Департамент здравоохранения города Севастополь — это главный исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории города федерального значения Севастополя. Ведомство входит в состав Правительства города Севастополя.

Описание деятельности

Основные задачи Департамента включают:

• Реализацию государственной политики в сфере здравоохранения на местном уровне.
• Организацию медицинской помощи населению (в т.ч. высокотехнологичной, неотложной, первичной медико-санитарной).
• Управление подведомственными медицинскими организациями (городскими больницами, поликлиниками, станциями скорой помощи, диспансерами и др.).
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи по программам ОМС.
• Санитарно-эпидемиологический благополучие территории (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Цифровизацию здравоохранения: внедрение ЭМК, телемедицины, работы портала «Госуслуги» в медицинской сфере.

Руководство Департамента

На актуальную дату (28 июня 2026 года) руководителем ведомства является:

Директор Департамента здравоохранения города Севастополь — член Правительства Севастополя

Денисов Виталий Степанович

• Должность: Директор Департамента здравоохранения города Севастополь — член Правительства Севастополя.
• Биографическая справка: Доктор медицинских наук. Имеет обширный опыт управленческой работы в системе здравоохранения различных регионов РФ (в т.ч. на посту министра здравоохранения Красноярского края в 2018–2019 гг.). Назначен на должность директора Департамента здравоохранения Севастополя в ноябре 2020 года.

Примечание: В открытых источниках ранее встречалась информация о Шеховцове Сергее Юрьевиче (как И.О. директора) и Краснокутском Алексее Викторовиче, однако на текущий момент официально закреплен за постом Виталий Степанович Денисов.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

299003, г. Севастополь, ул. Симферопольская, д. 2

Ранее в некоторых реестрах указывался адрес: ул; Генерала Петрова, 15. Актуальный официальный адрес на 2026 год — ул. Симферопольская, 2.

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро)

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Департамента): +7 (8692) -1-73-16
• Телефон приемной директора / Канцелярия: +7 (8692) -1-73-01
• Телефон доверия по вопросам качества медпомощи (ОМС): ###-###-#### (федеральная линия ТФОМС)

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: sevzdrav.gov.ru (или поддомен на gov.sevastopol.ru)
• Электронная почта (канцелярия): sevzdrav@sev.gov.ru
• Официальная группа ВКонтакте / Telegram: t.me/sevzdrav
• Официальная группа в Одноклассниках: ok.ru/sevzdrav

Личный кабинет и электронные сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство рекомендуется использовать цифровые платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Основной канал для подачи обращений, жалоб, заявлений на получение услуг (запись к врачу, получение справок, листов нетрудоспособности, направлений на ВМП/ХМП).
2. Сайт Департамента (Раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения к руководителю или профильным отделам;
3. Региональный портал «Здоровье Севастополя» / ЕМИАС: Запись на прием к врачу, просмотр истории болезни, результатов анализов.
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач»: Удобный доступ к талонам и рецептам.

Личный прием граждан руководителями Департамента

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной: +7 (8692) -1-73-01.

График приема граждан (актуальный на 2026 год)

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Директор / Заместители директора
Вторник	09:00 – 13:00	Заместители директора / Начальники отделов
Среда	09:00 – 13:00	Директор / Заместители директора
Четверг	09:00 – 13:00	Заместители директора / Начальники отделов
Пятница	09:00 – 12:00	Работа с обращениями, итоги недели
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время и день приема по телефону +7 (8692) -1-73-01 или через форму записи на сайте Департамента / Госуслугах. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент состоит из функциональных блоков, каждый из которых курируется заместителем директора:

• Управление организации медицинской помощи и контроля качества: Лицензирование, аккредитация, контроль ОМС, тарифование.
• Управление кадровой политики и обучения: Врачебная аккуратность, НМО, интернатура/ординатура, социальные гарантии работникам.
• Управление экономики, финансов и инвестиций: Бюджетное планирование, госзадание, капитальный ремонт, закупки (закупки лекарств через «Фармзакупки»).
• Отдел информатизации и цифрового развития: ЭМИАС, ЕМК, телемедицина, защита персональных данных.
• Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники: Обеспечение ЛП, ИМН, медицинскими изделиями, контроль обращения наркотиков/психотропов.
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором): Профилактика ЗИ, иммунопрофилактика, радиационный контроль.
• Отдел организации работы со обращениями граждан и взаимодействия со СМИ: Работа с жалобами, пресс-служба, горячая линия.
• Правовое управление: Нормотворчество, правовая экспертиза, судебная работа.
• Управление по координации деятельности подведомственных организаций: Контроль за деятельностью ГБУЗ «Городская больница №1», ГБУЗ «Городская поликлиника №1», Станции скорой помощи, роддомами, диспансерами и др.

Подведомственные медицинские организации (основные)

Департамент осуществляет функции учредителя по отношению к множеству ГБУЗ. Ключевые из них:

• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 1 имени Н.И. Пирогова»
• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 2»
• ГБУЗ «Городская поликлиника № 1»
• ГБУЗ «Городская поликлиника № 2»
• ГБУЗ «Севастопольская станция скорой и неотложной помощи»
• ГБУЗ «Краевой онкологический диспансер»
• ГБУЗ «Кожно-венерологический диспансер»
• ГБУЗ «Психоневрологический диспансер»
• ГБУЗ «Туберкулезный диспансер»
• ГБУЗ «Центр крови»
• Детские поликлиники и роддома (№1, №2, №3 и др.)

Полный реестр подведомственных организаций доступен на официальном сайте в разделе «Структура» или «Подведомственные организации».

Отзывы о работе Департамента и горячей линии

Анализ обращений граждан и отзывов на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», Яндекс.Картах, 2ГИС и в соцсетях (Telegram-канал @sevzdrav) позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (что хвалят):

• Цифровизация: Удобная запись к врачу через Госуслуги/ЕМИАС, работа электронных рецептов (ЛЬготные/ОМС), доступ к результатам анализов в личном кабинете.
• Работа горячей линии (41-73-16): Оперативные консультации по маршрутам вакцинации, поиску специалистов, действию полиса ОМС.
• Капитальный ремонт: Обновление материально-технической базы поликлиник и больниц (новое оборудование МРТ, КТ, ангиографов).
• Реагирование на обращения: Большинство жалоб, поданных через Госуслуги, получают развернутые ответы в установленные законом сроки (30 дней).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Дефицит кадров: Очереди к узким специалистам (неврологи, эндокринологи, кардиологи, дерматовенерологи), закрытие отделов в поликлиниках из-за нехватки врачей.
• Скорная помощь: Высокое время ожидания бригад в часы пик и сезон заболеваемости (ОРВИ/грипп/COVID).

Ответ Департамента: закупка новых авто, набор фельдшеров/водителей, перераспределение бригад.

• Льготное лекарственное обеспечение: Эпизодические сбои в поставках определенных МНН (международных непатентованных наименований) в аптеках-операторах.
• Бюрократия при получении справок/ВУ: Необходимость многократных визитов для оформления справок на ГИБДД, Оружейный уchet, МСЭ.

Как оставить отзыв или жалобу максимально эффективно:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — официальный канал, требующий ответа от ведомства.
2. Личный прием (по записи через Госуслуги или тел. 41-73-01).
3. Электронная почта: sevzdrav@sev.gov.ru (указать ФИО, контактный телефон, суть проблемы, приложить сканы документов).
4. Горячая линия: +7 (8692) -1-73-16 (для оперативных консультаций).
5. Обращение к страховщику (ТФОМС/СОГАЗ/АльфаСтрахование и др.) — если вопрос касается качества оказания медпомощи по полису ОМС.

---

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Департамент здравоохранения города Севастополь
• Руководитель: Денисов Виталий Степанович (Директор — член Правительства Севастополя)
• Адрес: 299003, г. Севастополь, ул. Симферопольская, д. 2
• Телефон приемной/канцелярии: +7 (8692) -1-73-01
• Горячая линия / Справки: +7 (8692) -1-73-16
• E-mail: sevzdrav@sev.gov.ru
• Сайт: sevzdrav.gov.ru
• Telegram: t.me/sevzdrav
• График работы канцелярии: Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 (перерыв: 13:00–14:00)
• График личного приема: Пн, Ср (Директор/Зам.директора) -9:00–13:00; Вт, Чт (Зам.директора/Нач.отделов) -9:00–13:00. Требуется предзапись.

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные контакты и график на официальном сайте или по телефону приемной.