Департамент здравоохранения Северо‑Западного административного округа (УЗ СЗАО) – территориальный орган Департамента здравоохранения города Москвы, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с населением округа.

История и основные задачи

СЗАО образован в 1991 году, объединив Тушинский и Хорошёвский районы. С момента создания Департамент здравоохранения СЗАО занимается:

• Контролем за соблюдением санитарных норм в медицинских учреждениях.
• Разработкой и реализацией региональных программ профилактики заболеваний.
• Организацией работы государственных и муниципальных поликлиник.
• Обеспечением доступа населения к качественной медицинской помощи.
• Взаимодействием с Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

Контакты для обращений населения

Если у вас есть предложения, замечания или жалобы по работе медицинских учреждений округа, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://uz-szao.mos.ru – основной портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно). Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов

• Приёмная Департамента – 8 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).
• Отдел контроля качества – 8 (495) -23‑45‑69.
• Отдел профилактики заболеваний – 8 (495) -23‑45‑70.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@uz-szao.mos.ru.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус.
• Записываться на приём к врачу в государственных поликлиниках.
• Получать электронные справки и результаты анализов.

Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» → «Регистрация». Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию специалиста.

Адрес приёмной

ул. Тушинская, д. 12, офис 3, г. Москва, СЗАО.

График приёма

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободные слоты.
2. Либо отправить запрос через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура Департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения санитарных норм, лицензий.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы, вакцинация, мониторинг инфекций.
• Отдел медицинского страхования – работа с ДМС и ОМС, вопросы страховых выплат.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Департамента.

Руководство Департамента

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества работы Департамент активно собирает отзывы граждан;

Как оставить отзыв

1. Через форму «Отзывы» на официальном сайте.
2. Отправив сообщение на электронный адрес feedback@uz-szao.mos.ru;
3. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.

Примеры типовых отзывов

• «Благодарю сотрудников поликлиники № 12 за внимательное отношение и быструю диагностику. Рекомендую обращаться именно сюда!»
• «Необходимо улучшить работу регистратуры: в часы пик ожидание превышает 30 минут.»
• «Отдел профилактики провёл отличную информационную кампанию по вакцинации от гриппа – все жители района получили прививки вовремя.»

Полезные ссылки

• Обращения населения
• Отчёты о работе Департамента
• Нормативные правовые акты
• Программы вакцинации

Дата актуализации информации:  г.