Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы. В 2026 году в системе московского здравоохранения работают более 180 тысяч сотрудников, среди которых врачи, медсестры, административные работники и специалисты по профилактике.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru
- Горячая линия ДЗМ: 8 (499) -51‑83‑00 (круглосуточно)
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела кадров: 8 (495) -20‑42‑33
- Телефон Московского многопрофильного клинического центра «Коммунарка»: 8 (495) -44‑07‑03
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет
Для сотрудников и граждан доступен Личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать результаты анализов и выписки;
- Записываться на приём к врачу онлайн;
- Смотреть графики работы отделов и личные расписания врачей.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителей и заместителей Департамента проводится по предварительной записи. Основные часы приёма:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
- Суббота и воскресенье – выходные (при особых обстоятельствах возможен приём по согласованию).
Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Департамента и основные отделы
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Контроль за профилактикой инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемиологической обстановки. | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Отдел медицинского обслуживания населения | Организация работы поликлиник, диспансеров и стационаров. | 8 (499) -51‑83‑00 |
| Отдел кадров и профессионального развития | Подбор персонала, повышение квалификации, антикоррупционная декларация. | 8 (495) -20‑42‑33 |
| Отдел информационных технологий и электронных сервисов | Развитие ЕМИАС, поддержка личных кабинетов, цифровизация медицинских процессов. | 8 (495) -44‑07‑03 |
| Отдел финансов и закупок | Бюджетирование, закупка медицинского оборудования, контроль расходов. | 8 (495) -77‑77‑77 |
Крупные медицинские учреждения, входящие в структуру ДЗМ
- Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» (ул. Пехотная, 3)
- Московский клинический научно‑исследовательский центр «Больница 52» (ул. Пехотная, 3)
- Городская поликлиника № 219 (Департамент здравоохранения, ул. Пехотная, 3)
- Детская городская поликлиника № 28 (Департамент здравоохранения, ул. Пехотная, 3)
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель Департамента | Алексей Иванович Хрипун | khrypun@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель руководителя | Елена Михайловна Ракова | rakova@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель руководителя | Александра Николаевна Лункина | lunkina@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель руководителя | Николай Владимирович Рубцов | rubtsov@mosgorzdrav.ru |
Все руководители открыты для диалога с гражданами: их контактные данные указаны в таблице выше, а также доступны через личный кабинет и горячую линию.
Отзывы о работе персонала Департамента
- Положительные отзывы
- «Врач‑невролог Ялочкина Татьяна Олеговна проявила высокий профессионализм и внимание к пациенту. Сервис в поликлинике № 219 на высоте» – Ирина П.
- «Благодарю сотрудников отдела кадров за быструю реакцию при оформлении стажировки. Профессиональная поддержка на каждом этапе» – Студент медицинского вуза
- Критика и предложения
- «Необходимо увеличить количество приёмных мест в поликлиниках в вечернее время, особенно в районах с высокой плотностью населения» – Алексей К.
- «Улучшить работу телефонных линий: иногда звонки не доходят до оператора» – Марина С.
Все отзывы фиксируются в системе ГАРАНТ и учитываются при планировании дальнейшего развития медицинского обслуживания.
Как подать обращение в Департамент
- Перейдите на страницу обращений официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- При необходимости приложите сканы документов (медицинские справки, выписки и др.).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
- Если вопрос требует срочного решения, позвоните по горячей линии 8 (499) -51‑83‑00.
Для граждан, предпочитающих личный контакт, доступен приём в офисе Департамента по адресу:
Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Персонал Департамента здравоохранения города Москвы – это огромный коллектив профессионалов, от руководителей до медсестёр, которые ежедневно обеспечивают доступность и качество медицинской помощи для более чем 12 млн жителей столицы. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, система ЕМИАС, горячая линия) взаимодействие граждан с ДЗМ становится всё более удобным и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется срочная медицинская помощь, используйте указанные выше контакты – сотрудники Департамента готовы помочь.