Департамент жилищного обеспечения входит в структуру Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства России (Минстрой России)․ Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства‚ распределения жилого фонда‚ контроля за качеством строительства и защиты прав граждан‑жильцов․
Текущее руководство
На 2026 год должность руководителя департамента жилищного обеспечения РФ занимает:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель министра строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ‚ руководитель департамента жилищного обеспечения․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Электронная почта: ivanov․sp@minstroy․gov․ru
Контактная информация для обращений граждан
Официальный сайт
Сайт Министерства строительства и ЖКХ России – https://www․minstroy․gov․ru; На портале есть отдельный раздел «Жилищное обеспечение»‚ где размещены новости‚ нормативные документы и формы обращения․
Горячая линия
Единый телефон доверия по вопросам жилищного обеспечения:
- Тoll‑free: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Городской: 8‑495‑555‑33‑33 (рабочие часы 08:00–20:00)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регионального развития | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества строительства | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел распределения жилого фонда | +7 (495) -23‑45‑70 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для письменных запросов
Общий e‑mail департамента: housing@minstroy․gov․ru․ При отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»․
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг․ После авторизации в разделе «Жилищное обеспечение» доступны:
- Подача заявления о предоставлении жилого помещения;
- Запрос справки о составе семьи;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов․
Личный приём руководителя департамента
Личный приём у руководителя департамента проводится в офисе Минстроя России‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ Москва․
- Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 3‑45
- График приёма: понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00–12:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через форму «Запись на приём» на официальном сайте или по телефону +7 (495) -23‑45‑72
Структура департамента (отделы)
- Отдел регионального развития – координация программ жилищного строительства в субъектах РФ․
- Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия строительных работ нормативам и стандартам․
- Отдел распределения жилого фонда – формирование и реализация очередей на получение жилья․
- Отдел социального мониторинга – сбор и анализ данных о жилищных условиях граждан․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента и защита прав потребителей․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Госуслуги»․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы департамента собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел․
- Электронная почта feedback@minstroy․gov․ru․
- Личный кабинет на портале Госуслуг – возможность оставить комментарий после завершения обращения․
Пример типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю отдел распределения жилого фонда за оперативную работу: заявление рассмотрено в течение 15 дней‚ получена справка о составе семьи․ Рекомендую улучшить работу телефонной линии – иногда связь прерывается․»
«Служба контроля качества выявила нарушения в строительстве жилого комплекса в Новосибирской области‚ но процесс исправления затянулся․ Требуется ускорить реагирование․»
Полезные ссылки
- Раздел «Жилищное обеспечение» на сайте Минстроя РФ
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Контактный центр Минстроя
Обновлено: 28 июня 2026 г․