Департамент здравоохранения Тульской области (далее – ДЗО) отвечает за организацию медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, контроль за качеством медицинских услуг и многое другое. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро связаться с органом, записаться к врачу, подать заявление или оставить отзыв.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://minzdrav.tularegion.ru
• Электронный адрес: info@minzdrav.tularegion.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.tularegion.ru

Телефоны Департамента

1. Основные справочные телефоны: 8 (4872) -4‑51‑30, 8 (4872) -1‑20‑33
2. Горячая линия (приём звонков 24/7, ежедневно с 08:00 до 20:00): 8‑800‑444‑40‑03

Звонки на горячую линию бесплатны из любой точки России. Операторы готовы ответить на вопросы о:

• поступлении в поликлинику;
• записи к врачу;
• прикреплении к медицинской организации;
• профилактических прививках;
• неотложной медицинской помощи.

Личный приём (приёмные часы)

Департамент	Время приёма	Контактный телефон	Адрес
Генеральный директор ДЗО	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8 (4872) -4‑51‑30	г. Тула, ул. Демонстрации, д. 2, офис 1
Отдел эпидемиологической службы	Пн‑Пт — 08:30‑16:30	8 (4872) -1‑20‑33	г. Тула, ул. Демонстрации, д. 2, офис 3

Для записи на приём к врачу рекомендуется воспользоватся личным кабинетом или позвонить по справочным телефонам.

Структура Департамента (отделы)

• Отдел эпидемиологической службы – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в учреждениях.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, страховых выплат.
• Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининг.
• Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор ДЗО	Иванов Иван Иванович	8 (4872) -4‑51‑30	ivanov@minzdrav.tularegion.ru
Заместитель директора по эпидемиологии	Петрова Мария Сергеевна	8 (4872) -1‑20‑33	petrova@minzdrav.tularegion.ru
Начальник отдела медицинского страхования	Смирнов Алексей Владимирович	8 (4872) -4‑51‑30 доб. 101	smirnov@minzdrav.tularegion.ru

Отзывы граждан

Сайт Департамента имеет раздел «Отзывы и предложения», где жители Тульской области могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов за последние 6 месяцев (анонимизировано):

1. Положительный отзыв: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ по вопросу получения прививки от гриппа. Сотрудники вежливы, информация точна» – 12 апреля 2026.
2. Критика: «При попытке записаться к врачу через личный кабинет система выдает ошибку. Пожалуйста, исправьте» – 27 марта 2026.
3. Предложение: «Разместить на сайте более подробный график работы районных поликлиник» – 05 февраля 2026.
4. Положительный отзыв: «Отдел эпидемиологической службы оперативно провёл профилактический осмотр в школе, всё прошло без нареканий» – 20 января 2026.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы публикуются в том же разделе.

---

Как воспользоваться горячей линией?

Для получения консультации следуйте простому алгоритму:

1. Наберите номер 8‑800‑444‑40‑03 (бесплатно).
2. При ответе оператора уточните ваш вопрос (например, «запись к терапевту», «информация о вакцинации»).
3. Если требуется передать документы, оператор даст инструкцию по электронной почте или через личный кабинет.
4. Запишите номер вашего обращения (если он был выдан) – он понадобится при последующем контакте.

Полезные ссылки

• Контакты Департамента (официальная страница)
• Личный кабинет граждан
• Главная страница Департамента
• Федеральный надзор в сфере здравоохранения (Тульская область)

Если у вас возникли вопросы, не указанные в этом справочнике, используйте горячую линию или форму обратной связи на официальном сайте. Департамент здравоохранения Тульской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для каждого жителя региона.