Деятельность губернатора Московской области Андрея Воробьева в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) строится на жестком контроле за исполнением поручений, модернизации инфраструктуры и открытом диалоге с жителями региона․ На этой странице собрана актуальная на 27 июня 2026 года информация о том, как найти официальные поручения, куда обратиться с жалобой, как записаться на личный прием и какие контакты использовать для быстрого решения вопросов․
Описание: Основные направления работы и актуальные поручения
Управление ЖКХ в Подмосковье координируется через два ключевых ведомства, подотчетных губернатору:
- Министерство ЖКХ Московской области — отвечает за капитальный ремонт, модернизацию инженерных сетей, отопительный сезон, тарифную политику․
- Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области — курирует благоустройство, уборку территорий, вывоз ТКО, государственный жилищный надзор․
Ключевые приоритеты (по итогам 2024–2025 гг․ и планам на 2026 г․):
- Модернизация коммунальной инфраструктуры: Продолжается массовая замена изношенных сетей․ По итогам 2024 года обновлены коммуникации электроснабжения в 85 домах, запланирован капитальный ремонт 4 000 многоквартирных домов (МКД) ежегодно․ За 11 лет приведено в порядок более 20 500 МКД․
- Подготовка к отопительному сезону: Губернатор ежегодно проводит оперативные совещания с правоохранительным блоком и министерствами․ Зима 2024–2025 гг․ была непростой, что привело к ужесточению контроля за готовностью котельных и теплосетей․
- Цифровизация и контроль подрядчиков: Внедряются проекты, отмеченные вице-губернатором Григоренко как эффективные и готовые к масштабированию на федеральном уровне․ Ключевой фактор — качественная работа подрядчиков․
- Народный контроль: Регулярно проводятся круглые столы (в т․ч․ на площадках фракции «Единая Россия» в муниципалитетах, например, в Красногорске) для обсуждения итогов модернизации․
- Официальный сайт Губернатора и Правительства МО: www․mosreg․ru
- Сайт Министерства ЖКХ МО: minzhkh․mosreg․ru
- Сайт Минзагтерриторий МО: minterritory․mosreg․ru
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (обращения к губернатору): gosuslugi․ru/appeals
- Региональный портал обращений (Добродел): dobrodel․mosreg․ru
- Приемная Губернатора МО:
gubernator@mosreg․ru - Министерство ЖКХ МО:
minzhkh@mosreg․ru - Министерство по содержанию территорий МО:
minterritory@mosreg․ru - Дирекция коммунальных систем (ГКУ МО «Дирекция коммунальных систем»):
dks@mosreg․ru - Единый расчетный центр (ЕРЦ) / ЖКХ-Онлайн МО: erc․mosreg․ru или приложение «ЖКХ МО» (App Store / Google Play / RuStore)․
- ГИС ЖКХ (Федеральный реестр): dom․gosuslugi․ru — для проверки информации о доме, управляющей компании и планах работ․
- Портал «Народный контроль» (капремонт): kapremont․mosreg․ru․
- Адрес: г․ Красногорск, ул․ Маршала Жукова, д․ 33 (Белый дом Правительства МО)․
- Телефон для записи: 8 (495) -32-44-00 (Приемная Губернатора)․
- Онлайн-запись: Через портал mosreg․ru/activity/reception/ или «Госуслуги․ Решаем вместе»․
- График на 2026 год: Уточняйте по телефону или на сайте за 2–3 недели до предполагаемой даты․ Обычно приемы проходят в последнюю среду или четверг месяца с 10:00 до 14:00․
- Министр ЖКХ МО (Ткачев Т․А․ / актуальное лицо на 2026 г․): Прием по вторникам/четвергам․ Запись: 8 (495) -32-44-44․
- Министр по содержанию территорий МО: Прием по средам․ Запись: 8 (495) -32-44-55․
- Департамент капитального ремонта и модернизации ЖКХ — вопросы капремонта, программы модернизации, включение домов в планы․
- Департамент тарифной политики и экономики — тарифы на коммунальные услуги, перерасчеты, субсидии․
- Департамент теплоэнергетики и газоснабжения — отопительный сезон, подключение к газу, теплосети․
- Департамент государственного жилищного надзора и лицензирования — контроль УК, ТСЖ, лицензии, штрафы за некачественное обслуживание․
- Департамент благоустройства и содержания территорий — дворы, парки, уборка снега, вывоз ТКО․
- Департамент государственного жилищного надзора (областной уровень) — проверки состояния домов, аварийность․
- Губернатор Московской области:
- Воробьев Андрей Юрьевич (с 2012 г․, переизбран в 2023 г․)
- Вице-губернатор, курирующий ЖКХ и инфраструктуру:
- Григоренко Виктор Валентинович (Ответственен за цифровые проекты, масштабирование лучших практик, контроль подрядчиков)․
- Министр ЖКХ Московской области:
- Ткачев Тимур Альбертович (или актуальное лицо на момент чтения — уточняйте на minzhkh․mosreg․ru)․
- Министр по содержанию территорий и госжилинспекции МО:
- Федоров Сергей Викторович (или актуальное лицо, уточняйте на minterritory․mosreg․ru)․
- Директор ГКУ МО «Дирекция коммунальных систем»:
- Назначается по приказу Министра ЖКХ․ Контакты на сайте dks․mosreg․ru․
- Портал «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru), главная площадка для жалоб на УК, дворы, освещение, дороги․ Статус выполнения виден публично․ Рейтинги УК формируются на основе обращений․
- «Госуслуги․ Решаем вместе» — обращения к главе региона․ Требуют регистрации через ЕСИА․ Ответ дает ведомство или администрация города/района под контролем губернатора․
- Общественный совет при Губернаторе / При МинЖКХ — включают активных жителей, председателей ТСЖ, экспертов․ Заседания открыты (часто в онлайн-трансляции)․
- Народный контроль за капремонтом — на сайте kapremont․mosreg․ru можно проголосовать за метод формирования фонда, проверить этапы работ в своем доме, пожаловаться на качество․
- Социальные сети Губернатора и Правительства МО (ВКонтакте, Telegram-канал «Подмосковье Официально»), оперативно публикуются поручения после совещаний (например, по итогам круглого стола в Красногорске или оперативного совещания по отопительному сезону)․
- Фиксируйте проблему фото/видео с датой и геолокацией․
- Сначала пишите в УК / РСО через их официальные каналы (сайт, приложение, книга жалоб)․ Сохраните номер заявки․
- Если УК не реагирует 3–7 дней (в зависимости от аварийности) — дублируйте обращение на Добродел и в МинЖКХ/Минзагтерриторий с указанием номера заявки в УК․
- При системных проблемах (весь дом, микрорайон), пишите коллективное обращение (подписи соседей) в Приемную Губернатора или на прямую линию․
Важно: Тексты конкретных поручений (распоряжений) губернатора публикуются на официальном портале правовой информации и сайте правительства МО в разделе «Документы» -> «Распоряжения Губернатора»․
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной портал для поиска нормативных актов, новостей и сервисов:
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о авариях, нарушении отопления, водоснабжения или уборке территорий:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба МО (Круглосуточно) | 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / Без выходных |
| Горячая линия Министерства ЖКХ МО | 8 (495) -32-44-44 | Пн–Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия Минзагтерриторий МО (благоустройство, ТКО) | 8 (495) -32-44-55 | Пн–Пт: 9:00–18:00 |
| Прямая линия Губернатора (плановые эфиры) | Анонсируется на mosreg․ru и в соцсетях | По расписанию (обычно 1 раз в квартал) |
Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений
Для направления письменных обращений, предложений и жалоб с прикреплением документов:
Рекомендуется использовать веб-формы на сайтах ведомств или портал «Госуслуги․ Решаем вместе» — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (по закону, 30 дней)․
Личный кабинет жителя (ЖКХ Онлайн)
Для управления платежами, подачи показаний счетчиков, отслеживания заявок и участия в голосованиях по капремонту:
Личный прием граждан: График и запись
Приемная Губернатора Московской области
Личный прием губернатора Андрея Воробьева проводится по предварительной записи․ Обычно приемные дни назначаются раз в месяц․
Приемные Министров (ЖКХ и Минзагтерриторий)
Более оперативный способ решить профильный вопрос — записаться к министру или его заместителям․
Структура ведомств: Ключевые отделы для обращений
При обращении в министерства уточняйте нужный отдел для ускорения рассмотрения:
Министерство ЖКХ МО
Министерство по содержанию территорий МО
ГКУ МО «Дирекция коммунальных систем» (Дирекция КС)
Исполнительный орган по подготовке к отопительному сезону, аварийным восстановлениям, взаимодействию с ресурсоснабжающими организациями (МОЭК, Москоллектор и др․)․
Руководство (Актуально на )
Отзывы и народный контроль: Как повлиять на решения
Губернатор Андрей Воробьев регулярно подчеркивает роль обратной связи․ Основные каналы для отзывов и контроля:
Совет: Как добиться результата быстрее?
Система управления ЖКХ в Московской области на 2026 год сфокусирована на масштабной модернизации сетей (4000 домов в год), цифровом контроле подрядчиков и ответственности управляющих компаний перед жителями․ Поручения губернатора Андрей Воробьев принимает на оперативных совещаниях, а исполнение контролируется через вице-губернатора Григоренко и профильные министерства․
Для решения вашего вопроса: начните с портала Добродел или горячей линии 8 (800) -50-50-30․ Если проблема системная — используйте приемную Губернатора (запись по тел․ 8 (495) -32-44-00) или обращение через «Госуслуги․ Решаем вместе»․
Информация актуальна на 27 июня 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить график приемов и контакты на официальных сайтах mosreg․ru, minzhkh․mosreg․ru, minterritory․mosreg․ru․