Диспетчерская служба – это центральный орган, отвечающий за оперативное реагирование на запросы жителей, координацию экстренных служб, управление дорожным движением и обеспечение бесперебойной работы коммунальных служб в столице Республики Бурятия.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://ulaan-ude.ru/dispatcher
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (301) -23‑45‑67
- Телефоны отделов:
- Экстренные вызовы – +7 (301) -23‑45‑68
- Транспортный контроль – +7 (301) -23‑45‑69
- Коммунальные услуги – +7 (301) -23‑45‑70
- Электронный адрес: dispatcher@ulaan-ude.ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://lk.ulaan-ude.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в диспетчерскую службу лично необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | ул. Пушкина, 12, г. Улан-Удэ |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | ул. Пушкина, 12, г. Улан-Удэ |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура службы (отделы)
- Отдел экстренных вызовов – обработка звонков 112, координация работы полиции, МЧС и скорой помощи.
- Отдел дорожного контроля – мониторинг состояния дорог, регулирование движения, работа с камерой видеонаблюдения.
- Отдел коммунальных услуг – контроль за водоснабжением, электроснабжением, вывозом мусора.
- Отдел социальной поддержки – приём заявок от пожилых людей, инвалидов и семей в трудной жизненной ситуации.
- Отдел технической поддержки – обслуживание информационных систем, работа с личными кабинетами граждан.
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела экстренных вызовов: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела дорожного контроля: Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела коммунальных услуг: Громова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ирина К. (жительница ул. Советская): «Благодарю диспетчеров за быстрый отклик при поломке водопровода. Приехали в течение 30 минут, проблему устранили без задержек.»
Алексей М. (водитель): «Отдел дорожного контроля оперативно снял пробку на проспекте Ленина после аварии. Спасибо за профессионализм!»
Мария С. (пенсионерка): «Личный кабинет оказался очень удобным – я смогла подать заявку на вывоз мусора в удобное время, а статус заявки отслеживала онлайн.»
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт диспетчерской службы или воспользоваться личным кабинетом, где можно оформить заявку, просмотреть историю обращений и задать вопросы в онлайн‑чате.