В связи с недавними реформами, когда федеральные власти приняли решение, что сфера здравоохранения — слишком тяжелое бремя для муниципалитетов, полномочия по управлению медицинскими учреждениями были переданы на региональный уровень․ В связи с этим Департамент здравоохранения Вологодской области (официальное название органа исполнительной власти) осуществляет централизованное руководство всеми медицинскими организациями региона, в т;ч․ и в городе Череповец․

В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, структуру, часы работы и другие важные нюансы для жителей Вологодской области и Череповца․

Описание

Департамент здравоохранения Вологодской области является органом исполнительной власти региона, который осуществляет государственную политику и управление в сфере охраны здоровья граждан․ В ведении департамента находятся поликлиники, больницы, станции скорой медицинской помощи, женские консультации и другие медицинские учреждения, расположенные на территории всей Вологодской области, включая город Череповец․ Главная цель ведомства — обеспечение доступности и качества медицинской помощи для населения․

Контакты для обращений

• Адрес: 160000, Вологодская область, г․ Вологда, ул․ Предтеченская, д․ 19 (Главное управление)
• Приемная: г․ Вологда, ул․ Предтеченская, д․ 19, каб․ 308
• Адрес для почтовых отправлений: 160000, Вологодская область, г․ Вологда, ул․ Предтеченская, д․ 19

Официальный сайт

Вся актуальная информация о работе медицинских учреждений региона, новости здравоохранения и нормативно-правовые акты размещаются на официальном портале ведомства:

Сайт: vologdazdrav․ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, работой поликлиник, наличием льготных лекарств и другими срочными проблемами, функционирует региональная горячая линия․

• Телефон горячей линии: 8 (8172) -2-00-42
• Телефон для вопросов по льготному лекарственному обеспечению: 8 (8172) -5-50-02

Номера телефонов

Для связи с различными подразделениями департамента можно использовать следующие контактные данные:

• Приемная начальника Департамента: 8 (8172) -2-00-10
• Справочная служба: 8 (8172) -2-00-00
• Факс: 8 (8172) -2-00-11

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, сканов документов и официальной переписки используется электронная почта:

E-mail: depzdrav@vologda․ru

Личный кабинет

Для граждан Вологодской области, в т․ч․ жителей Череповца, функционирует электронная приемная и личный кабинет на портале Госуслуги․ Через портал государственных услуг можно:

1. Записаться на прием к врачу в медицинские учреждения Череповца и области․
2. Подать официальное обращение в Департамент здравоохранения с возможностью отслеживания статуса его рассмотрения․
3. Ознакомиться с электронной медицинской картой и результатами анализов․

Для входа в личный кабинет пациента необходимо использовать единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуг․

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Департамента здравоохранения и специалистов профильных отделов․ Личный прием проводится по предварительной записи․ Записаться на прием можно:

• По телефону приемной: 8 (8172) -2-00-10
• Через электронную приемную на официальном сайте
• Письмом по почтовому адресу департамента

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к сути обращения․

График приема

График работы Департамента здравоохранения Вологодской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График личного приема граждан руководством: осуществляется по отдельному графику, утвержденному на текущий квартал․ Как правило, приемные дни выпадают на вторник и четверг․

Отделы

Структура Департамента здравоохранения включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых курирует свое направление:

• Отдел организации медицинской помощи взрослому населению — контроль работы поликлиник и больниц для взрослых․
• Отдел организации медицинской помощи детям и матерям — курирование роддомов, детских поликлиник и больниц․
• Отдел лекарственного обеспечения, контроль за льготным отпуском медикаментов․
• Отдел кадров и государственной службы — обеспечение медицинских учреждений специалистами․
• Отдел экономики и финансов — распределение бюджетных ассигнований и оплата госзаказов․
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, предложений и писем населения․

Руководство

На текущий момент руководство Департамента здравоохранения Вологодской области представлено следующими должностными лицами:

• Начальник Департамента здравоохранения Вологодской области — осуществляет общее руководство и определяет стратегию развития здравоохранения региона․
• Первый заместитель начальника — курирует вопросы организации медицинской помощи и финансового блока․
• Заместитель начальника по детству и родовспоможению — отвечает за здоровье матери и ребенка․
• Заместитель начальника по кадровой политике — решает вопросы обеспечения кадрами, взаимодействия с медицинскими вузами и колледжами․

Отзывы

Отзывы граждан о работе регионального Управления (Департамента) здравоохранения и подведомственных учреждений в Череповце носят полярный характер․ С одной стороны, жители отмечают позитивные изменения: открытие новых современных поликлиник в Череповце, сокращение времени ожидания приема врачей-специалистов по полису ОМС, улучшение оснащения больниц новым оборудованием․

С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на:

• Трудности с записью к узким специалистам через электронную регистратуру;
• Очереди на проведение высокотехнологичных обследований (МРТ, КТ);
• Случаи нехватки льготных лекарственных препаратов в аптеках Череповца;
• Неудовлетворительное состояние некоторых зданий старых медучреждений․

Тем не менее, после передачи здравоохранения с муниципального на региональный уровень, многие жители отмечают более системный подход к решению проблем: реакция Департамента на официальные обращения через горячую линию и портал стала оперативнее, а финансирование крупных больниц Череповца заметно увеличилось․