Дата актуализации:
Общее описание
Департамент здравоохранения города Москвы (далее – ДЗГМ) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания
населения‚ профилактику заболеваний‚ санитарно-эпидемиологический надзор‚ развитие системы
скорой медицинской помощи и многое другое. Для удобства граждан создана горячая линия‚
а также комплексный набор электронных сервисов – личный кабинет‚ личный приём и онлайн‑отзывы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (495) -39‑00‑00
- Дополнительные телефонные справочные линии:
- Справочная по медицинским услугам – 8 (495) -39‑00‑01
- Справочная по эпидемиологическому надзору – 8 (495) -39‑00‑02
- Экстренная линия скорой помощи – 103
- Электронный адрес: health@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mosgorzdrav.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к специалистам
Департамента через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет (регистрация – Госуслуги или Мой профиль).
- Выберите раздел «Запись на приём» → укажите нужный отдел и специалиста.
- Подтвердите дату и время‚ получите SMS‑подтверждение.
- При необходимости – позвоните по горячей линии 8 (495) -39‑00‑00 и уточните детали.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек‚ вакцинация‚ профилактика.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий‚ санитарных условий.
- Отдел медицинского обслуживания населения – поликлиники‚ диспансеры‚ поликлинические сети.
- Отдел скорой медицинской помощи – организация работы служб скорой помощи‚ диспетчерские центры.
- Отдел медицинского персонала и образования – лицензирование‚ повышение квалификации врачей.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ телемедицина‚ цифровые реестры.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медицинского оборудования.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -39‑00‑10 | ivanov.sp@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (495) -39‑00‑11 | smirnova.ov@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора – санитарный надзор | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (495) -39‑00‑12 | kuznetsov.da@mosgorzdrav.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь».
- Сервис МойГород (mos.ru) – форма «Оставить отзыв».
- Электронный ящик feedback@mosgorzdrav.ru (обязательно указывайте ФИО и контактный телефон).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников поликлиники № 23 за профессиональную работу и внимательное отношение к пациентам».
- «Служба скорой помощи приехала быстро‚ но врач не смог решить проблему – прошу улучшить взаимодействие с больницами».
- «Отдел эпидемиологии предоставил своевременную информацию о вакцинации от COVID‑19‚ спасибо!».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ о результатах вам сообщат по указанному телефону или e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Здравоохранение» на портале mos.ru
- Форма обратной связи на Госуслугах
Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы – это удобный и быстрый способ получить ответы на любые вопросы‚
связанные со здоровьем‚ медицинским обслуживанием и санитарным надзором в столице. Пользуйтесь
официальными каналами связи‚ записывайтесь на личный приём через личный кабинет и оставляйте отзывы – так
вы помогаете улучшать качество медицинских услуг в Москве.