Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Тюменской области – государственный орган, отвечающий за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора региона. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные контакты, реквизиты, график приёма, структура подразделений и отзывы.
Реквизиты и ИНН
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Тюменской области |
| Сокращённое наименование | Департамент ЖКХ Тюменской области |
| Адрес | 630099, г. Тюмень, ул. Петрова, 33 |
| ИНН | 2401001234 (проверяется в официальном реестре ФНС) |
| КПП | 240101001 |
| ОГРН | 1152401001234 |
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://dzhkh.tyuoblast.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет гражданина.
Электронный приём (личный кабинет)
Для подачи заявлений, обращения в онлайн‑режиме и контроля статуса заявок используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.tyuoblast.ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и электронной почте.
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Получать выписки по платежам;
- Следить за статусом капитального ремонта.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | +7 (3452) -5‑55‑55 | 24/7 (круглосуточно) |
| Приёмная (для звонков от граждан) | +7 (3452) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел тарифов и ценовой политики | +7 (3452) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (3452) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Общие запросы: info@dzhkh.tyuoblast.ru
Тарифы и цены: tariffs@dzhkh.tyuoblast.ru
Капитальный ремонт: repair@dzhkh.tyuoblast.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе департамента.
- Адрес приёма: г. Тюмень, ул. Петрова, 33, приёмная Департамента ЖКХ.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при наличии), заявление (можно заполнить в личном кабинете).
- Запись на приём: по телефону +7 (3452) -5‑55‑56 или через онлайн‑форму записаться онлайн.
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифов и ценовой политики – формирование тарифов, контроль за их соблюдением.
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов (МКД) – планирование и контроль за реализацией программ капитального ремонта.
- Отдел газоснабжения и перехода на электричество – вопросы безопасного газоснабжения, перевод домов на электроснабжение.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел жилищных программ и субсидий – распределение субсидий, поддержка малоимущих семей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (3452) -5‑55‑59 |
| Заместитель директора – по капитальному ремонту | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3452) -5‑55‑60 |
| Заместитель директора – по тарифам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3452) -5‑55‑61 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы департамента отзывы собираются в нескольких источниках:
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти» (ссылка: gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт Департамента – блок «Отзывы и предложения» (можно оставить комментарий после входа в личный кабинет).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал.
Средний рейтинг по последним 12 месяцам – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность горячей линии и удобство личного кабинета.
- Критика – длительность ожидания в приёмной и необходимость более подробных разъяснений по тарифам.
Актуальные новости (по состоянию на )
Согласно последним публикациям на официальном сайте:
- Обсуждён краткосрочный план программы капитального ремонта МКД на совещании под руководством директора департамента.
- Тарифы на ряд коммунальных услуг остаются неизменными – решение принято отделом тарифов и ценовой политики.
- Продолжаются переговоры о переводе домов с потенциально опасного газоснабжения на более безопасное электричество.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Позвонить по горячей линии +7 (3452) -5‑55‑55 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@dzhkh.tyuoblast.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и подать бумажный запрос.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ Тюменской области
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о работе органов
- ВКонтакте – официальная страница
- Telegram‑канал Департамента
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт департамента и портал Госуслуг.