Департамент жилищной политики (ДЖП) — один из ключевых органов администрации города Екатеринбург, отвечающий за формирование и реализацию государственной жилищной политики, управление муниципальным жилищным фондом, контроль за строительством и надзором, а также за защитой прав жильцов․
Контактная информация для обращений
- Адрес: проспект Ленина, 24а, г․ Екатеринбург, 620014
- Телефон (приёмная): +7 (343) -12‑00‑32
- Горячая линия (жильё и ЖКХ): +7 (343) -12‑07‑50 (круглосуточно)
- Электронная почта: zhk@ekb․gov․ru
- Официальный сайт: https://ekb․gov․ru/zhk
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․ekb․gov․ru/zhk
Как оформить запрос
Для официального запроса (подачи документов, заявлений, жалоб) рекомендуется использовать электронную форму обращения на сайте Департамента․ В форме необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса․
Личный приём (приёмная)
Личный приём руководителя департамента и его заместителей проводится по предварительной записи․
| Кому записаться: | Насчетников Александр Филиппович – председатель Комитета по жилищной политике |
| Контактный телефон для записи: | +7 (343) -12‑00‑32, доб․ 896 |
| Электронная запись: | https://ekb․gov․ru/zhk/record |
| График приёма: | Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)․ Приём в субботу и воскресенье не осуществляется․ |
| Место проведения: | проспект Ленина, 24а, кабинет 3‑02 |
Структура департамента
Департамент жилищной политики состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы․
- Отдел управления муниципальным жилищным фондом – учёт, распределение и обслуживание муниципального жилья․
- Отдел приватизации и рыночного развития – сопровождение процессов приватизации, создание условий для развития рынка жилья․
- Отдел жилищных программ и субсидий – подготовка и реализация государственных и муниципальных программ поддержки населения․
- Отдел контроля и надзора за строительством – проверка качества строительства, соблюдения нормативов․
- Отдел правовой поддержки и работы с обращениями граждан – юридическое сопровождение, рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел информационных технологий и личного кабинета – поддержка онлайн‑сервисов, развитие электронных сервисов для граждан․
Руководство департамента
| Председатель Комитета по жилищной политике | Насчетников Александр Филиппович |
| Заместитель председателя | Федяков Александр Сергеевич |
| Главный специалист по работе с обращениями | Иванова Мария Петровна |
Все руководители доступны для контактов через приёмную или по указанным выше телефонам․
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется на нескольких площадках:
- 2ГИС – страница Департамента (отзывы, фотографии, карта проезда)․
- Официальный портал города – раздел «Отзывы и предложения»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Граждане могут оставлять свои мнения как в электронном виде, так и в письменной форме в приёмной департамента․
Полезные ссылки
- Нормативные документы и тарифы ЖКХ: https://ekb․gov․ru/zhk/normativy
- Схемы водоснабжения и теплоснабжения: https://ekb․gov․ru/zhk/schemes
- Перечень субсидий и порядок их получения: https://ekb․gov․ru/zhk/subsidii
- Карта муниципального жилищного фонда: https://ekb․gov․ru/zhk/fond
Краткое резюме
Департамент жилищной политики города Екатеринбург – это современный, открытый для граждан орган, который обеспечивает:
- Эффективное управление муниципальным жилищным фондом;
- Поддержку и развитие рынка жилья;
- Защиту прав собственников и арендаторов;
- Контроль качества строительства и эксплуатации жилых зданий;
- Прозрачность работы через онлайн‑сервисы и личный кабинет․
Все интересующие вопросы можно решить через горячую линию, электронную форму обращения или личный приём руководства департамента․