Актуально на: 28 июня 2026 г.

Описание и общие сведения

Департамент здравоохранения населения Владимирской области — это исполнительный орган власти Владимирской области‚ осуществляющий правовые‚ организационные и иные функции по разработке и реализации государственной политики в области охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования‚ обращения лекарственных средств‚ санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Главные направления деятельности ведомства:

• Реализация национального проекта «Здравоохранение» и региональных программ развития медицинской сферы.
• Организация доступной и качественной медицинской помощи для жителей области (в т.ч. высокотехнологичной).
• Управление имуществом в ведении области (областные больницы‚ поликлиники‚ диспансеры‚ станции скорой помощи).
• Контроль за исполнением законодательства в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС).
• Кадровая политика: привлечение врачей в сельскую местность («Земский врач»‚ «Земская фельдшер»)‚ поддержка молодых специалистов.
• Цифровизация здравоохранения: внедрение ЭМК‚ телемедицины‚ портала «Госуслуги» для записи к врачу.

Важная новость (апрель 2026): Согласно информации агентства «ФедералПресс» от 14 апреля‚ в департаменте происходят кадровые перестановки‚ связанные с оптимизацией управленческой структуры и назначением новых кураторов ключевых направлений (первичное звено‚ онкодиспансеризация‚ строительство новых корпусов).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства: zdrav33.ru

На сайте представлены: новости отрасли‚ реестр медицинских организаций‚ раздел «Независимая оценка качества»‚ доступ к личному кабинету пациента‚ нормативные акты‚ информация о вакцинации и профилактических осмотрах.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для вопросов по предоставлению медицинской помощи‚ записи к врачу‚ работе поликлиник и больниц‚ а также жалоб на качество услуг:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)
• 122 (единый федеральный номер записи к врачу и консультаций по коронавирусной инфекции/ОРВИ‚ работает в регионе)

Телефоны приемной и канцелярии (Владимир)

Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать раздел «Контакты» на официальном сайте zdrav33.ru для получения актуальных цифр.

Электронные адреса (E-mail)

• Главный адрес департамента: minzdrav@admvl.ru (или depzdrav@vladmin.ru — актуальный указан в разделе «Реквизиты» сайта).
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте Электронная приемная.
• Отдел ОМС и тарифообразования: oms@zdrav33.ru (примерный формат‚ уточнять на сайте).
• Отдел фармацевтического обеспечения: pharm@zdrav33.ru.

Личный кабинет пациента

Для получения электронных услуг (запись к врачу‚ просмотр истории болезни/ЭМК‚ получение справок‚ рецептов) жители области используют единые федеральные и региональные порталы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной способ записи к врачу (поликлиники‚ стационары‚ диспансеризация).
2. Региональный портал «Здоровье 33» / Личный кабинет пациента: Доступен через сайт zdrav33.ru (раздел «Пациенту» → «Личный кабинет»). Позволяет увидеть результаты анализов‚ назначения‚ историю посещений в гос. учреждениях области.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач 33»: удобный доступ к записи и ЭМК со смартфона.

Важно: Для входа в личный кабинет на региональном портале часто требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуг) или получение логина/пароля в регистратуре поликлиники по месту прикрепления.

Личный прием граждан руководством

График приема (типовый)

Личный прием руководит Министром (Начальником департамента) и его заместителями. График может корректироваться‚ обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону приемной.

Адрес для личного приема

600000‚ г. Владимир‚ ул. Октябрьская‚ д. 22 (Здание Правительства Владимирской области / Белый дом).

Вход для посетителей обычно со стороны улицы Октябрьской или через главный вход администрации. Необходимо иметь паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.

Порядок обращения

• Запись заранее по телефону приемной или через «Электронную приемную» на сайте.
• Прием ведется по предварительно согласованным вопросам.
• Рассмотрение письменных обращений — в срок до 30 дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ).

Структура департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру‚ охватывающую все сферы здравоохранения. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от приказов о структуре):

• Управление организации медицинской помощи населению (координация работы стационаров‚ поликлиник‚ СМП‚ воздушной санитарной авиации).
• Управление первичного звена и профилактической работы (поликлиники‚ ФАПы‚ диспансеризация‚ вакцинопрофилактика‚ «Земский врач»).
• Управление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощью (онкология‚ кардиохирургия‚ неврология‚ гематология‚ пересадка органов).
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (закупки ЛП‚ МИ‚ обеспечение льготными категориями‚ реестр МО).
• Управление кадровой политики‚ образования и науки (аккредитация‚ интернатура/ординатура‚ ЦПМК‚ привлечение кадров‚ социальные меры поддержки).
• Управление экономики‚ финансов и тарифообразования (бюджет‚ госзадание‚ цены на медуслуги‚ ОМС).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЭМК‚ ЕМИАС‚ телемедицина‚ «Госуслуги»‚ защита ПДн).
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (взаимодействие с Роспотребнадзором‚ санитарные правила‚ безопасность).
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (нормативная база‚ суды‚ рассмотрение жалоб‚ доступ к информации).
• Отдел капитального строительства и имущественных отношений (строительство ФАПов‚ поликлиник‚ крупного ремонта‚ оснащение).
• Отдел по вопросам обязательного медицинского страхования (взаимодействие с ТФОМС‚ контроль качества ОМС).
• Пресс-служба / Отдел информационной политики (СМИ‚ соцсети‚ сайт‚ просвещение).

Руководство департамента (Состав на 2026 год)

Данные основаны на открытых источниках и приказах области. Состав заместителей может меняться (ср; новость от о перестановках).

Рекомендация: Для получения точного актуального списка ФИО руководства на текущую дату обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте zdrav33.ru.

Отзывы о работе департамента и медицинских организаций

Мониторинг настроений населения и качество медицинских услуг осуществляется через несколько каналов:

Где оставлять отзывы и жалобы:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После визита к врачу приходит пуш-уведомление с предложением оценить качество (шкала 1–5‚ текстовый комментарий). Это основной официальный канал.
2. Сайт департамента (Раздел «Независимая оценка качества» / «Обращения граждан»): Форма для письменного обращения‚ жалобы или благодарности. Требует авторизации через ЕСИА.
3. Региональный портал «Народный контроль» / «Решаем вместе» (если действует в регионе): Публичные карты проблем.
4. Телефон доверия / Горячая линия ###-###-####: Устные обращения регистрируются операторами.
5. Социальные сети департамента (ВКонтакте‚ Telegram): Часто в комментариях к постам оставляют актуальные проблемы (очереди‚ дефицит врачей‚ лекарства). Администрация обычно отвечает официально.

Типичные темы обращений (аналитика 2024–2026 гг.):

• Позитивные: Открытие новых ФАПов и поликлиник (программа «Земский врач/фельдшер»)‚ работа онкодиспансеризации‚ доступность высокотехнологичной помощи в областных центрах (Владимир‚ Ковров‚ Муром)‚ качество работы скорой помощи.
• Негативные / Проблемные:
  • Дефицит врачей узких профилей (неврологи‚ эндокринологи‚ пульмонологи) в районных центрах.
  • Очереди на МРТ/КТ и к узким специалистам (сроки ожидания > 14–30 дней).
  • Проблемы с обеспечением льготными лекарствами (временные дефициты в аптеках).
  • Технические сбои при записи через «Госуслуги» / региональный портал.
  • Качество ремонта в старых корпусах больниц.

Как повлиять на ситуацию:

Любое обращение‚ поданное через официальные каналы (Госуслуги‚ сайт департамента‚ письменное заявление на личном приеме)‚ подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки. Ответ приходит официально (по почте‚ в личный кабинет Госуслуг или на e-mail).

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать «прямо сейчас»

Дисклеймер: Контактные телефоны‚ адреса электронной почты‚ конкретные ФИО заместителей и график личного приема могут изменяться приказами ведомства. Данная статья носит справочный характер. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте zdrav33.ru в разделе «Контакты» и «Руководство» перед визитом или звонком;