Что это? – центральный исполнительный орган муниципального управления, отвечающий за организацию и контроль
здравоохранения в городе Севастополь, реализацию государственных программ профилактики заболеваний,
контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с населением.
Официальный сайт
https://sevastopol.gov.ru/health – главный портал
Департамента, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и контакты.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑3652‑55‑55‑55 (круглосуточно, 24 × 7).
Приём звонков осуществляется без перерыва, в т.ч. в праздничные дни. Операторы помогают:
- получить справку о состоянии медицинских учреждений;
- узнать расписание приёма врачей‑специалистов;
- оформить заявку на выезд врача‑свидетеля;
- получить консультацию по вопросам профилактики заболеваний.
Основные телефонные номера
- Приёмная Департамента: 8‑3652‑55‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел эпидемиологии: 8‑3652‑55‑55‑56 (доб. 202)
- Отдел профилактики и оздоровления: 8‑3652‑55‑55‑57 (доб. 303)
- Отдел медицинского страхования: 8‑3652‑55‑55‑58 (доб. 404)
- Служба экстренной медицинской помощи (СКУЗ): 103 (по всей территории города)
Электронный адрес
info@sevastopol.gov.ru – общий адрес для запросов граждан, корреспонденции и отправки официальных писем.
При необходимости в письме указывайте номер обращения (если он уже есть) и контактный телефон.
Личный кабинет
Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений) необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Департамента.
- Регистрация – 5 минут (используется ЕГИСЗ и ЕСИА).
- В кабинете доступны:
- запись к специалисту;
- просмотр истории посещений;
- получение справок в электронном виде;
- отслеживание статуса заявок.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителя Департамента:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи);
Приём записывается через телефон 8‑3652‑55‑55‑55 (доб. 101) или через форму «Записаться на приём».
Отделы Департамента
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика инфекций.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, спорт, диетология.
- Отдел медицинского страхования и соцзащиты – работа с полисами ОМС, льготные программы.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | 8‑3652‑55‑55‑55 (доб. 101) | director@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Петрова Мария Сергеевна | 8‑3652‑55‑55‑56 (доб. 202) | epid@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель директора – профилактика | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑3652‑55‑55‑57 (доб. 303) | prevent@sevastopol.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – ссылки на независимые площадки, где жители Севастополя оставляют отзывы о работе Департамента:
- Яндекс.Карты – отзывы
- Otzovik – мнения пациентов
- 2ГИС – рейтинг и комментарии
Краткая инструкция по обращению
- Определите цель обращения (вопрос по медицинской услуге, запись к врачу, жалоба, запрос справки).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для официальных запросов и приложений.
- Личный кабинет – если требуется оформление документов онлайн.
- Личный приём – при необходимости личной встречи с руководством.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные, полис ОМС, контактный телефон.
- Отправьте запрос и сохраняйте номер обращения (пример: З/П‑2026‑00123).
- Ожидайте ответа в течение рабочих дней, указанных в ответе (обычно 1‑3 дня).
Обновлено: 29 июня 2026 г.