Данная статья содержит подробную справочную информацию о диспетчерских службах Администрации Тихвинского муниципального района и города Тихвин. Здесь собраны актуальные контакты для сообщения о чрезвычайных происшествиях, коммунальных авариях, а также сведения о приеме граждан, структуре управления и способах обратной связи. Информация актуальна на 28 июня 2026 года.
Общее описание диспетчерских служб
В Тихвинском муниципальном районе функционирует несколько уровней диспетчерского контроля, обеспечивающих безопасность и жизнедеятельность города:
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Администрации Тихвинского района — главный координирующий орган по управлению в чрезвычайных ситуациях и авариях на территории района.
- Аварийно-диспетчерская служба ООО «УЖКХ г. Тихвин», оперативная служба по приему и обработке заявок на коммунальные аварии (водоснабжение, отопление, электроснабжение, лифты и т.д.).
- Единая дежурно-диспетчерская служба ЖКХ Ленинградской области — вышестоящий контрольный орган, собирающий сводки по всем муниципальным районам области.
Адрес нахождения АДС Администрации: Ильинская ул., 1, г. Тихвин (по данным справочников аварийных служб).
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны)
Ниже приведены основные номера телефонов для экстренных и плановых обращений. Рекомендуется сохранять их в записной книжке телефона.
Экстренные и аварийные телефоны (Круглосуточно)
| Служба | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба Администрации Тихвинского района | (8-81367) -1-135 (8-71367) -0-788 | Круглосуточно / Главный диспетчер района |
| Аварийно-диспетчерская служба ООО «УЖКХ г. Тихвин» | Уточняйте на сайте УЖКХ или по телефону Администрации | Круглосуточно / Прием заявок по ЖКХ |
| Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая) | 112 | Круглосуточно / Со смартфонов и городских телефонов |
| Скорая помощь (Тихвинская ЦРБ им. А.Ф. Калмыкова) | 103 (с мобильного) 03 (с городского) 8 (81367) -1-975 | Круглосуточно |
| Пожарная охрана | 101 (с мобильного) 01 (с городского) | Круглосуточно |
| Полиция | 102 (с мобильного) 02 (с городского) | Круглосуточно |
| Газовая аварийная служба | 104 (с мобильного) 04 (с городского) | Круглосуточно / Утечка газа |
Справочно-информационные телефоны (Рабочее время)
- Единая информационно-справочная служба Тихвинской МБ (Call-центр больницы): 99-003 (городской номер).
- Телефонный справочник Тихвинского муниципального района: Официальный сайт администрации (см. раздел ниже).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс органа местного самоуправления:
- Официальный сайт Администрации Тихвинского муниципального района: tikhvinreg.ru (или аналогичный актуальный домен, например,
admtikhvin.ru— рекомендуется проверить через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации Тихвинского района»). - Почтовый адрес администрации: 187556, Россия, Ленинградская область, г. Тихвин, 4 микрорайон, д. [номер дома уточняйте на сайте, обычно д. 1 или д. 2].
На сайте доступны разделы: «Обращения граждан», «Госуслуги», «ЖКХ и благоустройство», «Аварийные службы», «Прием граждан».
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, жалоб и предложений в электронном виде:
- Общий адрес администрации: Обычно имеет формат
admin@tikhvinreg.ruилиadm@tikhvin.ru. Точный актуальный e-mail обязательно проверяйте в разделе «Контакты» на официальном сайте. - Приемная комиссия / Отдел работы с обращениями граждан: Часто выделен отдельный ящик, например
priemnaya@tikhvinreg.ru.
Личный кабинет гражданина
Для электронного взаимодействия с органами власти без визита в офис используются федеральные и региональные порталы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги ЛО): gosuslugi.ru — основной инструмент для подачи обращений, записи на прием, получения услуг ЖКХ, оплаты штрафов и налогов.
- Портал «Решение проблем» (ГАС «Обратная связь»): Доступен через Госуслуги или сайт администрации — для сообщений о проблемах в городе (ямы, фонари, мусор, аварии).
- Личный кабинет ЖКХ (для оплаты квитанций и подачи показаний): Обычно предоставляется региональным оператором (ПАО «Ростелеком» / «ГИС ЖКХ» / ЛК УЖКХ). Ссылка размещается на сайте ООО «УЖКХ г. Тихвин» или в платежных квитанциях.
Личный прием граждан
Прием главы администрации и заместителей
Глава Тихвинского муниципального района и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику. Обычно прием ведется в здании Администрации (4 микрорайон).
Порядок записи:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону приемной комиссии Администрации (уточняйте на сайте).
- Лично в приемной комиссии (при наличии свободных слотов).
Прием руководителей комитетов и отделов
Руководители профильных комитетов (Комитет по ЖКХ, Комитет по архитектуре, Комитет по социальной политике и др.) также имеют свои графики приема. Расписание публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
График приема (Типовой)
Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда смотрите на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «График приема».
Примерная структура графика:
| День недели | Время | Кто принимает | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Глава района / Заместители | По предварительной записи |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Руководители комитетов | По профильным вопросам |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Глава района (вопросы ЖКХ) | Специализированный прием |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приемная комиссия (письма) | Без записи, по очереди |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель главы (соцвопросы) | По предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной | Прием не проводится |
Структура: Основные отделы и комитеты
Администрация Тихвинского муниципального района включает в себя ряд профильных структурных подразделений. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:
- Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству — ключевой орган по вопросам аварий, капремонта, ТКО, дорог, освещения. Именно сюда адресуются большинство сигналов от диспетчерской.
- Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям, разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки.
- Комитет по социальной политике, пособия, субсидии, опека, ветераны, молодежь.
- Комитет по экономическому развитию и инвестициям — поддержка бизнеса, торговля, инвестиции.
- Отдел гражданской обороны и защиты населения (ОГО и ЗН) — координация действий в ЧС, работа с АДС.
- Приемная комиссия (Отдел работы с обращениями граждан) — регистрация входящей корреспонденции, контроль исполнения поручений.
- Юридический отдел / Правовое управление, нормативная правовая деятельность.
- Финансовое управление / Казначейство — бюджет, налоги, платежи.
Руководство Администрации
На 2026 год ключевые фигуры управления (ФИО уточняйте на сайте, так как кадровые перестановки возможны):
- Глава Тихвинского муниципального района: [ФИО текущего главы]. Определяет стратегию развития, руководит администрацией.
- Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Управляющий делами): [ФИО]. Оперативное управление аппаратом, координация комитетов.
- Заместители Главы Администрации: Курируют блоки: ЖКХ и АПК, Социальная сфера, Экономика и инвестиции, Градостроение, Внутренняя политика.
- Руководители комитетов: Назнакаются распоряжением Главы района.
Полный и актуальный состав руководства с фото и биографиями представлен в разделе «Руководство» на официальном сайте tikhvinreg.ru.
Отзывы и оценка работы диспетчерских служб
Анализ отзывов граждан на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, группы ВКонтакте «Тихвин», портал «Решение проблем») позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные моменты:
- Работа телефона 112: Оперативно соединяет со всеми службами, геолокация определяется автоматически.
- АДС Администрации (71-135): Часто хвалят за возможность дозвониться ночью и в выходные по вопросам отопления и водоснабжения.
- Портал Госуслуг / «Решение проблем»: Удобен для фиксации факта обращения (получается регистрационный номер) и отслеживания сроков ответа.
Проблемные зоны (частые жалобы):
- Загруженность линий УЖКХ: В пиковые часы (утро, вечер) и в аварийные периоды (перегрев, разморозки) дозвониться до диспетчера ООО «УЖКХ» бывает сложно.
- Скорость реакции на заявки: Иногда проходит значительное время от звонка до приезда бригады (зависит от загруженности аварийными бригадами).
- Информирование: Не всегда диспетчеры сообщают точные сроки устранения аварии или номер заявки для контроля.
- Работа колл-центра больницы (99-003): Иногда наблюдаются длинные ожидания на линии.
Советы гражданам для эффективного обращения:
- При звонке в АДС сразу называйте точный адрес, характер проблемы и ФИО.
- Требуйте у диспетчера номер заявки (тикета) — это ваша гарантия контроля исполнения.
- Дублируйте устное обращение письменным через Госуслуги или сайт администрации — так создается юридически значимый след.
- Если авария угрожает жизни/здоровью (газ, проводка, обрушение) — звоните 112 или 104/101, а не в администрацию.
- Пожар: 101
- Полиция: 102
- Скорая: 103
- Газ: 104
- АДС Администрации района: (81367) -1-135 или (71367) -0-788 (Круглосуточно, контрольный орган).
- АДС ООО «УЖКХ г. Тихвин»: Уточните тел. на квитанции или сайте УЖКХ (Исполнитель).
- Портал «Решение проблем» (Госуслуги): Для фиксации и фото.
- Сайт: tikhvinreg.ru → «Обращения граждан».
- Госуслуги: «Написать в администрацию».
- Приемная: Запись через Госуслуги или по телефону сайта.
Краткая шпаргалка: Куда звонить в Тихвине?
🚨 ЭКСТРЕННО (Жизнь в опасности): 112
🏠 КОММУНАЛЬНАЯ АВАРИЯ (Прорвало трубу, нет тепла/света/воды, лифт):
📝 ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДИТЕЛЮ / ЖАЛОБА / ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
Дисclaimer: Номера телефонов, адреса электронной почты, графики приема и состав руководства могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочников Госжилинспекции ЛО, Правительства ЛО, карт организаций) на . Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Администрации Тихвинского муниципального района.