Здравоохранение в столице — это огромная и сложная система, требующая грамотного управления и координации. Важно понимать, что напрямую должность «начальник управления здравоохранения» в текущей структуре исполнительной власти города Москвы отсутствует. Функции главного органа, управляющего медициной в столице, выполняет Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ), который возглавляет Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента. В данной статье мы подробно разберем структуру ведомства, актуальные контакты и способы взаимодействия с руководством.

Руководство

На данный момент руководителем Департамента здравоохранения города Москвы является Хрипун Алексей Иванович (Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента). Именно он осуществляет стратегическое управление отраслью, реализацию городских программ и проектов в сфере кадровой политики и развития медицины.

В структуру Департамента также входят различные управления и дирекции. Например, координацию деятельности медицинских организаций осуществляет Государственное казенное учреждение города Москвы Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы (ГКУ ДКД МО ДЗМ), которую возглавляет директор Безымянный Алексей Сергеевич.

В ведении Департамента находятся управления имуществом подведомственных учреждений, аптечных предприятий, а также профильные отделы, такие как Отдел оплаты труда в сфере здравоохранения (начальник — Паранина Елена Владимировна).

Описание

Департамент здравоохранения города Москвы является органом исполнительной власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья жителей столицы. В функции ведомства входит:

• Организация и реализация кадровой политики в сфере здравоохранения;
• Управление проектной деятельностью, экспертное информационно-аналитическое и методическое обеспечение;
• Управление имуществом медицинских и аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы;
• Разработка и реализация городских программ модернизации и развития медицины;
• Контроль за качеством оказываемой медицинской помощи.

Контакты для обращений

Для связи с руководством и специалистами Департамента здравоохранения г. Москвы используются следующие каналы:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, новостей, а также для использования электронных сервисов, официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы: mosgorzdrav.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и справок работают следующие телефоны:

• Горячая линия Департамента здравоохранения: +7 (495) -18-00-11 (для обращений граждан по вопросам медицинской помощи)
• Приемная руководителя (Хрипун А.И.): +7 (495) -18-00-11
• Справочный телефон Дирекции (ГКУ ДКД МО ДЗМ): 8 (495) -18-47-71
• Факс Дирекции: 8 (495) -18-01-11

Для вашего удобства вы можете скачать памятку со справочными телефонами всех органов здравоохранения на официальном сайте Департамента.

Электронный адрес

Официальная электронная почта Департамента для отправки обращений и запросов: dz@mos.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте.

Личный кабинет

Для пациентов медицинских учреждений Москвы функционирует Единый портал государственных услуг и официальный портал mos.ru. В «Личном кабинете» на сайте мэра Москвы (раздел «Услуги» -> «Медицина») граждане могут:

• Записаться на прием к врачу;
• Получить результаты анализов;
• Ознакомиться с электронной медицинской картой;
• Проверить статус льготных рецептов;
• Подать электронное обращение в Департамент.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Департамента и начальников профильных управлений/отделов. Личный прием проводится по предварительной записи.

График приема

Прием обращений граждан и представителей юридических лиц ведется по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 43.

График работы приемной:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье — выходной;

График личного приема руководством: осуществляется строго по записи. Записаться на прием к Министру Правительства Москвы, руководителю Департамента Хрипуну А.И. или начальникам управлений можно через канцелярию по телефону приемной или через портал электронных обращений.

Отделы

Структура Департамента здравоохранения включает в себя множество профильных управлений и отделов, каждый из которых курирует отдельное направление:

1. Отдел оплаты труда в сфере здравоохранения — начальник Паранина Елена Владимировна;
2. Управление проектной деятельностью, осуществляет экспертное информационно-аналитическое, методическое и консультативное обеспечение;
3. Управление имуществом — отвечает за управление имуществом подведомственных медицинских и аптечных предприятий;
4. Отдел кадровой политики — разработка и реализация программ по обеспечению медучреждений кадрами;
5. Отдел организации медицинской помощи и другие.

Отзывы

Деятельность руководства столичного здравоохранения и конкретных управлений регулярно оценивается пациентами и медицинскими работниками. Отзывы о работе Департамента и его руководителя можно встретить на различных площадках:

• Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos;ru), в разделах рейтинга медицинских учреждений и качества услуг;
• Независимые агрегаторы отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) — пользователи оставляют комментарии о работе подведомственных клиник, что напрямую отражает эффективность управления;
• Социальные сети — Департамент здравоохранения ведет официальные группы, где граждане могут оставлять комментарии к постам и новостям.

При возникновении претензий или благодарностей наиболее эффективным способом донести информацию до начальника управления или руководителя Департамента является оставление официального отзыва через форму обращения на сайте mosgorzdrav.ru — каждое такое обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению.