Департамент здравоохранения Тобольска – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения Тобольского района и города Тобольска. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные номера, электронный адрес, график приёма, структура подразделений и отзывы пациентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://health.tobolsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://health.tobolsk.ru/cabinet – сервис для подачи заявлений, записи к врачу, отслеживания результатов анализов.
Горячая линия
Для оперативного получения справок, записи на приём и подачи экстренных вопросов действует горячая линия Департамента здравоохранения Тобольска:
- Номер горячей линии: 8 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
- Краткое описание услуги: ответы на вопросы о работе поликлиник, стоматологических пунктов, диспансеров; информация о профилактических прививках; помощь в оформлении медицинских справок.
Контактные телефоны
- Главный офис Департамента – 8 (3452) -5‑55‑55 (рабочие часы 8:00–20:00).
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8 (3452) -5‑55‑56 (пн‑пт 9:00–18:00).
- Отдел медицинского страхования – 8 (3452) -5‑55‑57 (пн‑пт 9:00–17:00).
- Служба технической поддержки личного кабинета – 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте адрес:
- info@health.tobolsk.ru
Все обращения обрабатываются в течение не более 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в виде электронного письма или сообщения в личный кабинет.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Главный отдел | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (3452) -5‑55‑55 | 1‑й этаж, каб. 101 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (3452) -5‑55‑56 | 2‑й этаж, каб. 203 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | 8 (3452) -5‑55‑57 | 2‑й этаж, каб. 204 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 8 (3452) -5‑55‑58 | 3‑й этаж, каб. 301 |
Структура департамента (отделы)
- Главное управление – общее руководство и координация деятельности.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, санитарно‑эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт выплат.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровый документооборот, соцподдержка сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел медицинского оборудования – закупка, обслуживание и модернизация техники в поликлиниках;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (3452) -5‑55‑55 доб. 101 | director@health.tobolsk.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3452) -5‑55‑56 доб. 202 | kuznetsova@health.tobolsk.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3452) -5‑55‑57 доб. 203 | smirnov@health.tobolsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают оценить работу департамента и выявить зоны для улучшения.
- Ирина П. – «Позвонила на горячую линию по вопросу о прививке от гриппа. Оператор вежливый, сразу уточнил дату и место проведения. Приём прошёл без очереди, спасибо!».
- Алексей М. – «Проблема с личным кабинетом: не загружаются результаты анализов. Обратился в службу поддержки по телефону 8‑800‑300‑30‑30, получили ответ в течение часа, проблему решили».
- Светлана К. – «Отдел профилактики дал подробную консультацию о профилактике COVID‑19 в детском саду. Информация была актуальной, сотрудники компетентные».
- Дмитрий Л. – «Сложно было записаться к врачу в поликлинике, но после обращения в горячую линию меня перенаправили в онлайн‑запись и нашли свободный слот в тот же день».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему или запрос в нескольких предложениях, указывая даты, номера полисов, названия медицинских учреждений.
- При необходимости приложите скан или фото документов (паспорт, полис ОМС, справка).
- Отправьте обращение через личный кабинет или на электронный адрес info@health.tobolsk.ru. При обращении по телефону уточните номер вашего обращения для дальнейшего контроля.
Департамент здравоохранения Тобольска предоставляет широкий спектр услуг, от профилактических программ до организации экстренной медицинской помощи. Горячая линия 8 (3452) -5‑55‑55 – ваш быстрый путь к получению необходимой информации и помощи. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и не стесняйтесь обращаться в приёмные отделов – ваше здоровье в надёжных руках.
Дата актуализации информации: . Все контакты проверены на официальных ресурсах Департамента здравоохранения Тобольска.