Департамент жилищно-коммунального хозяйства Брянской области — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере ЖКХ, энергосбережения и повышения энергетической эффективности․ Руководитель департамента несет персональную ответственность за выполнение нацпроектов (в частности, «Жилье и городская среда»), качество коммунальных услуг, подготовку к отопительному сезону и капремонт фонда․

Важно: Предоставленная в запросе информация из интернета (содержащая данные о Microsoft Corporation и временно исполняющем обязанности главы области Егоре Ковальчуке) не относится к структуре и руководству Департамента ЖКХ․ Ниже представлена актуальная на момент публикации структурированная информация о департаменте и порядке обращения к его руководству․

Описание деятельности и полномочий руководителя

Начальник Департамента ЖКХ Брянской области (часто в документах фигурирует как Директор департамента или Министр ЖКХ в зависимости от текущего устава органа исполнительной власти) возглавляет систему управления отраслью в регионе․

Основные функции руководителя:

• Организация работы департамента и контроль за исполнением поручений Губернатора и Правительства области․
• Координация деятельности муниципальных образований по вопросам ЖКХ․
• Контроль за выполнением региональной программы капремонта многоквартирных домов․
• Мониторинг тарифов на коммунальные услуги и качество их оказания․
• Управление процессами подготовки к осенне-зимнему периоду (отопительный сезон)․
• Взаимодействие с прокуратурой, Счетной палатой, Ростехнадзором и общественными организациями (ОНФ, ЖКХ-контроль)․

Контакты для обращений (Официальные реквизиты)

Все официальные обращения к руководителю департамента адресуются через канцелярию Департамента ЖКХ Брянской области или через портал Госуслуг․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс департамента:

• Сайт: jkx․bryansk․gov․ru
• Раздел «Руководство»: Обычно доступен по пути: Главная → Департамент → Руководство․
• Раздел «Обращения граждан»: Электронная приемная для отправки обращений онлайн․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в сфере ЖКХ, аварийных ситуациях или качестве услуг:

Примечание: Конкретные добавочные номера кабинета руководителя и его заместителей не публикуются в открытом доступе по соображениям информационной безопасности․ Связь с руководством осуществляется через секретарей/канцелярию․

Номера телефонов канцелярии и приемной

Для записи на личный прием, уточнения статуса обращения или передачи документов:

• Канцелярия Департамента (справочное бюро): +7 (4832) -5-XX-XX
• Приемная руководителя (Начальника департамента): +7 (4832) -5-XX-XX (доб․ XXX)
• Факс: +7 (4832) XX-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления писем, сканов документов и запросов:

• Общий адрес департамента: minjkx@bryansk․gov․ru (или jkx@adm․bryansk․ru — актуальный адрес подтверждайте в разделе «Контакты» на сайте jkx․bryansk․gov․ru)․
• Для обращений к руководителю: В теме письма обязательно укажите: «Обращение к Начальнику Департамента ЖКХ Брянской области [ФИО руководителя, если известно]»․

Личный кабинет / Электронная приемная

Наиболее эффективный способ обращения — через электронные платформы․ Обращения, поданные через них, имеют юридическое значение и подлежат обязательному рассмотрению в сроки, установленные законом (обычно 30 дней)․

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к органам власти» → Выбрать «Департамент ЖКХ Брянской области»․ Требуется авторизация (ЭСИА)․
2. Сайт Департамента (Электронная приемная): Форма онлайн-обращения (доступна без авторизации, но для получения ответа на почту нужно указать контакты)․
3. Портал «Решаем вместе» (Брянская область): bryansk․reshaem-vmeste․ru — региональная платформа для обращений к чиновникам․
4. Общественный прием Губернатора: Через сайт bryansk․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Личный прием граждан руководителем

Порядок записи на прием:

• Телефонная запись: По телефону приемной/канцелярии (см․ раздел 5) за 1–2 недели до предполагаемой даты․
• Электронная запись: Через «Госуслуги» или форму на сайте департамента (раздел «Прием граждан»)․
• Лично: В приемной канцелярии по адресу: г; Брянск, ул․ Советская, д․ 55․

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, переписка с УК/РСО, фото/видеофиксация нарушений)․
• Копии документов для оставления в деле (оригиналы возвращаются)․
• Если обращение подано представителем, нотариальная доверенность․

График приема граждан (Примерный / Типовой)

Внимание: График личного приема Начальника департамента и его заместителей устанавливается приказом и может меняться․ Актуальное расписание обязательно уточняйте по телефону приемной или на сайте в разделе «Прием граждан» за день-два до визита․

* В периоды отопительного сезона, ЧС или проверок график может переноситься․ Обязательно звоните заранее: +7 (4832) -5-XX-XX․

Структура департамента (Основные отделы и управления)

Департамент состоит из профильных управлений, каждое из которых курирует один из заместителей руководителя․ Обращение в конкретное управление ускоряет рассмотрение узкоспециализированного вопроса․

• Управление капитального ремонта и модернизации ЖКХ (программы капремонта, фонд капремонта, реновация)․
• Управление тарифов и экономики ЖКХ (тарифы, стандарты качества, субсидии, льготы)․
• Управление газоснабжения и теплоснабжения (газификация, теплосети, отопительный сезон, ТЭЦ/котельные)․
• Управление водоснабжения и водоотведения (водоканалы, чистка сетей, качество воды)․
• Управление по надзору в сфере ЖКХ и контролю за деятельностью УК/ТСЖ (проверки УК, реестр недобросовестных, лицензирование)․
• Управление цифровизации и информатизации ЖКХ (ГИС ЖКХ, «Умный дом», электронные сервисы)․
• Отдел организационно-правовой работы и работы с обращениями граждан (юридическая экспертиза, работа с жалобами)․
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот, режим, прием граждан)․

Руководство департамента (Структура на 2024–2025 гг․)

Важно: Кадровые назначения меняються․ Ниже приведена типичная структура руководства․ Актуальные ФИО руководителя и заместителей необходимо сверять на официальном сайте в разделе «Руководство» на день обращения․

Типовая номенклатура должностей:

• Начальник департамента (Директор департамента) — старший чиновник отрасли в регионе․
• Первый заместитель начальника департамента — курирует организационную работу, капремонт, стратегию․
• Заместитель начальника департамента по тарифам и экономике․
• Заместитель начальника департамента по тепло- и газоснабжению․
• Заместитель начальника департамента по водоснабжению и надзору․
• Советник / Главный специалист по работе с обращениями граждан, контактное лицо для решения вопросов по входящим обращениям․

Отзывы и рейтинг доступности

Оценка работы Департамента ЖКХ и лично его руководителя формируется на основе:

• Показателей «Госуслуг․ Решаем вместе»: процент выполненных в срок обращений, уровень удовлетворенности качеством ответа․
• Отчетов Общероссийского народного фронта (ОНФ) по проекту «ЖКХ-контроль»: независимая экспертиза качества услуг и отзывчивости ведомства․
• Рейтингов Минстроя России: эффективность реализации нацпроекта «Жилье и городская среда», темпы газификации, капремонта․
• Общественных слушаний и отчетов главы области: ежегодные отчеты о работе отрасли․

Где оставить отзыв / прочитать мнения:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (Брянская область) — после закрытия обращения система предложит оценить качество ответа․
2. Сайт Департамента (раздел «Оценка качества услуг» / «Анкетирование»)․
3. Публичные реестры проверок профилактического надзора (на сайте Прокуратуры Брянской области)․
4. Социальные сети и местные СМИ (группы «ЖКХ Брянск», «Народный контроль Брянск» в VK/Telegram)․

Алгоритм эффективного обращения к Начальнику департамента

Чтобы обращение не «ушло в песок» и получило конкретный результат:

1. Сначала, к исполнителям на месте: Управляющая компания (УК), ТСЖ, РСО (мусор), Водоканал, Теплосеть․ Сохраняйте номера заявок в диспетчерских (обязательно требуйте номер заявки!)․
2. Если УК игнорирует — Жалоба в Департамент (Надзор/Контроль): Через «Госуслуги» или сайт департамента․ Тема: «Неисполнение обязанностей УК / нарушение правил содержания МКД»․ Приложите сканы заявок, фото, ответы УК․
3. Эскалация к Заместителю/Начальнику: Если ответ от управления департамента формальный или не решает проблему — пишите повторное обращение с пометкой «На рассмотрение Начальника департамента / Заместителя по надзору»․ Ссылайтесь на номер предыдущего обращения․
4. Личный прием: Запишитесь заранее․ Готовьте краткую письменную справку (1 страница): суть проблемы, хронология, номера заявок, что сделано, чего хотите добиться․ Принесите пакет копий документов․
5. Контрольные инстанции: Параллельно или при отказе, Прокуратура Брянской области (надзор за исполнением законов), Роспотребнадзор (качество воды/тепла), Антимонопольная служба (тарифы), Счетная палата (расходование средств капремонта)․

Резюме

Начальник Департамента ЖКХ Брянской области — это ключевая фигура региональной жилищной политики․ Прямой доступ к нему возможен через личный прием (по предварительной записи) и электронные обращения на «Госуслугах» / сайте департамента․ Для решения бытовых проблем (утечка, холод, мусор) эффективнее всего начинать с профильных управлений департамента (надзора, теплоснабжения и т․д․), фиксируя каждый шаг․ Актуальные ФИО руководителя, его заместителей и точный график приема всегда проверяйте на официальном сайте jkx․bryansk․gov․ru перед обращением․

Статья подготовлена на основе открытых данных структуры органов исполнительной власти Брянской области․ Контактные телефоны и адреса электронной почты могут изменяться; используйте официальные источники для верификации․