На этой странице собрана подробная и структурированная информация о Департаменте ЖКХ Тюменской области — главном региональном органе исполнительной власти, осуществляющем управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства и архитектуры. Особое внимание уделено руководству ведомства в лице директора Тегенцева Семена Александровича, контактным данным, порядку личного приема граждан и электронным сервисам.

Общее описание и статус ведомства

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области (Департамент ЖКХ ТО) — это региональное министерство, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере ЖКХ, обеспечение жилищных прав граждан, контроль за деятельностью ресурсоснабжающих и управляющих организаций, а также за реализацию программ капремонта и газификации.

• Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области.
• Сокращенное наименование: Департамент ЖКХ ТО.
• ИНН / КПП: 7202235880 / 720201001 (согласно данным реестров на 2022–2024 гг.).
• ОГРН: 1047202003456.
• Юридический и фактический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Дзержинского, д. 62 (здание Администрации Тюменской области / бывш. Дом Советов).
• Подведомственность: Губернатору Тюменской области и Правительству Тюменской области.

Ключевые направления деятельности:

1. Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги.
2. Организация капремонта общего имущества в МКД.
3. Предоставление мер социальной поддержки (субсидии, ЕДВ, оплата ЖКУ для льготных категорий).
4. Контроль за качеством коммунальных услуг и содержанием жилищного фонда.
5. Цифровизация отрасли (ГИС ЖКХ, реестры управляющих компаний).

Руководство: Директор Тегенцев Семен Александрович

Биографическая справка и назначение

С 16 мая 2022 года должность директора Департамента ЖКХ Тюменской области занимает Тегенцев Семен Александрович. Назначение erfolgte по распоряжению Губернатора Тюменской области Александра Моора.

Ключевые этапы карьеры (до назначения на пост директора Департамента ЖКХ ТО):

• 2020 – май 2022 г.: Заместитель главы города Тюмени, Директор Департамента городского хозяйства Администрации города Тюмени (ИНН 7204034314). В этот период курировал вопросы благоустройства, содержания дорог, уличного освещения и коммунального хозяйства города.
• Ранее занимал руководящие должности в структуре городского управления и сфере ЖКХ.

В сферу его ведения как директора Департамента ЖКХ ТО входят координация работы всех территориальных управлений, взаимодействие с Прокуратурой, Счетной палатой, Министерством строительства РФ и общественными организациями (ОНФ, Общественный совет).

Контакты для обращений: официальный сайт, телефоны, электронная почта

Внимание: Контактные данные могут актуализироваться. Рекомендуется проверять их на официальном портале перед обращением.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Департамента ЖКХ ТО: zhkh.tyumen-region.ru (основной информационный портал ведомства).
• Сайт Правительства Тюменской области: tyumen-region.ru (раздел «Структура» -> «Департаменты»).
• ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ): giszhkh.ru (федеральный ресурс).
• Реестр управляющих организаций ТО: Доступен на официальном сайте департамента в разделе «Реестры».

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Департамента ЖКХ Тюменской области для письменных обращений и запросов:

zhkh@admtyumen.ru

Примечание: В некоторых реестрах может указываться адрес dkh@tyumen-region.ru или адреса структурных подразделений. Для гарантированной доставки используйте форму обратной связи на сайте zhkh.tyumen-region.ru.

Почтовый адрес для письменных обращений

Личный кабинет и электронные сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используются цифровые платформы:

• ЕПГУ / Госуслуги (Портал Госуслуг): gosuslugi.ru — подача заявлений на субсидии, ЕДВ, перерасчет платежей, обращения о качестве услуг.
• Региональный портал «Госуслуги Тюменской области»: tyumen.gosuslugi.ru — региональные услуги (например, получение справок о долгах по капремонту).
• ГИС ЖКХ (Личный кабинет собственника/УО): lk.giszhkh.ru — контроль начислений, история платежей, реестр УО.
• Фонд содействия реформе ЖКХ (Капремонт): fond-zhkh.ru — личный кабинет собственника для проверки накоплений по капремонту.
• Электронная приемная Департамента: Форма обратной связи на сайте zhkh.tyumen-region.ru/feedback (позволяет прикрепить сканы документов и получить регистрационный номер обращения).

Личный прием граждан: график, порядок записи

Приемная директора (Тегенцева С.А.)

Личный прием граждан директором Департамента ЖКХ ТО Тегенцевым Семеном Александровичем (или его заместителями по курируемым вопросам) осуществляется по предварительной записи.

График приема (типовый, уточняйте актуальность на сайте/по телефону):

• Дни приема: Обычно среда (или по графику, утверждаемому ежеквартально).
• Место: г. Тюмень, ул. Дзержинского, 62, каб. 307 (исторически кабинет директора Департамента городского хозяйства, сейчас — кабинет руководства Департамента ЖКХ ТО).

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (3452) -6-XX-XX (уточняйте на сайте).
2. Через форму на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».
3. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии квитанций, договоров, актов, ответов УО/РСО). При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность.

Прием заместителей директоров и руководителей отделов

Специализированный прием по узовым вопросам (тарифы, капремонт, газ, лицензирование УО) ведут заместители директора и начальники управлений. Графики публикуются в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.

Структура Департамента: основные отделы и управления

Департамент ЖКХ ТО имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от приказов о структуре):

• Управление тарифного регулирования и экономики ЖКХ — установление тарифов, долгосрочные программы, контроль РРТ.
• Управление капитального ремонта и модернизации жилищного фонда — Фонд капремонта, региональные программы, переселение аварийного жилья.
• Управление газификации и топливного обеспечения — программа газификации, контроль за газораспределительными организациями.
• Управление контроля и надзора в сфере ЖКХ, проверки УО, РСО, ТСЖ, реагирование на жалобы граждан.
• Управление лицензирования и реестров, ведение реестра УО, выдача лицензий на отдельные виды деятельности.
• Управление социальной поддержки и субсидирования — назначение субсидий, ЕДВ, компенсаций, работа с очередниками на жилье.
• Юридическое управление — правовое обеспечение, судебные иски, нормативная база.
• Отдел информатизации и цифрового развития — ГИС ЖКХ, «Умный дом», цифровые платформы.
• Отдел кадров и документационного обеспечения — приемная, делопроизводство, кадры.
• Территориальные управления (ТУ ЖКХ) — в крупных муниципалитетах (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск и др.) для выездного контроля и приема граждан.

Отзывы граждан и рейтинг открытости

Анализ обращений граждан и открытых источников (портал «Госуслуги», «РОИВ», сайты ОНФ, карты отзывов Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (часто отмечают):

• Работа Единого диспетчерского центра (###-###-####), оперативная передача аварийных заявок подрядчикам.
• Цифровизация: удобный личный кабинет на Госуслугах для получения субсидий и ЕДВ без визитов.
• Открытость данных: публикуются реестры УО, планы капремонта, отчеты о тарифах.
• Работа по программе газификации (бесплатное подключение к границам участка).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгие сроки рассмотрения жалоб на качество услуг УО (формальные ответы).
• Сложность достижения перерасчетов за некачественные услуги (температура воды, отопление).
• Очереди на личный прием к руководству (необходимость записи за 2-3 недели).
• Вопросы переселения аварийного жилья и сроков капремонта в конкретных домах;

Как оставить отзыв или предложение:

1. На портале «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru (раздел Тюменская область -> ЖКХ).
2. На сайте ОНФ Тюменской области (Народный контроль).
3. Через форму «Оценка качества услуг» на Госуслугах после закрытия обращения.
4. На картах Яндекс Карты / 2ГИС (поиск «Департамент ЖКХ Тюменской области»).

Важные напоминания для обращающихся (Чек-лист)

Резюме: ключевые контакты «в одной строке»

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официальных порталов Тюменской области (tyumen-region.ru, zhkh.tyumen-region.ru) и нормативных актов на дату актуальности источников (2022–2024 гг.). Контактные телефоны и графики приема могут меняться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется использовать официальный сайт Департамента ЖКХ ТО или портал Госуслуг.