Общее описание
Департамент здравоохранения г․ Владимирской области – главный исполнительный орган регионального
управления в сфере охраны здоровья населения․ Он отвечает за разработку и реализацию
государственных программ, контроль качества медицинских услуг, профилактику заболеваний,
а также за координацию работы всех медицинских учреждений региона․
Миссия департамента – обеспечить доступность, эффективность и безопасность медицинской помощи
для всех жителей Владимирской области, повысить уровень профилактики и укрепить здоровье
населения․
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://health․vladregion․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4922) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 101 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 102 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 103 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) |
| Служба по работе с обращениями граждан | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 104 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@health․vladregion․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет для граждан и юридических лиц:
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам через сервис «Онлайн‑запись»․
Для входа используйте https://health․vladregion․ru/lk․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном здании Департамента по адресу:
630000, г․ Владимир, ул․ Советская, 12․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём по предварительной записи)
Приём по личному приёму (запись через телефон или онлайн‑кабинет) доступен в часы:
10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00․
Структура департамента Отделы - Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и закупок
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Руководство
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и закупок
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 110 | ivanov@health․vladregion․ru |
| Заместитель директора по профилактике | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 111 | kuznetsova@health․vladregion․ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Петров Алексей Сергеевич | 8 (4922) -5‑55‑55 доб․ 112 | petrov@health․vladregion․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://health․vladregion․ru/feedback);
- Электронная почта feedback@health․vladregion․ru;
- Горячая линия (номер выше);
- Баннеры в приемных отделений с QR‑кодом для мгновенного оставления отзыва․
Примеры типовых отзывов
Положительный: «Спасибо сотрудникам отдела лицензирования за оперативную проверку нашей поликлиники․ Всё прошло быстро и без лишних вопросов!»
Конструктивный: «В приёмной часто возникают очереди, хотелось бы внедрить систему онлайн‑записи, чтобы сократить время ожидания․»
Негативный: «Не смог дозвониться до горячей линии в рабочее время, прошу улучшить доступность телефонной поддержки․»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на сайте․