. В связи с последними инициативами депутатов Госдумы‚ которые предложили уточнить регулирование вопросов управления введенными в эксплуатацию домами и продлить договоры между застройщиками и управляющими компаниями (УК)‚ данная тема стала как никогда актуальной.

Особенности договора управления новым МКД

Согласно Жилищному кодексу РФ‚ жильцы имеют право выбрать или изменить способ управления имуществом на общем собрании собственников (ОСС). Однако в первые годы после сдачи дома часто действует договор‚ заключенный застройщиком по итогам открытого конкурса. Депутаты Госдумы инициировали важные изменения: законопроект о продлении договора управления МКД между застройщиком и УК позволит избежать правового вакуума в период‚ когда дом уже сдан‚ а полноценное ОСС еще не проведено.

Контакты для обращений и надзорные органы

При возникновении споров по договору управления новым МКД‚ вопросам качества услуг или бездействия управляющей компании‚ граждане могут обращаться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Роспотребнадзор. Ниже представлены актуальные контакты ГЖИ г. Москвы (как основного регулирующего органа столицы‚ для других регионов данные аналогичны).

Официальный сайт

Официальный портал Государственной жилищной инспекции: https://ggi.mos.ru (для регионов, сайты региональных ГЖИ‚ например‚ https://gzhi.spb.ru для Санкт-Петербурга). Также подать жалобы можно через портал Госуслуг.

Горячая линия

Для быстрого решения острых проблем функционирует единая «горячая линия»:

• Единый телефон ГЖИ г. Москвы: +7 (495) -81-77-80
• Общероссийский телефон Роспотребнадзора: ###-###-####
• Телефон доверия МВД (по вопросам мошенничества в сфере ЖКХ): 8 (495) -92-70-66

Номера телефонов

Приемные комиссии и справочные службы:

• Справочная ГЖИ: +7 (499) -63-18-32
• Приемная руководства: +7 (495) -81-20-57

Электронный адрес

Для отправки скан-копий обращений и дополнительных материалов используйте электронную почту:

• E-mail ГЖИ г. Москвы: ggi@mos.ru
• E-mail Роспотребнадзора: depart@rospotrebnadzor.ru

Личный кабинет

Для удобства собственников жилья и отслеживания статуса договоров управления функционирует электронный Личный кабинет. Войти в него можно через портал Госуслуг (ЕСИА) или на сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).

В личном кабинете пользователь может:

1. Ознакомиться с действующим договором управления новым МКД.
2. Проверить лицензию управляющей организации.
3. Направить обращение или жалобу онлайн.
4. Участвовать в электронном голосовании (ОСС) по выбору способа управления домом.
5. Контролировать оплату и начисления.

Личный прием граждан

Если электронного обращения недостаточно‚ граждане имеют право на личный прием у должностных лиц инспекции.

График приема

Личный прием ведется по предварительной записи:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Запись на прием осуществляется по телефону справочной службы или через форму обратной связи на официальном сайте.

Отделы

Структура Жилищной инспекции включает несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за свой блок вопросов:

• Отдел лицензирования и контроля за деятельностью УК: проверка соответствия УК минимальному перечню услуг‚ контроль договоров управления.
• Отдел технического надзора: контроль за состоянием общего имущества в новых МКД‚ проверка сроков устранения дефектов застройщиком.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб‚ проведение внеплановых проверок по заявлениям собственников.
• Правовой отдел: разъяснение законодательства‚ в т.ч. новых поправок о продлении договоров застройщика с УК.
• Отдел административной практики: привлечение виновных лиц (УК или застройщиков) к административной ответственности.

Руководство

Решения по спорным вопросам и жалобы на бездействие инспекторов рассматриваются руководством ГЖИ:

• Руководитель инспекции: Кучерявый Сергей Валерьевич
• Первый заместитель руководителя: Иванова Елена Викторовна
• Заместитель руководителя (по техническим вопросам): Смирнов Алексей Петрович

Отзывы

Практика заключения и продления договоров управления новыми МКД вызывает неоднозначные отзывы среди собственников:

• Положительные отзывы: Многие новоселы отмечают‚ что продление договора с УК‚ выбранной застройщиком‚ помогает избежать хаоса в первые месяцы после переезда. УК уже знакома с инженерными сетями дома‚ оперативно устраняет строительные недоделки по гарантии.
• Отрицательные отзывы: Часть жильцов жалуется на навязывание услуг «своей» УК застройщиком‚ завышенные тарифы и нежелание компании идти на диалог. Жители указывают на то‚ что до проведения первого ОСС они чувствуют себя «заложниками» договора‚ который не подписывали лично.

Договор управления новым МКД — это важнейший документ‚ определяющий комфорт и безопасность проживания. Новые законодательные инициативы Госдумы призваны защитить права граждан в переходный период. В случае несогласия с действиями УК или застройщика‚ не стоит игнорировать проблему, используйте личный кабинет ГИС ЖКХ‚ горячие линии и личные приемы в Жилинспекции для отстаивания своих законных интересов.