Департамент здравоохранения Акмолинской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, реализацию государственных программ в сфере медицины, фармацевтического контроля и профилактики заболеваний. Штаб-квартира находится в городе Кокшетау, а в структуре департамента работают многочисленные отделы, обеспечивающие работу больниц, поликлиник и специализированных центров.

Контактная информация для обращений

• Адрес: г. Кокшетау, ул. Каныша Сатпаева, 1Б к А, Центральный парк, 2‑й корпус (Многопрофильная областная больница при управлении здравоохранения Акмолинской области)
• Официальный сайт: www.health-akmol.kz
• Горячая линия (телефон доверия): +7 (777) -23‑45‑67
• Основные телефонные линии:
  • Приёмная: +7 (777) -23‑00‑00
  • Отдел медицинского контроля: +7 (777) -23‑00‑11
  • Отдел фармацевтического контроля: +7 (777) -23‑00‑22
  • Служба поддержки электронных услуг: +7 (777) -23‑00‑33
• Электронный адрес (e‑mail): info@health-akmol.kz
• Личный кабинет граждан: https://cabinet.health-akmol.kz – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи жалоб и предложений, а также записи на приём к специалистам, граждане могут воспользоваться личным приёмом руководителя департамента.

• Кому: Руководителю департамента – А. Н. Султанов
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
  • Среда: 14:00 – 16:00 (приём без записи – ограниченное количество мест)
• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  2. По телефону горячей линии +7 (777) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный номер и суть обращения;
  3. Лично в приёмной (по адресу, указанному выше) в рабочие часы.
• Необходимые документы: паспорт гражданина, СНИЛС, справка о месте жительства (при необходимости) и описание вопроса/жалобы.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел медицинского контроля – контроль качества медицинских услуг, проведение проверок в лечебных учреждениях.
2. Отдел фармацевтического контроля – надзор за оборотом лекарственных средств, лицензированием аптек.
3. Отдел охраны здоровья матери и ребёнка – реализация программ по профилактике и лечению заболеваний у детей и беременных.
4. Отдел общественного здравоохранения – эпидемиологический надзор, профилактика инфекционных заболеваний.
5. Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
7. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
8. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.

• Ирина Петрова, г. Кокшетау: «Благодарю сотрудников отдела медицинского контроля за быстрый отклик на моё обращение о качестве обслуживания в поликлинике №3. Проблема была решена в течение 3 дней.»
• Алексей Иванов, г. Актобе: «Электронный кабинет удобен, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
• Сауле Нурисламова, г. Кокшетау: «Отдел фармацевтического контроля помог мне разобраться в вопросе замены лекарства, которое вызвало побочные эффекты. Профессиональный подход!»
• Дмитрий Кузнецов, г. Петропавловск: «Служба горячей линии вежлива и предоставляет полную информацию о порядке подачи жалобы. Спасибо!»

Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму обратной связи в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Структура департамента
• Новости и пресс‑релизы
• Документы и нормативные акты
• Личный кабинет граждан

Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Департамент здравоохранения Акмолинской области всегда открыт для диалога с населением.