Актуально на: 28 июня 2026 года․

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Администрации города Перми (ДЖКХ и Б), это ключевой исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за управление жилищным фондом‚ коммунальными услугами‚ капитальным ремонтом‚ благоустройством территорий и контролем за деятельностью управляющих организаций․ Руководитель департамента несет персональную ответственность за реализацию муниципальных программ в сфере ЖКХ․

Описание деятельности и полномочий

Начальник департамента (директор департамента) осуществляет руководство деятельностью структурного подразделения Администрации города Перми․ К основным направлениям работы относятся:

• Государственное управление в сфере использования и содержания жилищного фонда․
• Организация и контроль за оказанием коммунальных услуг (водоснабжение‚ водоотведение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ газоснабжение)․
• Реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов․
• Благоустройство публичных территорий‚ парков‚ скверов‚ дворовых территорий․
• Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК)‚ ТСЖ‚ ЖСК․
• Работа с обращениями граждан по вопросам качества ЖКУ‚ перерасчетов‚ аварийных ситуаций․
• Взаимодействие с Министерством строительства и архитектуры Пермского края‚ Прокуратурой‚ Ростехнадзором и иными надзорными органами․

Важно: Назначение на должность начальника департамента осуществляется главой города (городским управой) по представлению руководителя Администрации города Перми․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал Администрации города Перми:

• Сайт Администрации: www․perm․ru
• Раздел департамента: Обычно доступен по пути: Городская власть → Администрация → Департаменты → Департамент ЖКХ и благоустройства (или через поиск по сайту)․
• Госуслуги (Региональный портал): perm․krai․ru — для подачи электронных обращений через ЕПГУ/РПГУ․

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в ЖКХ‚ авариях‚ некачественных услугах:

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города Перми (круглосуточно): +7 (342) -36-00-00 (или короткий номер 005 с городского телефона‚ 115 — общероссийская горячая линия ЖКХ)․
• Приемная начальника департамента (справочно): +7 (342) -12-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте администрации в разделе «Структура» → «Департамент ЖКХ и Б» → «Руководство»)․
• Горячая линия по капитальному ремонту (Фонд капремонта Пермского края): ###-###-#### (бесплатно по России)․

Номера телефонов ключевых отделов (справочно)

Номера могут меняться‚ актуальный реестр публикуется на сайте Администрации в карточке департамента․

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес Администрации: admin@perm․ru (или через форму обратной связи на сайте)․
• Специализированный адрес департамента (если опубликован): dkh@permadmin․ru (примерный формат‚ уточняйте на сайте)․
• Для обращений через Госуслуги: используйте раздел «Написать в орган власти» на портале gosuslugi․ru (выбирать: Администрация города Перми → Департамент ЖКХ и Б)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Начальник департамента не ведет публичный «личный кабинет» в соцсетях для приема граждан․ Взаимодействие строится через официальные цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Основной канал подачи жалоб‚ заявлений‚ получения справок‚ записи на прием․ Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете гражданина․
2. Сайт Администрации города Перми (perm․ru): Раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение онлайн»․
3. Мобильное приложение «Мой Пермь» / «Госуслуги․Дом»: Для сообщений о проблемах во дворе‚ входе‚ оплате ЖКУ․
4. Интерактивная карта «Народный контроль» (пермский портал): Отслеживание ходов работ по капремонту‚ благоустройству․

Личный прием граждан

График приема начальника департамента (типовой)

Внимание: График личного приема руководителя устанавливается приказом и может меняться․ Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на сайте за 1-2 дня до визита․

• Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (например‚ 2-я и 4-я среда месяца)․
• Формат: Очный (в кабинете Администрации) или видеоконференцсвязь (по предварительной записи)․
• Запись: По телефону приемной начальника департамента или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»)․

Место приема

Адрес Администрации города Перми: г․ Пермь‚ ул․ Ленина‚ д․ 58 (Здание Городской Думы / Администрации)․

Вход для посетителей обычно со стороны ул․ Ленина или ул․ Сибирской․ Необходимо иметь паспорт и документы по существу вопроса․ Проход по пропускам‚ выдаваемым на входе․

Прием заместителей и начальников отделов

Заместители начальника департамента и руководители отделов также проводят личный прием по отдельному графику (часто еженедельно)․ Информация размещается на сайте в карточке соответствующего должностного лица․

Структура департамента (Основные отделы)

На 2026 год структура Департамента ЖКХ и благоустройства Администрации г․ Перми‚ как правило‚ включает:

• Отдел жилищного хозяйства и жилищного надзора: контроль за УК‚ ТСЖ‚ реестр домов‚ пригодность к проживанию‚ аварийный фонд․
• Отдел коммунального хозяйства и тарифной политики: тарифы на ЖКУ‚ ресурсоснабжение‚ тепло/водоснабжение‚ взаимодействие с РЭК/Водоканалом/ТЭЦ․
• Отдел капитального ремонта и модернизации жилищного фонда: программа кап․ ремонта‚ региональный оператор (Фонд капремонта)‚ мониторинг работ․
• Отдел благоустройства и зеленого хозяйства: парки‚ скверы‚ дворы‚ ПДД‚ вырубка/посадка деревьев‚ уборка снега․
• Отдел лицензирования‚ контроля и надзора в сфере ЖКХ: лицензии УК‚ проверки‚ штрафы‚ реестр недобросовестных УК․
• Отдел цифровизации и информационно-аналитической работы: ГИС ЖКХ‚ «Умный город»‚ открытые данные‚ реестр домов․
• Юридический сектор / Отдел документационного обеспечения: правовое сопровождение‚ работа с обращениями‚ судебная работа․
• Канцелярия / Приемная: документооборот‚ запись на прием․

Руководство департамента (Состав на 2026 год)

Важно: Кадровые перестановки возможны․ Ниже приведена типичная схема руководства․ Актуальные ФИО и фото публикуются на сайте perm․ru в разделе «Структура Администрации» → «Департамент ЖКХ и благоустройства»․

Начальник департамента (Директор департамента):

ФИО (Должность вводится в действие приказом главы города)․ Ответственность: общая стратегия‚ отчетность перед главой города и городской думой‚ кадры‚ бюджет․

Первый заместитель начальника департамента:

ФИО․ Курирует: жилищное хозяйство‚ капитальный ремонт‚ юридические вопросы‚ взаимодействие с Минстроем края․

Заместитель начальника департамента по коммунальному хозяйству:

ФИО․ Курирует: тарифы‚ ресурсоснабжающие организации‚ тепло/водоснабжение‚ газ‚ электричество․

Заместитель начальника департамента по благоустройству и зеленому хозяйству:

ФИО․ Курирует: парки‚ скверы‚ дворовые территории‚ ПДД‚ климатоплан․

Заместитель начальника департамента по цифровизации и контролю:

ФИО․ Курирует: ГИС ЖКХ‚ реестр домов‚ лицензирование УК‚ недобросовестные УК‚ IT-проекты․

Начальники отделов (см․ структуру выше):

ФИО руководителей каждого отдела․

Отзывы и оценка деятельности

Официальной базы «отзывов о начальнике департамента» не существует․ Однако оценка работы происходит через следующие каналы:

Публичные слушания и отчеты

• Ежегодный отчет начальника департамента на заседании Городской Думы Перми (транслируется на сайте Думы и в соцсетях)․
• Публичные слушания по проектам программ кап․ ремонта‚ тарифам‚ благоустройству․

Рейтинги и мониторинги

• Рейтинг Минстроя России / Пермского края: эффективность реализации нацпроектов «Жилье и городская среда»․
• Индекс качества ЖКУ (Ростехнадзор / ГосЖилИнспекция): показатели аварийности‚ сроки устранения нарушений․
• Народный контроль (ОНФ‚ Общественный совет при Администрации): независимые проверки домов‚ дворов․

Обратная связь от граждан (Куда писать отзыв/жалобу)

1. Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): после закрытия обращения система предложит оценить качество ответа․
2. Сайт Администрации (perm․ru): раздел «Обращения граждан» → «Оценка работы органа власти»․
3. Общественный совет при Администрации г․ Перми: можно направить письмо через секретариат совета․
4. Приемная Главы города Перми: для системных жалоб на бездействие департамента․
5. Прокуратура Пермского края / Городской прокуратуры: для жалоб на нарушения законодательства․

Типичные темы обращений/отзывов (2024-2026 гг․):

• Качество и сроки капитального ремонта (подрядчики‚ материалы)․
• Работа управляющих компаний (уборка‚ ремонт крыш‚ межпанельные швы)․
• Благоустройство дворов (парковки‚ детские площадки‚ вывоз мусора)․
• Тарифы на тепло/воду/электричество и перерасчеты․
• Аварийность сетей (прорывы теплотрасс‚ заторы канализации)․
• Цифровизация (ГИС ЖКХ‚ ПДН‚ электронные ключи)․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу