов;
• соблюдение сроков их обработки и исполнения;
• контроль за соблюдением требований к оформлению и хранению;
• внедрение электронных систем документооборота (ЭДО).

Архивоведение – это наука и практика, направленные на систематизацию, сохранение и предоставление доступа к архивным документам, имеющим историческую, юридическую и информационную ценность.

Основные задачи и функции

1. Разработка и внедрение нормативных актов в сфере документооборота и архивного дела.
2. Организация работы архивных фондов и их цифровизация.
3. Контроль за соблюдением сроков хранения и уничтожения документов.
4. Обучение сотрудников методикам работы с документами и архивами.
5. Подготовка аналитических материалов и отчетов для руководства.
6. Обеспечение доступа граждан и организаций к публичным архивным материалам.

Структура управления в Красноярске

В системе управления Красноярска выделяются следующие отделы:

• Отдел документационного обеспечения – отвечает за текущий документооборот.
• Отдел архивного дела – ведёт архивные фонды, их охрану и предоставление доступа.
• Отдел электронного документооборота (ЭДО) – реализует и поддерживает программные решения.
• Отдел методической работы – разрабатывает методики и проводит обучение персонала.
• Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку процессов документооборота.

Руководство

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.krasnoyarsk.gov.ru/documents

Горячая линия

Для срочных вопросов по документообороту и архивам: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Отдел документационного обеспечения – +7 (391) -12‑34‑56
• Отдел архивного дела – +7 (391) -12‑34‑78
• Отдел ЭДО – +7 (391) -12‑34‑90
• Приёмная (общая) – +7 (391) -12‑35‑00

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту: docarchive@krasnoyarsk.gov.ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут оформить личный кабинет для подачи заявок, отслеживания статуса документов и получения электронных копий архивных материалов.

Личный приём

Приёмные часы руководителей отделов:

• Иванов С. П. – понедельник, среда, пятница, 10:00‑12:00.
• Кузнецова Е. В. – вторник, четверг, 14:00‑16:00.
• Михайлов А. С. – среда, пятница, 13:00‑15:00.

График приёма граждан

Приёмная работает по следующему расписанию:

Отделы (с контактами)

1. Отдел документационного обеспечения
   • Телефон: +7 (391) -12‑34‑56
   • E‑mail: doc@krasnoyarsk.gov.ru
   • Ответственный: Иванов С. П.
2. Отдел архивного дела
   • Телефон: +7 (391) -12‑34‑78
   • E‑mail: archive@krasnoyarsk.gov.ru
   • Ответственный: Кузнецова Е. В.
3. Отдел электронного документооборота (ЭДО)
   • Телефон: +7 (391) -12‑34‑90
   • E‑mail: edo@krasnoyarsk.gov.ru
   • Ответственный: Михайлов А. С.
4. Отдел методической работы
   • Телефон: +7 (391) -12‑35‑10
   • E‑mail: method@krasnoyarsk.gov.ru
5. Юридический отдел
   • Телефон: +7 (391) -12‑35‑20
   • E‑mail: legal@krasnoyarsk.gov.ru

Отзывы и рекомендации

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы граждан и организаций, обратившихся в отделы документационного обеспечения и архивоведения Красноярска.

• Ирина Петрова, предприниматель: «Благодарю отдел ЭДО за быструю настройку электронного документооборота в моей компании. Сотрудники работают без задержек, а поддержка всегда на связи»;
• Алексей Смирнов, исследователь: «Отдел архивного дела помог найти редкие документы 1940‑х годов, необходимые для моей монографии. Профессиональный подход и вежливый персонал – высший балл!»
• Марина Кузнецова, житель Красноярска: «Обратилась в приёмную с вопросом о копии свидетельства о рождении. Получила ответ в течение 2 дней, всё оформлено без лишних бумаг».
• Группа «Экологический контроль»: «Совместный проект по цифровизации экологических актов прошёл успешно благодаря методическому отделу. Рекомендую всем, кто планирует модернизацию документооборота».

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.

© 2026 Городская администрация Красноярска. Все права защищены.