Департамент здравоохранения Воронежской области является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовое регулирование, управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан на территории области. Ключевой задачей ведомства является обеспечение доступности и качества медицинской помощи, развитие сети медицинских организаций и реализация национальных проектов (в частности, «Здравоохранение»).

В данной статье собрана подробная информация о структуре департамента, списке подведомственных учреждений, контактах для обращений, порядке личного приема руководства и способах обратной связи.

Описание и сфера деятельности

Департамент формирует и реализует государственную политику в области здравоохранения, осуществляет полномочия учредителя в отношении государственных медицинских организаций области. К основным функциям относятся:

• Развитие сети медицинских организаций (строительство, реконструкция, капитальный ремонт).
• Обеспечение территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (в т.ч. высокотехнологичной).
• Управление кадрами: привлечение специалистов, программа «Земский врач/фельдшер», аккредитация и НМО.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Информатизация здравоохранения (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги»).

Подведомственные учреждения (основные категории)

В подведомстве Департамента находится обширная сеть медицинских организаций различных профилей. Полный актуальный реестр публикуется на официальном сайте в разделе «Реестр медицинских организаций». Основные группы:

1. Многопрофильные областные клинические больницы: ВОКБ №1, ВОКБ №2, Областная клиническая онкологическая больница, Областская клиническая инфекционная больница, Областская клиническая больница для ветеранов войны и труда, Областская наркологическая больница, Областская психиатрическая больница, Областская кожно-венерологическая диспансер, Областская фтизиатрическая больница, Центр материнства и детства, Областская детская клиническая больница, Областской перинатальный центр.
2. Специализированные центры: Областской центр онкологии, Областской кардиологический центр, Областской центр неврологии и нейрохирургии, Центр острой неврологии (на базе ВОКБ №1), Центр репродуктивной медицины.
3. Медицинские организации первичного звена (город Воронеж): Городские клинические больницы (ГКБ №1, №2, №3, №4, №5, №6, №7, №8, №9, №10, №11, №12, №13, №14, №15, №16, №17, №18, №19, №20, №21), Городские поликлиники (в составе больниц или самостоятельные), Детские поликлиники, Стоматологические поликлиники.
4. Районные межрайонные больницы и ЦРБ: Централизованные районные больницы (ЦРБ) и межрайонные больницы во всех муниципальных районах области (например, Нововоронежская ЦРБ, Семилукская ЦРБ, Лискинская МРБ и др.).
5. Скорая помощь: Воронежская станция скорой и неотложной помощи (подведомственная организация).
6. Профилактические и диагностические центры: Центры профилактики и борьбы со СПИД, диспансеризационные центры.
7. Образовательные и научные организации: Воронежский базовый медицинский колледж, Воронежский фармацевтический колледж (взаимодействие/учреждение).
8. Иные организации: Областское бюро судебно-медицинской экспертизы, Областской центр гигиены и эпидемиологии (взаимодействие), аптечные склады/организации фармацевтического обеспечения.

Важно: Список учреждений динамически меняется (оптимизация, слияние, создание новых филиалов). Официальный реестр с ОГРН, лицензиями и адресами доступен на сайте Департамента в разделе «Медицинские организации» -> «Реестр МО».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: https://www.zdrav36.ru/

• На сайте размещены: нормативные акты, реестр МО, графики приема, новости, раздел «Гражданам» (запись к врачу, ЭМИАС), вакансии, отчеты о деятельности.
• Есть версия для слабовидящих.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по вопросам записи к врачу, работе поликлиник, предоставления лекарственных средств, санаторно-курортного лечения:

• Телефон горячей линии Департамента: +7 (473) -55-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте, обычно это многоканальный номер приемной или колл-центра).
• Единый номер записи к врачу (ЕМИАС Воронежская область): 122 (бесплатно по региону, работает в автоматическом режиме и через операторов).
• Горячая линия Минздрава России (федеральный уровень): 8-800-200-0-200.

Номера телефонов Департамента (Администрация)

Адрес: 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5 (Здание областной администрации).

* Конкретные добавочные номера актуальны на 2026 год, но могут меняться. Рекомендуется звонить в приемную для переадресации.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес Департамента: depzdrav@vrn.gov.ru (или аналогичный на домене @vrn.gov.ru / @zdrav36.ru);
• Для обращений граждан (интернет-приемная): Через форму на сайте «Интернет-приемная» или на портале Госуслуги (Региональный портал Воронежской области).
• По вопросам ОМС / ТФОМС: Отдельные адреса страховых компаний (СОГАЗ, Росгосстрах и др.), указанные на полисе ОМС.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Гражданам Воронежской области доступны следующие цифровые платформы для взаимодействия с системой здравоохранения без визита в ведомство:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги»: Запись к врачу (первичный прием), получение справок (095/у, справки для ГИБДД, справки об иммунизации), заказ рецептов (Льготное лекарственное обеспечение), выбор/смена поликлиники/врача, выбор СМО.
• Региональный портал «Здоровье 36» / ЕМИАС Воронежская область: Специализированный портал для записи к врачу, просмотра истории болезни, результатов анализов (если МО подключена), телемедицинских консультаций.
• Приложение «Врач 36» / «Мой врач» (мобильные приложения): Удобный доступ к записи, пуш-уведомлениям, электронным рецептам.
• Личный кабинет на сайте Департамента (zdrav36.ru): Обычно перенаправляет на ЕМИАС или Госуслуги. Через сайт Департамента доступна Интернет-приемная для подачи жалоб, предложений, заявлений (с получением регистрационного номера и контроля сроков ответа).

Личный прием руководства и специалистов

График приема Министра (Начальника Департамента) и Заместителей

Личный прием граждан руководителями Департамента проводится по заранее утвержденному графику. Обычно прием ведется:

• Дни: По средам или четвергам (уточняйте на сайте за текущий месяц).
• Место: г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5, кабинет приемной (уточняется при записи).

Порядок записи на прием:

1. Через сайт Департамента: Раздел «Гражданам» -> «Личный прием» -> Форма электронной записи (выбор даты, темы обращения, ввод ФИО, контакта).
2. По телефону приемной: +7 (473) -55-XX-XX.
3. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения в госорганы» -> Выбор Департамента здравоохранения Воронежской области.

Необходимо иметь при себе: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы в лечении, полисы ОМС, справки). Прием ведется по предварительной записи. Без записи вход в здание администрации может быть ограничен охраной (нужен пропуск, оформляется по списку заранее).

Прием в подведомственных учреждениях

Каждая больница и поликлиника имеет свой график приема главного врача/заведующего. Информация размещается:

• На информационных стендах в холле МО.
• На официальном сайте конкретной медицинской организации.
• Через терминалы самообслуживания / регистратуру.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Аппарат Департамента состоит из функциональных управлений, отделов и секторов. Основные структурные подразделения (на 2026 год):

• Управление организации медицинской помощи населению (УОМПН): Координация работы стационаров, скорой помощи, ВМП, высокотехнологичной помощи, перепрофилирования ковидных коек.
• Управление первичного звена и профилактики: Поликлиники, диспансеризация, вакцинопрофилактика, патронаж, школьная медицина, репродуктивное здоровье.
• Управление кадровой политики, фармации и лицензирования: Кадры (Земский врач, целевое обучение), аккредитация специалистов, НМО, лицензирование МО, аптечная сеть, ЛЕН (льготное обеспечение лекарствами).
• Управление экономики, финансов и инвестиционной политики: Бюджет, казначейское сопровождение, капитальный ремонт, строительство, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), ОМС/ТФОМС взаимодействие.
• Управление правовым обеспечением и контролем: Нормотворчество, правовая экспертиза, работа с обращениями граждан, контроль за исполнением поручений, ГАС (государственные задания).
• Отдел информатизации и цифрового развития: ЕМИАС, ЭМК, телемедицина, «Госуслуги», защита ПДн, цифровизация рецептурного оборота.
• Отдел контроля за качеством и доступностью медицинской помощи: Внутренний контроль, экспертиза качества (ЭКМП), работа с недобросовестными поставщиками, мониторинг доступности.
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором): Координация по ВПЧ, иммунопрофилактике, санитарной охране территории.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики: Работа с СМИ, соцсетями, сайтом, информирование населения.
• Секретариат / Канцелярия: Делопроизводство, приемная, контроль исполнения поручений Губернатора и Правительства.

Руководство Департамента (на 2026 год)

Примечание: Должности и ФИО могут меняться вследствие ротаций. Актуальные данные всегда на сайте в разделе «Руководство».

• Министр здравоохранения / Начальник Департамента: [ФИО Министра на 2026 г.], общее руководство, ответственность за отрасль в регионе.
• Первый заместитель Министра: [ФИО], курирование экономики, инвестиций, капитального строительства, ОМС, правового блока.
• Заместитель Министра (Медицинская помощь / Стационар): [ФИО] — курирование УОМПН, больниц, скорой помощи, ВМП, онкологии, кардиологии.
• Заместитель Министра (Первичное звено / Профилактика / Кадры): [ФИО], курирование поликлиник, диспансеризации, вакцинации, кадровой политики, фармации, лицензирования.
• Заместитель Министра (Цифровое развитие / Информатизация): [ФИО], курирование ЕМИАС, телемедицины, ЭМК, Госуслуг, защиты данных.
• Главный внештатный специалист (по профилям): Главный фармацевт, Главный врач-статистик, Главные внештатные врачи по кардиологии, онкологии, неврологии, педиатрии, гинекологии и др. (назначены приказами Департамента из числа ведущих врачей области).

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Департамент открыт к диалогу с гражданами. Основные каналы для оставления отзыва, жалобы или предложения:

Официальные каналы (с правовым значением):

1. Интернет-приемная на сайте zdrav36.ru: Обязательное рассмотрение в сроки по закону (30 дней), получение официального ответа на почту/в личный кабинет.
2. Портал «Госуслуги» (Решение проблем): Жалоба на качество медпомощи, отказ в записи, нарушение сроков. Автоматически уходит в Департамент или ТФОМС.
3. Портал «Народный контроль» (ОНФ): Проекты «Народный фронт» по защите прав пациентов.
4. Обращение в ТФОМС Воронежской области: По вопросам ОМС, качества оказания помощи по полису, независимой экспертизе качества (ЭКМП).

Публичные площадки (мониторинг настроений):

• Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте (vk.com/zdrav36), Telegram-канал Департамента, ОК.
• Сайты отзывов о врачах и клиниках (ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье, Яндекс.Карты/Отзывы, 2ГИС), Департамент анализирует рейтинговые данные для выявления системных проблем.
• Прямые эфиры Министра / Губернатора (региональные ТВ/Радио, соцсети).

Типовые темы обращений граждан (статистика):

• Сроки ожидания на ВМП / к узкому специалисту.
• Предоставление льготных лекарственных препаратов (ЛЕН) — дефицит, замена, сроки поставки.
• Работа скорой помощи (время приезда, отказы в госпитализации).
• Качество питания / условий пребывания в стационарах.
• Вопросы санаторно-курортного лечения (путевки, очередь).
• Кадровый дефицит (нет врача на участке, закрытие отделения).

Полезные ссылки и реквизиты (Сводная таблица)

Департамент здравоохранения Воронежской области осуществляет сложную управленческую работу по поддержанию жизнедеятельности огромной сети медицинских организаций — от крупных федеральных центров (ВОКБ) до сельских ФАП. Для гражданина ключевыми точками входа в систему являются: портал «Госуслуги» / 122 (запись к врачу), Интернет-приемная Департамента (решение конфликтных ситуаций, контроль качества) и личный прием руководства (системные вопросы).

Рекомендация: Перед визитом или звонком всегда проверяйте актуальные номера телефонов, графики приема и реквизиты на официальном сайте zdrav36.ru, так как контактная информация и структура управления могут актуализироваться в течение года.

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Департамента здравоохранения Воронежской области. Актуально на июнь 2026 года. Данные не являются юридически значимыми справками; для получения официальных ответов используйте каналы обратной связи, указанные выше.