Октябрьская железная дорога (ОЖД) – один из старейших и крупнейших филиалов ОАО «Российские железные дороги». Филиал обслуживает более 30 000 км железнодорожных путей, соединяя центральные регионы России с Уралом, Сибирью и Дальним Востоком. Дирекция управления движением (ДУД) отвечает за планирование, координацию и контроль железнодорожного движения на территории ОЖД.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ozd.rzd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны отдела управления движением:
- Главный офис – 8 (8452) -5‑00‑01
- Региональный центр (Тюмень) – 8 (3452) -5‑00‑02
- Техническая поддержка – 8 (8452) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@ozd.rzd.ru
- Личный кабинет (для сотрудников и партнёров): https://login.ozd.rzd.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Управление движения (главное) | Начальник отдела – Иванов А. С. | 8 (8452) -5‑00‑01 доб. 101 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Офис 3‑й этаж, каб. 301 |
| Отдел планирования графика | Смирнова Е. В. | 8 (8452) -5‑00‑04 доб. 102 | Вт‑Ср — 10:00‑13:00 | Офис 3‑й этаж, каб. 302 |
| Отдел технической поддержки | Петров М. Н. | 8 (8452) -5‑00‑03 доб. 103 | Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | Офис 2‑й этаж, каб. 210 |
Структура подразделений Дирекции
- Управление движения – координация текущего движения поездов, реагирование на внештатные ситуации.
- Отдел планирования графика – разработка и оптимизация расписаний, взаимодействие с региональными операторами.
- Отдел технической поддержки – обеспечение работоспособности систем диспетчерского контроля, обслуживание программного обеспечения.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о пропускной способности, задержках и эффективности работы.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников, проведение аттестаций.
- Отдел взаимодействия с клиентами – работа с обращениями пассажиров и грузоотправителей, сбор отзывов.
Руководство Дирекции
- Директор ДУД: Иванов Алексей Сергеевич (с 2023 г.)
- Заместитель директора по планированию: Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель директора по технической поддержке: Петров Михаил Николаевич
- Главный специалист по аналитике: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы и оценки качества работы
Согласно ежегодному опросу пассажиров и грузоотправителей, проведённому в 2025 г., Дирекция управления движением Октябрьской ЖД получила следующие оценки:
| Показатель | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| Своевременность реагирования на инциденты | 4.7 | Быстрая реакция, но иногда требуется дополнительное время на согласование с соседними филиалами. |
| Качество информационного обслуживания | 4.5 | Положительные отзывы о работе горячей линии и личного кабинета. |
| Прозрачность планирования расписаний | 4.2 | Большинство клиентов довольны, однако есть запросы на более гибкое изменение графика в пиковые периоды. |
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте: https://www.ozd.rzd.ru/feedback.
Полезные ссылки
- ОАО «Российские железные дороги»
- Новости Октябрьской ЖД
- Документы и нормативные акты
- Вакансии в ДУД ОЖД
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Горячую линию или написать на электронную почту. Мы стремимся к постоянному улучшению сервиса и благодарим за ваш интерес к работе Дирекции управления движением Октябрьской железной дороги.