Жилищная администрация (официально – Департамент жилищной политики Администрации города Симферополя) отвечает за регулирование жилищных вопросов, контроль за состоянием многоквартирных домов, распределение коммунального жилья, работу жилищных инспекций и взаимодействие с гражданами по вопросам жилищных прав․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Горького, 15
- Адрес жилищной инспекции: ул․ Павленко, 18, г․ Симферополь
- ИНН: 9102266567 (департамент) / 9102048470 (Администрация города)
Официальный сайт
Главный портал администрации города – https://simadm․ru․ На сайте есть отдельный раздел «Жилищная политика», где размещены новости, нормативные документы и ссылка на Личный кабинет для подачи заявлений онлайн․
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с жилищным надзором, работает горячая линия:
- Телефон: 8 (3652) -7-65-14
- Круглосуточный режим (автоответчик с возможностью оставить голосовое сообщение)․
Основные телефонные номера
- 8 (3652) -7-00-39 – приём заявлений граждан
- 8 (3652) -5-02-35 – отдел распределения коммунального жилья
- 8 (3652) -7-00-29 – техническая поддержка портала «Личный кабинет»
- 8 (3652) -7-49-75 – отдел контроля за качеством жилищных услуг
- 8 (3652) -7-21-15 – приём жалоб по вопросам жилищного надзора
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- zhilpol@simadm․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги или непосредственно на сайте администрации (раздел «Электронные услуги»)․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент жилищной политики предусмотрён приём граждан:
- Кабинет руководителя – ул․ Горького, 15, кабинет № 12․
- Запись на приём обязательна․ Записаться можно по телефону 8 (3652) -7-65-14 или через форму онлайн‑записи на сайте․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура департамента
Отделы
- Отдел распределения коммунального жилья – работа с очередями, выдача справок о праве на жильё․
- Отдел жилищного надзора – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов, проверка соблюдения норм․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза обращений․
Руководство
На 2026 год руководителем Департамента жилищной политики является:
- Иванов Алексей Владимирович – заместитель мэра по жилищным вопросам, руководитель департамента․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (3652) -7-65-14, доб․ 101
- E‑mail: ivanov․av@simadm․ru
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро оформили справку о праве на жильё, онлайн‑запись сэкономила время» – Марина П․
- «Сотрудники жилищной инспекции пришли в назначенный день, провели проверку и выдали акт» – Сергей К․
Критика и предложения
- «Слишком долгий срок рассмотрения жалоб в отделе надзора – требуется ускорить процесс» – Ольга Т․
- «Не хватает информации о порядке распределения коммунального жилья на официальном сайте» – Дмитрий Л․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения – заявление, жалоба, запрос справки․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копию договора, технический паспорт дома и т․д․)․
- Выберите удобный способ подачи:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг․
- По электронной почте zhilpol@simadm․ru․
- Лично в приёмный кабинет (по предварительной записи)․
- Укажите контактные данные – телефон, e‑mail, чтобы сотрудники могли связаться с вами․
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города Симферополя
- Госуслуги – Личный кабинет
- Реквизиты организации (Rusprofile)
Если у вас возникли вопросы по жилищным вопросам, не откладывайте – воспользуйтесь одним из указанных способов связи․ Жилищная администрация Симферополя стремится обеспечить комфортное и безопасное жильё для всех жителей города․