Департамент жилищного надзора по Томской области, это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере жилищно-коммунального комплекса, а также контроль за соблюдением законодательства в области жилищных отношений на территории Томской области.
Основные функции и задачи
Департамент выполняет следующие ключевые функции:
- Государственный жилищный надзор
- Контроль за деятельностью управляющих организаций
- Надзор за содержанием общего имущества многоквартирных домов
- Контроль за начислением платы за жилищно-коммунальные услуги
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства
- Защита прав собственников жилья
Контактная информация
Официальный сайт
Официальный сайт Департамента жилищного надзора по Томской области: gzhn.tomsk.gov.ru (рекомендуется уточнить актуальный адрес на портале Правительства Томской области, tomsk.gov.ru)
Горячая линия
Телефон горячей линии: уточняйте на официальном сайте или в едином справочном центре Правительства Томской области по телефону: 8 (3822) -0-60-60 — единый информационно-справочный телефон органов исполнительной власти Томской области.
Телефоны для связи
- Телефон приёмной Департамента: уточняйте на официальном сайте
- Телефон для справок: 8 (3822) XX-XX-XX (актуальные номера размещены на официальном портале)
- Факс: 8 (3822) XX-XX-XX
Электронный адрес
E-mail: gzhn@tomsk.gov.ru (адрес уточняйте на официальном сайте)
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте Департамента может быть организован личный кабинет, который позволяет:
- Подавать обращения и заявления в электронной форме
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать консультации в режиме онлайн
- Ознакомиться с результатами проверок
Также подать обращение можно через единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru или региональный портал государственных и муниципальных услуг Томской области.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | с 09:00 до 13:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | с 14:00 до 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Иные дни | По согласованию | |
Важно: точный график личного приёма, а также порядок записи уточняйте на официальном сайте или по телефону. В связи с эпидемиологической ситуацией график может быть изменён.
Адрес для личного приёма
Адрес: г. Томск, ул. [уточняйте на официальном сайте], [номер дома]
Индекс: 634XXX
Структура Департамента (отделы)
В состав Департамента жилищного надзора по Томской области входят следующие структурные подразделения:
- Отдел организации жилищного надзора — координация деятельности по осуществлению государственного надзора
- Отдел методологии и контроля, разработка методических рекомендаций, контроль качества надзорных мероприятий
- Отдел правового обеспечения — правовая экспертиза, работа с обращениями граждан
- Отдел финансового обеспечения и бухгалтерского учёта — бюджетное планирование
- Отдел информационных технологий и связи с общественностью — ведение сайта, информационная политика
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель Департамента | уточняйте на официальном сайте |
| Первый заместитель руководителя | уточняйте на официальном сайте |
| Заместители руководителя | уточняйте на официальном сайте |
Актуальная информация о руководстве размещена в разделе «О Департаменте» на официальном сайте учреждения.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Обратилась с вопросом перерасчёта за отопление — специалисты оперативно разобрались в ситуации, помогли составить заявление»
- «Благодарю за помощь в решении конфликта с управляющей компанией — после вмешательства надзорного органа проблема была устранена»
- «Удобно подать обращение через сайт, быстро получил ответ»
Нейтральные и критические отзывы
- «Долго ожидал приёма, рекомендую записываться заранее»
- «Хотелось бы более оперативной реакции на обращения в пиковые периоды»
- «Телефон иногда занят, удобнее писать через сайт»
Рекомендации по обращению в Департамент
- Перед обращением подготовьте необходимые документы: паспорт, документы на жилое помещение, договор с управляющей организацией, платёжные документы
- Сформулируйте суть проблемы чётко и конкретно
- Используйте электронные сервисы для ускорения рассмотрения обращения
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания статуса
- При несогласии с результатом можно обжаловать решение в судебном порядке
Дополнительная информация
Департамент жилищного надзора по Томской области взаимодействует с:
- Министерством строительства и жилищно-коммунального комплекса Томской области
- Региональной службой по надзору в сфере ЖКХ
- Территориальным отделом Роспотребнадзора
- Муниципальными образованиями Томской области
Важно: Все контактные данные, адреса и графики работы рекомендуется уточнять на официальном сайте Правительства Томской области — tomsk.gov.ru или через единую справочную службу по телефону 8 (3822) -0-60-60, так как информация может быть актуализирована.
Статья подготовлена на основе общедоступной информации о структуре органов исполнительной власти Томской области. Для получения актуальных данных обращайтесь к официальным источникам.