Департамент жилищного имущества (ДЖИ) города Москвы – это государственная структура, отвечающая за управление, эксплуатацию и капитальный ремонт жилищного фонда столицы, а также за вопросы приватизации, аренды и обслуживания муниципального жилья․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://housing․mos․ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): 8‑495‑123‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: housing@mos․ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk․mos․ru (в разделе «Жилищные услуги»)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент можно воспользоваться как онлайн‑формой, так и посетить приёмный кабинет лично․
Адрес приёмного кабинета
119049, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, 3‑й этаж, приёмная № 2
График работы приёмного кабинета
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу записи и заполните форму․
- Выберите удобную дату и время․
- Получите подтверждение на e‑mail или в личный кабинет․
- При визите возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности/аренды․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением КР жилых домов․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – вопросы текущего содержания домов, коммунальных услуг․
- Отдел приватизации и аренды – оформление сделок, консультирование собственников․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел общественных связей и работы с жалобами – сбор и анализ отзывов, публикация отчётов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑68 | ivanov․sp@mos․ru |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑45‑69 | smirnova․ov@mos․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецов Андрей Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑70 | kuznetsov․aa@mos․ru |
Отзывы граждан
Согласно аналитическому отчёту отдела общественных связей, за 2025 год Департамент получил более 12 000 отзывов через портал «Госуслуги» и собственный сайт․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запрос, профессионализм сотрудников приёмного кабинета․
- Критика (≈ 22 %): длительные сроки согласования капитального ремонта в некоторых районах, необходимость более детального информирования о планах работ․
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в вечернее время, внедрить мобильное приложение для отслеживания статуса заявок․
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://housing․mos․ru/reviews и учитываются при формировании годовых планов департамента․
Полезные ссылки
- О департаменте – миссия и задачи
- Перечень предоставляемых услуг
- Нормативные акты и приказы
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоватся горячей линией или записаться на приём через личный кабинет․ Департамент жилищного имущества города Москвы стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех жителей столицы․