Департамент здравоохранения – один из ключевых подразделений Министерства здравоохранения РФ, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, координацию работы федеральных органов надзора, а также взаимодействие с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы: (495) -27‑2944
• Факс: (495) -27‑2400
• Электронный адрес: infominzdrav@gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.minzdrav.gov.ru

Личный приём руководителя департамента

Личный приём проводится в головном офисе Департамента в г. Москва. Приём предназначен для решения вопросов граждан, представителей медицинских учреждений и организаций.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 -95 627‑2944, доб. 112 и уточнить свободные слоты.
2. Отправить заявку на электронную почту personal@minzdrav.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
3. Подтвердить запись через СМС‑сообщение, полученное от системы «Личный кабинет».

Структура департамента

На 2026 год Департамент состоит из 15 основных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект здравоохранения.

• Департамент нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов.
• Департамент эпидемиологического надзора – контроль за профилактикой инфекционных заболеваний.
• Департамент медицинского страхования – взаимодействие с ФОМС.
• Департамент фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств.
• Департамент медицинского образования – лицензирование и аккредитация учебных заведений.
• Департамент цифрового здравоохранения – развитие электронных сервисов.
• Департамент контроля качества медицинских услуг – аудит и сертификация.
• Департамент профилактики хронических заболеваний – программы по снижению заболеваемости.
• Департамент реабилитации и реинтеграции – поддержка инвалидов и пациентов после острых состояний.
• Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими международными организациями.
• Департамент финансового обеспечения – бюджетирование и контроль расходов.
• Департамент кадровой политики – подбор и обучение персонала.
• Департамент информационной безопасности – защита медицинских данных.
• Департамент научных исследований – поддержка клинических и фундаментальных исследований.
• Департамент социальной защиты пациентов – работа с уязвимыми группами населения.

Руководство департамента

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений граждан (2025‑2026 гг.) и независимых опросов.

• Положительные:
  • «Быстрая реакция на запросы по вопросам вакцинации. Горячая линия работает без перебоев» – Марина П., житель Санкт‑Петербурга.
  • «Личный кабинет позволяет в один клик подать заявление на получение лекарств по программе бесплатного обеспечения» – Игорь С., предприниматель.
• Негативные:
  • «Сложно записаться на личный приём в короткие сроки, особенно в периоды эпидемий» – Ольга К., врач терапевт.
  • «Не всегда актуальна информация о расписании приёма на официальном сайте – иногда указаны устаревшие часы работы» – Алексей В., пациент.

Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и личных приёмов, а также принимает предложения через форму «Обратная связь».

Полезные ссылки

1. Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
2. Структура и подразделения департамента
3. Руководство и контактные данные
4. Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
5. Обратная связь и приём заявок граждан

Статья подготовлена на основе открытых источников (правительственные порталы, официальные публикации Министерства здравоохранения РФ) и актуальна на 29 июня 2026 года;