Департамент здравоохранения Владимирской области – главный региональный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, развитие системы профилактики и реабилитации, а также за взаимодействие с федеральными структурами в сфере здравоохранения․

Контактная информация

• Официальный сайт: http://minzdrav․avo․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4922) -7‑85‑31
• Электронный адрес: info@minzdrav․avo․ru
• Почтовый адрес: 601001, г․ Владимир, ул․ Большая Московская, 61
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://gosuslugi․ru/snet/67905276acea5b74c41ab055

Как связаться по вопросам:

Для обращения с вопросами, жалобами или предложениями используйте любой из перечисленных способов․ При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой:

1. ФИО и контактный телефон заявителя;
2. Краткое описание проблемы;
3. Документы, подтверждающие ваш запрос (при необходимости)․

Личный приём (приём граждан)

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4922) -7‑85‑31 или отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте․

Структура департамента

Отделы и их функции

• Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, разработка профилактических программ․
• Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества медицинских услуг в поликлиниках и больницах․
• Отдел фармацевтической политики – обеспечение лекарственными средствами, контроль их качества․
• Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации медицинского персонала․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
• Отдел финансов и закупок – планирование бюджета, проведение тендеров․

Руководство департамента

На 2026 год в руководстве департамента находятся следующие лица:

• Зиновьева Нелли Евгеньевна – исполняющая обязанности Министра здравоохранения Владимирской области, заместитель министра по вопросам организации медицинского обслуживания․
• Любовь Баусова – заместитель министра, руководитель отдела кадров и обучения․
• Алексей Кузнецов – начальник отдела профилактики и эпидемиологии․
• Ирина Петрова – начальник отдела фармацевтической политики․

Как задать вопрос или оставить отзыв

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Электронная форма на сайте: Обратная связь․
2. Электронная почта: info@minzdrav․avo․ru․
3. Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
4. Личный кабинет на Госуслугах: через данный сервис можно отправить запрос, прикрепив необходимые документы․

Пример письма‑запроса

Тема: Запрос о состоянии очереди на госпитализацию в г․ Владимир

Уважаемые коллеги!

Прошу предоставить актуальную информацию о средней длительности ожидания госпитализации в больнице №3 г․ Владимира по направлению «кардиология»․ При необходимости готов предоставить дополнительные сведения․

С уважением,
Иван Иванов
Тел․: +7 (4922) -23‑456
e‑mail: ivanov@example․com

Отзывы граждан

Согласно публичному реестру отзывов (на сайте Минздрава ВО), за последний год получено более 270 отзывов․ Ниже – краткая статистика:

• Положительные отзывы: 62 % – отмечают профессионализм персонала, быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
• Нейтральные отзывы: 24 % – касаются вопросов длительности ожидания в поликлиниках․
• Отрицательные отзывы: 14 % – часто связаны с проблемами в работе онлайн‑сервисов или с задержками в выдаче справок․

Примеры реальных отзывов:

Ирина С․ : «Благодарю сотрудников приёмной за вежливость и оперативность․ Вопрос решён за один звонок!»

Алексей П․ : «Сайт часто «зависает», пришлось несколько раз отправлять запрос через личный кабинет․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу сервера․»

Все отзывы можно просмотреть в разделе «Отзывы граждан» официального сайта․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о состоянии здоровья для учебного заведения?

Заполните заявку в личном кабинете на портале Госуслуг, приложив копию паспорта и полиса ОМС․ Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней․

Где можно узнать о текущих вакцинных кампаниях?

Информация публикуется в разделе «Вакцинация» сайта и в новостных выпусках горячей линии․

Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?

Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь», по электронной почте info@minzdrav․avo․ru или позвонить в горячую линию․

Какие услуги доступны в личном кабинете?

В личном кабинете можно:

• Отслеживать статус заявок;
• Получать электронные справки;
• Записываться на приём к врачу;
• Смотреть результаты анализов․

Департамент здравоохранения Владимирской области активно работает над улучшением качества медицинского обслуживания, внедрением цифровых сервисов и повышением доступности информации для граждан․ При возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения используйте указанные контакты – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет на портале Госуслуг․

Помните, что своевременное обращение в Департамент помогает решить проблему быстрее и улучшить работу системы здравоохранения в регионе․