Департамент здравоохранения Тюменской области (далее – Депздрав) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения Тюмени и Тюменской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе департамента.

Контактные данные

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических организаций создан Личный кабинет, где можно:

1. Отправлять обращения и жалобы онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
3. Получать справки о медицинском обслуживании;
4. Записываться на приём к специалистам Депздрава.

Личный приём (приём руководителя)

Личный приём руководителя Департамента проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефон справочного отдела или через Личный кабинет.

График работы

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Управление эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
• Управление санитарно-эпидемиологической службы – контроль за санитарным состоянием объектов.
• Управление медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
• Управление лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским учреждениям.
• Управление лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
• Управление кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
• Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.

Руководство департамента

Все руководители доступны для обращения в рамках личного приёма или через электронную почту.

Отзывы граждан

Сайт Zoon собирает отзывы о работе Департамента. На момент 29 июня 2026 года:

• Всего получено 72 оценки (средний рейтинг ≈ 4,3 из 5).
• Оставлено 41 отзыв, среди которых отмечаются:
  • быстрота реагирования на обращения;
  • профессионализм сотрудников горячей линии;
  • некоторые замечания по длительности обработки документов.

«Благодарю Депздрав за оперативный ответ по вопросу получения лекарств в экстренной ситуации. Горячая линия работает круглосуточно и действительно помогает» – отзыв от пользователя Алексей П.

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу подачи обращений или войдите в Личный кабинет.
2. Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Прикрепите необходимые документы (если требуется).
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Контактные телефоны для разных вопросов

• Общие вопросы и справочная информация: 8 (3452) -6‑17‑23
• Круглосуточная горячая линия (медицинская помощь, лекарственное обеспечение): 8 (3452) -3‑14‑20
• ТФОМС Тюменской области (вопросы страхования): 8 (3452) -9‑83‑63
• Региональные филиалы ТФОМС (Ялуторовский, Ишимский, Тобольский): см. ниже
  • Ялуторовский: 8 (34542) -‑12‑24
  • Ишимский: 8 (34551) -‑26‑47
  • Тобольский: 8 (3452) -3‑14‑20 (общий номер)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет (онлайн‑обращения)
• ТФОМС Тюменской области
• Отзывы о Депздраве на Zoon

Департамент здравоохранения города Тюмень — ключевой орган, обеспечивающий доступность и качество медицинской помощи для жителей Тюмени и Тюменской области. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, круглосуточной горячей линии и прозрачной структуре управления, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать проблемы, связанные со здоровьем.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте: используйте один из указанных контактов, подайте обращение через личный кабинет или позвоните на горячую линию — ваша здоровье в надёжных руках!