Департамент ЖКХ Ставропольского края – центральный исполнительный орган регионального управления в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, строительства и эксплуатации жилых фондов. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в области ЖКХ, контроль качества предоставляемых услуг, а также за взаимодействие с гражданами и юридическими лицами.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.jkh-stavkray.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные отделы) |
|
| Электронный адрес | info@jkh-stavkray.ru |
| Личный кабинет (ЭЛС) | https://lk.jkh-stavkray.ru – онлайн‑сервис для подачи заявок, просмотра начислений и оплаты услуг. |
Адрес главного офиса
355000, г. Ставрополь, проспект Победы, 12, офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:00)
Личный приём и запись на приём к специалисту
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел (например, «Отдел контроля качества»), желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма в личный кабинет (офлайн)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Важно: При посещении необходимо взять с собой паспорт и, при наличии, договор с обслуживающей организацией.
Структура департамента
Отделы
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок жилых домов.
- Отдел тарифов и ценообразования – разработка тарифов, анализ стоимости коммунальных услуг.
- Отдел строительства и реконструкции – планирование и контроль за капитальными ремонтами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель главы (по контролю качества) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8652) -5‑00‑01 доб. 102 |
| Заместитель главы (по тарифам) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑00‑01 доб. 103 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Елена Сергеевна | +7 (8652) -5‑00‑04 доб. 201 |
Отзывы граждан
«Благодарю Департамент за быстрый отклик на моё обращение о протечке в квартире. Технику выслали в течение 2 часов, проблема решена!» – А. Кузнецов, житель г. Ставрополя
«Сайт департамента удобный, но иногда возникают технические сбои при оплате онлайн. Надеюсь, в ближайшее время всё стабилизируется.» – И. Соловьева, предприниматель
«Горячая линия работает 24/7, но иногда долго ставит в очередь. Советую пользоваться личным кабинетом – так быстрее и удобнее.» – В. Михайлов, пенсионер
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Тарифы на коммунальные услуги
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты и статистика
Департамент ЖКХ Ставропольского края – это ваш надёжный партнёр в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания. Благодаря широкому спектру сервисов (горячая линия, личный кабинет, приёмные часы) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать заявку или оставить отзыв. Не забывайте пользоваться официальным сайтом и электронным личным кабинетом – это экономит время и упрощает взаимодействие с органами власти.
Контакты в двух словах:
- Сайт: https://www.jkh-stavkray.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Э‑почта: info@jkh-stavkray.ru
- Личный кабинет: https://lk.jkh-stavkray.ru
Если у вас возникли вопросы – смело обращайтесь, а если хотите поделиться опытом – оставляйте отзыв на официальном сайте.