Департамент ЖКХ Тюменской области – государственный орган‚ отвечающий за регулирование‚ контроль и развитие жилищно‑коммунального сектора в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет гражданам быстро связаться с органом‚ узнать о его структуре‚ руководстве и получить ответы на актуальные вопросы․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․jkh․tyumen․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с населением:
- Головной офис – +7 (3452) -5‑12‑34
- Региональный центр в Тюмени – +7 (3452) -5‑12‑35
- Приёмная в г․ Тобольске – +7 (3452) -5‑12‑36
- Электронный адрес: info@jkh․tyumen․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․jkh․tyumen․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам ЖКХ граждане могут записаться на личный приём через онлайн‑сервис или позвонить по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | г․ Тюмень‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | г․ Тюмень‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | г․ Тюмень‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | г․ Тюмень‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | г․ Тюмень‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Суббота‚ воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Отправив заявку на электронную почту appointment@jkh․tyumen․gov․ru․
Структура департамента
Департамент ЖКХ Тюменской области состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор функций․
Основные отделы
- Отдел жилищного строительства – контроль за новыми проектами‚ выдача разрешений․
- Отдел эксплуатации жилых фондов – вопросы текущего содержания домов‚ ремонтных работ․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды‚ решение проблем с канализацией․
- Отдел теплоснабжения – регулирование поставок тепла‚ работа с ТЭЦ․
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – программы по снижению энергопотребления․
- Отдел информатизации и электронных услуг – развитие онлайн‑сервисов‚ поддержка личного кабинета․
- Отдел правового регулирования – юридическое сопровождение‚ подготовка нормативных актов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑12‑34 доб․ 101 | sergey․ivanov@jkh․tyumen․gov․ru |
| Заместитель директора по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑12‑34 доб․ 102 | elena․kuznetsova@jkh․tyumen․gov․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3452) -5‑12‑34 доб․ 103 | andrey․mihaylov@jkh․tyumen․gov․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях Департамента собираются отзывы от жителей Тюменской области․ Ниже – несколько типовых примеров․
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт в моём доме․ Работы завершились в срок‚ без лишних хлопот»․ – А․ Смирнов‚ г․ Тюмень
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн․ Очень удобно»․ – О․ Петрова‚ г․ Нефтеюганск
Конструктивные замечания
- «Сложно записаться на приём в личный кабинет – система часто «зависает»․ Пожалуйста‚ улучшите техническую часть»․ – В․ Кузнецов‚ г․ Тобольск
- «Не хватает информации о сроках решения вопросов по водоснабжению в сельских населённых пунктах»․ – И․ Лебедева‚ г․ Сургут
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервисов департамента․
Как воспользоваться онлайн‑услугами
Для большинства вопросов‚ связанных с ЖКХ‚ достаточно зайти в личный кабинет и воспользоваться следующими функциями:
- Регистрация и вход в систему (используйте ИНН или номер договора)․
- Подача заявок на ремонт‚ подключение/отключение услуг․
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени․
- Оплата коммунальных услуг через банковские карты или электронные кошельки․
- Получение справок и выписок в электронном виде․
- Запись на личный приём к специалисту․
Если возникнут технические сложности‚ обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на support@jkh․tyumen․gov․ru․
Краткая справка о миссии департамента
Миссия Департамента ЖКХ Тюменской области – обеспечить комфортные условия проживания для всех жителей региона‚ гарантировать надёжность и доступность коммунальных услуг‚ а также способствовать рациональному использованию ресурсов и внедрению современных технологий в сфере жилищно‑коммунального хозяйства․
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или подпишитесь на официальные каналы в социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook)․
Дата актуализации информации: